課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
績效工具管理培訓
【課程背景】
作為業務部門負責人,常常遇到以下問題:
沒有方法論指導自己向團隊成員分解部門目標,設計的考核指標往往與公司目標偏離;
不知道如何給下屬提取更合理的指標,不清楚有哪些績效管理工具可以使用;
你發覺績優的下屬并未得到相應的驅動,摸魚的下屬工作怎么都推不動,導致團隊績效目標無法力出一孔,疲于救火;
你認為人力資源部門不能給你解決當下的困境,如:怎么培養都無法達到應有的業績結果、激勵資源不夠等;
當你在業務情況不明朗,給團隊成員制定了不夠合理有效的指標時,沒有方法去平衡和調整;
當你發覺人力資源部門發布的政策(薪酬、激勵、績效考核方案等)與你的現狀存在較大偏差時,既不能挑戰規則,又沒有方法解決;
當你(ni)在給下屬做績效輔導時遇到障(zhang)礙、挑戰(zhan)、困惑時,發現沒有有效的方法和(he)手段(duan)。
【課程收益】
打通目標、指標、激勵與公司經營目標、財務數據的勾稽關系;
解決個人績效與組織績效方向不一致,結果有偏差的問題;
改變傳統績效工具生搬硬套,不能解決企業實際問題;
解決虎頭蛇尾、過程管理缺失帶來的組織績效目標失效;
解決資源池不能有效傾斜、不能動態平衡的問題;
解(jie)決員工摸魚、躺平(ping)、混日(ri)子、吃大鍋(guo)飯的現象。
【課程對象】
企(qi)業(ye)實控(kong)人、企(qi)業(ye)中高管、業(ye)務部門(men)負責(ze)人、人力(li)資(zi)源從業(ye)者
【課程大綱】
第一章:績效計劃及指標體系建立
一、認識績效管理
導入
績效管理的誤區
什么是績效管理
常見績效管理工具及應用
二、用關鍵成功因素法(CSF)分解指標體系
什么是關鍵成功因素法
CSF的理論依據、優點、維度
課堂練習:運用價值樹法分解指標體系
指標設計時常見問題的解決
場景一:分解出來的指標不知道怎么跟公司目標掛鉤
場景二:如何平衡不同業務部門之間的任務目標
場景三:A業務部門與其上下游相關聯的B\\C\\D部門的業務指標怎么確保一致
場景四:經營指標、績效達標/超額達標與激勵之間怎么產生對應關系
場景五:新業務怎么設置指標
場景六:關聯部門必(bi)須給(gei)予的(de)資(zi)源支持(chi)如(ru)何(he)在指標(biao)設(she)計中體現
第二章:績效談判及績效承諾
場景七:如何引導下屬對績效體系和指標的共同認知
場景八:如何讓員工樂于承接任務目標
場景九:當你的下屬認為資源傾斜不合理時
場(chang)景十(shi):業務較大變(bian)動(dong),目標失效時(shi)怎(zen)么辦
第三章:績效考核與評估
一、考核機制與考核實施
考核機制設計
考核實施基本流程
二、績效評估
打分的藝術
“妖魔化”的正態分布?
管理員工期望值
討論:到底要不要員工自評?
確定評價結果
場景十一:草莓與蘋果,如何評價
場景十二:遭遇虎頭蛇尾、朝令夕改
第四章 績效診斷與輔導
一、認識績效診斷
績效診斷的含義、作用
視頻分析:如何做績效回顧
二、績效輔導
為什么要做績效輔導
場景十三:當員工的考評結果和你的認知出現偏差時
場(chang)景十四:當你(ni)的(de)下屬(shu)不(bu)認可你(ni)的(de)績效評價(jia)時(shi)
第五章:績效結果應用
績效激勵
崗位調整
薪酬調整
人才發展計劃
績效工具管理培訓
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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