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新時代員工管理培訓

課程背景：
中國在近30年經歷了社會生活的巨變，從貧窮走到富足。在這中生長的不同年代的工作者，心態必須不同。那么針對新生代人員的管理，也是一個令無數管理人員頭痛的話題。企業的管理者們驀然發現，過去行之有效的員工管理模式，今天放在新生代人員身上，似乎己不再適用。隨著新生代人員的加入，給醫藥制造管理人員帶來更多的挑戰。
一旦一個組織新生代人員（95后、00后）超過30%，就會自動成為新生代組織。
新生代身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、互聯網興起、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……等等。
如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。其實，新生代的管理，最終也是面向新時代的領導力的全新轉變。本課程也全面借鑒了《*》《多元領導力》等符合新時代新生代管理理念的新領導力內容，為學員梳理如何進行新生代人員的選育用留。
課程將從數(shu)據的(de)角度引導(dao)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)認(ren)知代(dai)際(ji)差異(yi)，給(gei)企業、行(xing)業帶來的(de)沖擊，幫助(zhu)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)識(shi)別(bie)代(dai)際(ji)差異(yi)給(gei)企業內(nei)外部管理(li)(li)(li)帶來的(de)深刻影響；在反轉時代(dai)幫助(zhu)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)提升(sheng)領導(dao)力(li)，找回管理(li)(li)(li)自信，提高組織(zhi)績效；幫助(zhu)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)掌握(wo)有(you)效激勵新(xin)生代(dai)的(de)方(fang)法，降低(di)新(xin)生代(dai)員(yuan)工的(de)流(liu)失(shi)率(lv)，提升(sheng)組織(zhi)穩定(ding)性。

課程收益：
清楚了解新生代員工心理特征和行為特征；
打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立的評價和看待新生代員工；
學會新生代員工工作輔導的藝術和科學方法，成為教練型管理者；
掌握新生代員工*和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對抗”走向“對話”， 由“管人”到“管心”的轉化。
新生代管理三個段位：
黃帶，一個可以hold住新生代的合格管理者
綠帶，一個能被新生代喜愛的優秀管理者
黑帶，一個(ge)可以幫助新生代成長的卓越領導者(zhe)

授課對象：
企業中(zhong)基層管理者(zhe)、企業HR

課程大綱
（課程內容較多，需根據企業需要調整）
引入：
測試：新生代語言了解測試
第一講：新時代下的管理挑戰
1、時代發展的危機
1）新時代充滿不確定性
2）新時代對企業發展的緊迫要求
3）恐怖的雙縫實驗給管理學上的啟示
2、量子時代對領導力的要求
1）從量子世界的視角看當下的工作困境
2）管理者需更新底層邏輯（價值觀）
3、管理學發展的三階段
1）規范理論——適用于工業社會
2）權變理論——適用于商業社會
3）平衡理論——適用于多變時代
4、角色鮮明的領導力
1）作為管理者，不是角色越均衡越好，而是越鮮明越好
2）每種角色的管理者，避免特定溝通的雷區
5、新時代組織領導力的三種范式
1）新英雄主義——權威、忠誠與依賴
2）英雄主義——專業、獨立與契約
3）后英雄主義——協用、互依與(yu)轉型

第二講：新生代員工管理的到來
1、所謂的“新生代”
1）代際特征：每個代際有哪些特征？（根據現場人群講解）
2）今天的“新生代”指哪部分群體？（不再是90后，而是95后）
2、解讀新生代背后：代際差異
1）來自歐美的研究：以瑪格麗特米德《文化與承諾 一項有關代溝問題的研究》視角解讀
2）人類文明傳承的三種模式：控制、疏離、對話
3）用區分法拉近與新生代的距離
淡定的00后
任性的90后
糾結的80后
情懷的60后
悶騷的70后
3、三個案例引發的“代際沖突”
1）案例1：2010年某司N連跳事件
2）案例2：00后不加班整頓職場事件
3）案例3：醫藥公司舉報暴雷事件
4）反思：精密控制VS人性退讓
4、新生代領導的三段位
1）黃帶，一個可以hold住新生代的合格領導者-與新生代搭起溝通的橋梁
2）綠帶，一個能被新生代喜愛的優秀領導者-讓新生代樂于接受領導
3）黑帶，一個可以幫助新生代成長的卓越領導者-與新生代形成內在聯盟
頭腦風暴：請用5個關鍵詞闡述你所了解的新生代員工
5、新生代員工分析
1）新生代成長環境分析
2）新生代員工思想個性特征
3）醫藥制造業新生代員工的工作特征
6、如何做新生代員工的管理
1）新生代員工最不喜歡的上司類型
2）如何成為被新生代員工認同的上司
3）新生代員工的管理誤區
7、管理者要做好六個轉變
第1個轉變：牧羊犬向領頭羊轉變
第2個轉變：由“發號施令者”到“咨詢教練者”轉變
第3個轉變：由監督者到服務引導轉變
第4個轉變：由上級到心靈導師轉變
第5個轉變：由裁判到同壕戰友轉變
第6個轉變：由同事到家人轉變
案例分析：優秀企業管(guan)理(li)觀(guan)念(nian)的(de)轉變(bian)

