課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
企業考核分配培訓
課程背景:
為深入貫徹落實黨的二十大精神,結合國有企業深化改革的實際,從更好地宏觀指導和服務企業工資分配的角度,為國有企業建立完善內部薪酬分配機制提供了可借鑒參考的原則、規范、流程和方法。引導企業建立健全科學的內部薪酬分配機制,更好地調動職工積極性、主動性和創造性,充分激發企業活力,促進企業持續健康發展。引導企業薪酬分配遵循:堅持市場化改革方向,堅持按勞分配為主體,堅持效率與公平并重,堅持分類差異化分配導向原則。企業應依法依規建立健全內部薪酬分配制度體系,完善薪酬分配管理機構設置、崗位評價和職級評定、績效管理、工資總額分配管理、薪酬策略和水平、薪酬結構、企業負責人薪酬管理以及薪酬調整等機制。本課程擬通過績效考核落地、薪酬激勵和人力資源創新等內容的講解,拓展國企人力資源管理思路,助力國企改制。
國(guo)有(you)企(qi)業勞動、人(ren)事、分(fen)配(pei)三(san)(san)(san)(san)項(xiang)制度(du)(du)改革,要(yao)求國(guo)有(you)企(qi)業在破解“能(neng)(neng)上(shang)不能(neng)(neng)下”上(shang)積(ji)極探(tan)索,實(shi)(shi)現“干(gan)部能(neng)(neng)上(shang)能(neng)(neng)下、人(ren)員能(neng)(neng)進能(neng)(neng)出(chu)(chu)、收入能(neng)(neng)增(zeng)能(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)”。國(guo)企(qi)改革三(san)(san)(san)(san)年行動方案明(ming)確指(zhi)出(chu)(chu),要(yao)緊(jin)緊(jin)圍繞激發活(huo)力、提高效(xiao)(xiao)率,切實(shi)(shi)深(shen)化三(san)(san)(san)(san)項(xiang)制度(du)(du)改革。國(guo)資(zi)(zi)委(wei)黨委(wei)堅(jian)決貫徹(che)***總(zong)書(shu)記重(zhong)要(yao)指(zhi)示精神,將(jiang)三(san)(san)(san)(san)項(xiang)制度(du)(du)改革作為國(guo)企(qi)改革的(de)重(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)來抓(zhua)(zhua),全力推動改革抓(zhua)(zhua)緊(jin)、抓(zhua)(zhua)實(shi)(shi)、抓(zhua)(zhua)出(chu)(chu)成(cheng)效(xiao)(xiao)。國(guo)企(qi)如何(he)實(shi)(shi)現優(you)“勝”劣“汰”,管理人(ren)員“能(neng)(neng)上(shang)能(neng)(neng)下”得(de)到有(you)效(xiao)(xiao)落實(shi)(shi),嚴“進”暢(chang)“出(chu)(chu)”,員工“能(neng)(neng)進能(neng)(neng)出(chu)(chu)”有(you)序推進;“績”“薪(xin)”聯(lian)動,“收入能(neng)(neng)增(zeng)能(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)”持(chi)續深(shen)化。這就需要(yao)我們能(neng)(neng)夠讀懂三(san)(san)(san)(san)項(xiang)制度(du)(du)改革中(zhong)三(san)(san)(san)(san)能(neng)(neng)機(ji)制下改革的(de)價值和(he)邏輯。“工資(zi)(zi)能(neng)(neng)增(zeng)能(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)”則是“績”“薪(xin)”聯(lian)動,真(zhen)正實(shi)(shi)現“以崗定責、以責定考、以考定薪(xin)”。最后,結(jie)合企(qi)業數據化轉(zhuan)型(xing)背景(jing),將(jiang)結(jie)合人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)數據化時代降本(ben)增(zeng)效(xiao)(xiao)和(he)提升人(ren)效(xiao)(xiao)進行賦能(neng)(neng)。
課程收益:
1.看背景-國家關于三項制度改革、三能機制、《國企內部薪酬指引》、福利政策等文件解讀
2.剖邏輯-解鎖“員工能進能出、干部能增能減、工資能上能下”需要哪些HR動作實現目標
3.找方法-找到真正能夠實現三能機制的方法,能夠優化、落地本企業的人力資源管理體系
4.拿工具-一系列“拿來即用”版權工具表,助力學員回去即能上手;
5.送測(ce)評(ping)-HR素質測(ce)試(shi)、霍蘭德職業測(ce)試(shi),壓力測(ce)試(shi)等線上測(ce)試(shi),現場出(chu)報告(gao);
課程對象:
HR及企業中高(gao)層管(guan)理人員
課程方式:
講解+工具(ju)+案(an)例+討論+演練
課程大綱
第一講 國有企業績效目標的制定與過程管理
引導案例:
為什么說績效管理將國企改制推進深水區?
