課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
有效員工輔導培訓
【課程背景】
管理導師制目前被很多組織機構所采用。它的宗旨是由有經驗的優秀的高層管理者,通過有系統地、有結構地交流和討論,帶領骨干基層管理者思考和成長。
在對話和引導中,管理導師為骨干管理者提供機會:
交流自己的想法和問題
討論如何在工作場所中提出概念以及如何影響他人
把這些理念和技能如何落地如何實踐進行深入思考
討論如何做到工作和個人生活的平衡
本課程旨在幫助承擔發展中基層領導者職責的管理導師:
掌握管理導師應具備的如何輔導管理者、如何引導管理者反思的理念、工具與方法,并且
夯實自己帶(dai)領與發展(zhan)團隊所需具備的領導觀(guan)念、方法和工具
【課程收益】
在課程結束時,學員將能夠:
理解管理導師的角色與職責
掌握如何建立信任,成為讓被輔導者信服的管理導師
掌握(wo)如何回應被(bei)輔導者的(de)問題與方案的(de)技巧,達到幫助其(qi)學(xue)習的(de)目的(de)
【課程特色】
以解決問題為導向,從現象到分析原因到提供方法工具,圍繞實際問題解決進行研討,層層展開
案例豐富
【課程對象】
中高層主管、其他有帶領團隊職(zhi)責的管理者
【課程大綱】
一、管理導師的角色與職責
1. 你的經驗是有價值的,分享你的故事
2. 管理導師的三個角色
管理導師的職責
關心骨干管理者的個人成長
提供“一對一”的支持
榜(bang)樣作用,言傳身教
二、管理導師需具備的輔導技巧
1、幫助學員把概念與他們的應用和在組織中的重要性連接起來
2、對問題作出回應,并幫助學員學習
3、努力創造一種信任和分享的學習氛圍
4、提前準備你的問題和情境答案
5、 做你自己的(de)投影片
三、輔導的陷阱
1、講話太多/講座
2、忽視學員的觀點
3、一個人主導討論
4、使談話偏離軌道
5、超時
四、設計你的輔導:基層管理者應該如何帶領團隊
1. 介紹基層管理者需要的觀念、方法和工具
2. 練習:設計你的輔導(45分鐘)
3. 展示與點評
4. 問題(ti)與(yu)解答
五、常見的六個輔導場景與管理導師須具有的觀念和工具
1. 場景一、溝通部門團隊的組織架構調整
2. 場景二、沖突期的團隊如何走向規范
3. 場景三、帶領團隊解決問題,提升績效
4. 場景四、團隊會議如何主持
5. 場景五、給員工做績效反饋
6. 場景(jing)六、我的團隊領導風格
有效員工輔導培訓
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已開課時間Have start time
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