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提升高情商課程

【課程背景】
中、高層(ceng)管理(li)者在(zai)實際(ji)工(gong)(gong)作中面臨承上(shang)啟下的雙重(zhong)壓力、部門(men)壁壘導(dao)(dao)致的協作不(bu)暢、影(ying)響力和領導(dao)(dao)力不(bu)足(zu)、團(tuan)隊溝通和凝聚力問(wen)題，以(yi)及在(zai)績效壓力下忽視(shi)團(tuan)隊情(qing)緒管理(li)和文化(hua)塑造等(deng)挑戰。這(zhe)些(xie)痛點促使他們需要通過提升高情(qing)商(shang)，優(you)化(hua)管理(li)效果、增(zeng)強領導(dao)(dao)力、改善團(tuan)隊協作和工(gong)(gong)作氛圍，以(yi)推動組織(zhi)目(mu)標(biao)的達成(cheng)。

【課程收益】
1、提升情商應用能力：學員將更好地管理個人情緒，增強自我認知和社交意識，提升管理效率。
2、增強影響力與領導力：通過情商建立個人影響力，增強團隊信任與支持，提升說服力。
3、改善團隊溝通與協作：學員將學會通過高情商改善團隊溝通，消除部門壁壘，提升協作效率和凝聚力。
4、塑造積極的文化氛圍：通過情商技巧塑造開放、信任的組織文化，提升整體團隊士氣和凝聚力。
5、制定持(chi)續(xu)提升計劃(hua)：學員將在課程結束時制定個人行(xing)動計劃(hua)，確保情商管理(li)技能(neng)持(chi)續(xu)提升并(bing)應用于實際工作。

【課程特點】
理論與實踐結合：通過EQI 2.0模型與實際管理案例相結合，幫助學員在真實場景中運用高情商提升領導力。
互動性強：課程設計中包含大量的討論、情境演練和案例分析，確保學員積極參與并實踐所學內容。
個(ge)性(xing)化反(fan)饋：課程結束時，學員將(jiang)得到個(ge)性(xing)化的(de)反(fan)饋和行動(dong)計(ji)劃，幫助他們在工(gong)作(zuo)中持續提升。

【課程受眾】 中/高層管(guan)理者、部門負責(ze)人、核心骨干、HIPO等(deng)高潛(qian)員工

【課程大綱】
第一部分：高情商管理的核心概念與自我認知
目標：讓學員理解EQI 2.0模型的核心維度，并通過自我評估工具（如EQI評測）來認識自己在情商維度上的優勢和短板。
1、EQI 2.0模型概述
情商五大維度：自我認知、自我管理、社交意識、人際管理、決策能力
如何通過情商影響領導力和個人魅力？
2、自我評估與情商反思
通過EQI評估工具進行情商自測，識別管理者的情商優勢和改進方向。
小組(zu)討論：分享各自在(zai)情(qing)商管理中(zhong)的(de)自我(wo)認知，反(fan)思情(qing)緒(xu)在(zai)工作中(zhong)的(de)作用。

第二部分：情商與領導力——如何建立和提升個人影響力
目標：通過情商提升管理者在團隊中的領導力與影響力，尤其是在跨部門協作和復雜組織結構中，增強個人的權威性和吸引力。
1、影響力與高情商的關系
高情商如何幫助管理者建立更強的影響力？
權力與影響力的區別：如何通過情商贏得團隊和同事的信任和支持。
2、高情商影響力策略
策略1：通過共情建立信任基礎
策略2：利用情感管理推動合作，增強說服力
實例分析：某高層管理者如何通過高情商改變團隊局面并贏得支持
3、情境演練：如何在高壓環境下建立影響力
演練內容：學員扮演不同的管理角色，在壓力環境中，通過高情商提升影響力并贏得團隊支持。
反思與討論：通(tong)過情商如何更好地說服(fu)和(he)影響他人？

第三部分：高情商溝通與協作——提升團隊凝聚力
目標：通過高情商改善團隊內部和跨部門的溝通，消除部門壁壘，提升協作效率，增強團隊凝聚力。
1、高情商溝通技巧
如何通過情商增強溝通效果，尤其是面對強勢或不善溝通的下屬和同事。
技巧1：情感共鳴與理解
技巧2：情緒管理與反饋機制
2、團隊凝聚力的提升
如何通過情商建立更強的團隊凝聚力？
高情商在團隊建設中的應用：構建信任、減少沖突、激發團隊潛力。
3、案例分析與實戰演練
案例：一個管理者如何通過高情商改善團隊溝通，打破部門壁壘？
實(shi)戰演練(lian)：模擬跨部門合作(zuo)(zuo)中的溝通(tong)與(yu)協(xie)作(zuo)(zuo)挑(tiao)戰，學員(yuan)分(fen)組討論如(ru)何通(tong)過高情商(shang)解(jie)決問題(ti)，提升協(xie)作(zuo)(zuo)效率。

第四部分：高情商管理與文化氛圍塑造
目標：幫助學員通過情商管理塑造團隊和組織文化，打造開放、信任的工作環境，提升整體工作氛圍。
1、高情商與文化氛圍的關聯
如何通過情商打造積極的團隊文化？
文化氛圍對團隊凝聚力、工作效率的影響。
2、高情商塑造組織文化的技巧
技巧1：通過情商調節團隊情緒，建立開放和信任的文化氛圍
技巧2：通過正向反饋和情感支持提升團隊士氣
3、案例分析與小組練習
案例：如何通過高情商重塑團隊文化，增強員工歸屬感？
小組討論：如何(he)在自己(ji)的團隊中通過情(qing)商塑造文化？

第五部分：高情商領導力的可持續提升——行動計劃與總結
目標：幫助學員將所學內容應用到實際工作中，制定可持續的領導力提升計劃，并對課程進行總結與反思。
1、領導力提升的長期規劃
如何通過持續的情商練習提升領導力和個人魅力？
制定個人情商提升計劃，確保持續成長。
2、小組分享與反思
學員分享自己在課程中的*收獲和行動計劃
講師點評并提供個性化反饋
3、總結與Q&A
回顧課程中的核心知識點，確保學員理解情商在管理中的應用
互動問(wen)(wen)答，解決學員(yuan)的實際問(wen)(wen)題和困惑

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