第一章:績效管理的認知
一、績效管理實施的必要性
管理者如何做到對績效管理的“愿做、想做、會做、能做”?
(1)事的認知:績效管理六大問題診斷
工具:績效管理現狀心電圖診斷表
(2)人的認知:績效管理者的認知診斷
工具:三能機制國資委對績效管理的檢查事項
1.績效管理三大痛
(1)目標設定沒標準
(2)過程輔導沒方法
(3)前后程序沒銜接
2.部門績效管理常見的問題
考核指標和考核標準如何確定?
績效指標不能直指員工關鍵業績?
績效考核的工指標不知道選什么?
管理者制定好績效指標,員工不買賬?
沒有真正意義上的績效反饋,績效面談走過場?
3.部門績效管理的本質
實戰演練:如何將部門目標與員工目標進行有效鏈接?
工具:夢想鏈接夢想圖表
第二章:績效目標分解與指標制定
一.績效管理的流程
(一)目標制定
(二)績效輔導
(三)績效考核
(四)面談反饋
第一步 目標計劃與指標制定
引導案例:貓吃辣椒?
1.傳統績效三部曲
(1)發送PBC給PBC承諾人
(2)要求PBC承諾人簽字
(3)達不成任務懲罰
2.目標計劃與指標制定
STEP1:組織目標的策略解碼與落地
STEP2:OKR思維上下對齊,左右拉通
STEP3:KPI指標的制定與追蹤
現場演練:部門戰略目標解碼
3.績效指標的來源及設定
(1)績效指標制定的來源
(2)KPI指標體系設計的五個步驟
(4)定量指標、定性指標和NNI指標
實戰演練:制定部門某崗位2024年度績效指標
【工具】八維度績效指標呈現表
思考:制定好績效指標就一定能實現嗎?
第二步 績效輔導
引導案例:員工績效達不成什么原因?
一.從一個員工績效不佳的原因看績效輔導的方向
二.企業“三級跳”員工輔導法
1 . 從戰爭中學習戰爭
2 . 從標桿里學習光輝
3 . 從導師處習得高招
工具:導師帶教系列表格
現場演練:績效輔導演練
三.績效輔導實操怎么做?
1.以人(員工)為中心,而非以事(工作)為中心
2.會議要有結果、有記錄、有追蹤
3.建議每月至少1次,每次1小時,至少半小時
4.提前約定時間并嚴格履行
5.25%提問(輔導),50%傾聽,25%反饋
第三步 績效考核方法:建立考核目標,變被動為主動
(這四種方法為2023.5.8《國有企業內部薪酬指引的考核方法》)
1.MBO:從主席指揮解放戰爭看目標管理
2.KPI:要我做的事,強調目標達成,代表關鍵績效指標
3.OKR:我要做的事,強調關鍵結果的量化和項目的推進
4.BSC:企業平衡四維模型
第四步 績效輔導面談
1、績效面談四場景
2、績效面談七原則
案例分析:21樓一躍而下的員工引發的血案
3、績效面談全流程
4、績效面談工具
工具:績效改進面談表與溝通記錄表
5、典型問題員工處理技巧
6、績效改進面談九步法
案例解析:假如員工不接受績效結果
第五步 績效考核結果應用
1、績效物質與精神激勵
心不受委屈與錢要給到位
2、四”心“激勵法
3、績效考評結果的運用
第六步 循環復盤
案例解析:為何要做績效復盤?