第三講：新生代員工的執行力管理和工作設計
1、區分新生代的真任性和假任性
1）小X和小Y
2）區分小X和小Y的方法
2、一招三式，實現輕管理模式
1）輕管理第一式：軟化沖突
2）輕管理第二式：淡化權威
3）輕管理第三式：強化邊界
演練對話：一招三式對話場景
3、新生代員工的責任心管理
新生代不是沒有責任，他們只會對清晰的指向他的責任負責，建立一對一責任
4、信息分享的三種管理方法
1）幫助下屬定義工作結果，還要告訴他們這么做的原因。
2）采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3）新生代員工的溝通習慣同步。
5、新生代員工的創新工作設計
1）社群化管理
社群化管理的特征：連接，信任，協作
2）設計有吸引力的企業文化
案例：蓋雅工廠的PLAY模型：Ｐ參與，L連接，A欣賞，Y溫暖
3）單一工作領域→多元發展
 案例：某公司對(dui)新生代員(yuan)的“偶爾(er)折(zhe)騰”

第四講：新生代員的引入、激勵、挽留
1、如何篩選新生代人員
1）工作履歷的失效
2）面試新生代的“新方法“
2、 職場新人的日常管理工具
第一階段，如何幫助新人了解工作職責
第二階段，如何幫助新人快速適應環境
第三階段，如何幫助新人挑戰新的任務
第四階段，如何正確的對新人表揚激勵
第五階段，如何幫助新人融入主動成長
第六階段，如何制定新人培訓發展計劃
3、新生代的職業生涯規劃
1）尋找新生代的核心價值觀
2）在核心價值觀下的職業生涯規劃
4、如何激發新生代個體的活力？
游戲：發特權卡
——思考：游戲是如何實現激勵因素的？
5、新生代激勵的原理是什么
1）對新生代的五點無效激勵
2）對新生代的五點可能有效激勵
3）激發新生代員工的三大行為
6、你讓每個人都發現自己很重要了嗎?
工具：新生代員工激勵清單
討論：如何針對新生代特性設計制造車間與辦公室工作：興趣、意義、性價比
7、新生代員工的保留因子權衡
8、挽留談話的步驟
1）肯定表現
2）尋問原因
3）尋找解決方案
4）邀請吐槽

第五講：新生代員工的輔導教練技術
1、輔導教練技術的由來和應用
1）新生代管理要求增加管理中的輔導教練元素
2） 教練技術的由來（案例：網球教練的故事）
2、輔導教練要義
1）要義一：輔導教練在于激發每個人的潛力（績效=潛能-干擾）
2）要義二：先改變思想，才能改變行為
3）要義三：用提問引發思考
3、改進型輔導教練對話
1）實地輔導的定義
2）對不同員工進行輔導的要有不同權重（根據潛力和自身能力進行九宮格分類）
3）產生操作中的觀察和反饋的技巧
4）實地觀察后談話的流程和內容
練習：輔導對話演練
4、針對新生代的成功型教練對話
1）GROW對話模型的具體定義和來源
2）GROW模型中每一步的精典提問句式匯總
互動：GROW模型對話體驗
3） GROW對話模型在工作中的應用
——工作中使用發展型教練對話的場景

第六講：對新生代的差異化管理
1、不同生活背景新生代的差異管理
1）紅蘋果型新生代員工及管理方法
2）青蘋果型新生代員工及管理方法
3）斑蘋果型新生代員工及管理方法
2、不同秉性新生代的差異管理
1）脾氣暴躁的新生代員工
2）云談風輕的新生代員工
3）找碴抬杠的新生代員工
4）功高蓋主的新生代員工
3、不同風格傾向的差異管理
1）根據DISC類型
2）根據*團隊貢獻角色類型
3）根據*優勢思維類型
收尾：
視頻：你一定是(shi)最好的管理者——《獨領風潮(chao)》

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