1、績效復盤四步曲
2、績效復盤常見問題
3、績效復盤的意義
案例:某金礦績效考核復盤與下年度計劃制定
方法工具:八步驟指標分解表
實戰演練:根據模擬或真實企業場景將績效指標進行落地分解
第四步 績效輔導面談
1、績效面談四場景
2、績效面談七原則
案例分析:21樓一躍而下的員工引發的血案
3、績效面談全流程
4、績效面談工具
工具:績效改進面談表與溝通記錄表
5、典型問題員工處理技巧
6、基于DISC測評的面談
工具:DISC測評軟件
案例解析:不同性格的員工如何做績效指標的設定和輔導
第五步 績效考核結果應用
1、績效物質與精神激勵
心不受委屈與錢要給到位
2、四”心“激勵法
3、績效考(kao)評結果的運用(yong)
第二講 企業戰略人力資源管理
引導案例:基于三能機制下的國企改制中的人力資源管理該如何規劃?
第一篇 員工能進能出之“能進”--招聘
前言:如何找到適合的Ta
一.整理公司吸引人才的核心優勢
(1)公司激發人才奔頭的因素--企業愿景目標
(2)公司激發人才干頭的因素--企業的使命
(3)公司激發人才勁頭的因素--企業的價值觀
(4)公司激發人才甜頭的因素--長短期目標、商業模式、組織架構、崗位體現
二.人才選拔的標準
1.企業畫像
2.崗位畫像
3.人才畫像
4.伯樂畫像
工具:勝任素質模型
工具:勝任能力詞典(21項素質)
演練:從3個維度構建出銷售經理的勝任素質樣做好一場面試
1. 個人準備:面試官的職業素養
2. 高效把控:做好面試人才的快速判斷
方式:面試四環節(啟動、提問、結束、評價)時間分工
3. 精準洽談:了解應聘者的個人綜合能力
要點:針對企業面試四大核心模塊進行提問
方式:問好6類問題(背景、意愿、壓力等)
工具:面試常見問題100個提問樣本
方法:STAR行為面試技巧
工具:STAR面試問題庫
小組演練和呈現:針對一個崗位設計STAR關鍵行為事例問題并進行一場面試
第二篇 干部能上能下之“培訓與開發”
導入:培養的意義
案例:GE未來的領導人的培養
分析:不同類型干部的培養方向
一、人才發展:70/20/10原則
案例:華為“721法則”推動新員工融入團隊
1. 70%:工作實踐
方法:5維工作歷練
演練:對員工的銷售能力提升做工作歷練方案
2. 20%:人際互動
——主管輔導(問好七個好問題)
方法:師徒帶教制
案例:華為師徒制
3. 10%:培訓學習
1)不同崗位(研發、銷售、生產)的培訓方式與平臺不同
2)不同培訓時間段(前中后)不同對象(學員經理、學員、培訓師)的重要度不同
工具:培訓九宮格
二、人才梯隊建設與差異化人才發展(人才盤點與評估)
1. 人才評估:高績效與高潛力的不同
分析:高潛力人才的特點(從自我認知、結果敏銳度等五個維度分析)
2. 潛力評估:學習敏銳度五要素
工具:人才評估問卷、人才九宮格
思考:關鍵崗位繼任者人選及其準備度
案例:人才九宮格決策和個性化發展計劃
第三篇 工資能增能減之“薪酬管理”精準留才
引導案例:三能機制下如何更好的精準留才?
導入1:精準留才兩原則:錢要給到位,心不受委屈
導入2:留才四維度:薪酬、福利、職業發展、組織氛圍
思考:你用過哪些激勵和人才保留的工具?
工具:員工保留計劃
維度一:薪酬入手
1. 理念:全局性、個性化
工具:整體報酬框架
分析:有效的物質與非物質激勵
2.工具:崗位評估
案例:崗位評估工具介紹
薪酬結構和薪酬策略的制定
討論:不同類型員工的短期績效激勵方案
維度二:員工需求入手
1. 留才心理學需知
1)馬斯洛需求理論
2)赫茲伯格雙因素理論
3)斯金納強化理論
2. 留才策略
1)事業留人:運用人生目標、價值目標和工作目標
2)情感留人:通過員工和員工的感情、員工和經理的感情、員工和公司的感情鏈接
3)同理心留人(ren):換位思考、善于(yu)傾聽、重(zhong)視他人(ren)需求、吸收他人(ren)情緒
第三講 中長期激勵政策解讀與操作實務
前言:從戰略高度看待激勵性薪酬體系
1. 用全面人力資源管理理念統籌激勵思維
2.工具:整體報酬框架
分析:有效的物質與非物質激勵
3.精準留才兩原則
(1)錢要給到位
(2)心不受委屈
上篇:知己知彼--制定薪酬定位策略,進行薪酬調研
一.薪酬定位要素
1.內部要素
(1)企業戰略(比如竟爭戰略)
(2)薪酬戰略和薪酬理念
(3)企業文化
(4)人才價值觀
(5) 人力資源戰略
(6)企業支付能力
(7)企業運營狀況
(8)企業發展階段(起步、擴張、穩定、收縮)
2.外部要素
(1)外部勞動力市場供求關系
(2) 人才稀缺程度
(3) 人力資本價值等
(4)薪酬法律法規
(5) 行業差異
(6)區域環境
二.薪酬調研
1.薪酬調研的目的
2.薪酬調研的流程和方法
3.薪酬調研的常用參數
中篇 有理有據--崗位管理與評估,以崗定薪,薪隨崗動
一.職位管理全景
1.崗位職責與崗位說明書
案例演練:崗位職責與崗位說明書的撰寫
實操:人才發展與崗位職責與激勵體系的關系
“以崗定責、以責定考、以考定薪”
二.職位評估
1.職位評估的原則
2.職位評估的方法
演練:崗位評估
案例解析:要素評估法進行職位評估
下篇 有的放矢--薪酬結構的設計及中長期激勵
一.企業整體薪酬模型
二.常見薪酬模型的應用
1.高彈性薪酬模型
2.調和性薪酬模型
3.高穩定性薪酬模型
案例分析:HR對薪酬結構設計的苦惱
三、建立收入能增能減、有效激勵的分配制度
(一)著力工資總額能增能減機制建設
1. 工資總額管理機制
2. 雙百企業工資總額政策
3. 科改企業工資總額政策
(二)推進與效益緊密掛鉤的內部薪酬制度改革
1. 市場化激勵機制改革導向
2. 員工薪酬水平調整優化
3. 多元化制定薪酬激勵模式
4. 薪酬結構調整優化
5. 有效設計績效薪酬兌現方式
(三)充分運用好中長期激勵政策
1. 國有科技型企業股權和分紅激勵操作要點
【案例】某軍工央企二級企業股權激勵案例
2.國有控股上市公司股權激勵操作要點
【案例】某檢測服務央企A股上市公司限制性股票激勵案例
【案例】某芯片制造地方國企A股上市公司股票期權激勵案例
3.有控股混合所有制企業員工持股操作要點
【案例】某珠寶零售央企員工持股+上市案例
4.超額利潤分享操作要點
【案例】國家電網某三級子企業超額利潤分享案例
5.跟投機制操作要點
【案例】某監控設備央企項目跟投案例
6. 國有企業中長期激勵工具選用及實踐情況
反思與行動計劃
企業考核分配培訓
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