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督導團隊建設培訓

課程背景：
TWI(Training Within Industry)，即為督導人員或一線主管技能培訓，其源于二戰后，*生產局重建日本經濟，發現日本技術勞動力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導人員，故引進TWI訓練，培訓了大量的督導人員的能力，日本政府認識到此培訓的重要性，為此組織企業成立日本產業訓練協會，并由日本勞動省大力推廣，對二戰后日本經濟得以迅速發展起到了極大的促進作用，現已是各個國家訓練企業督導人員的必備教材。 
TWI包括: 工作教導(JI)、工作改善(JM)、工作關系(JR)、工作安全(JS)四大核心內容；
本課程結合工作關系JR與工作安全JS的
內容，展開班組長團隊建設能力訓練； 基于因人
而異、因事而異、因時而異的原則，在不同場景
下講解班組長工作關系處理技巧，幫助班組長恰
當采用團隊分工協作，合理運用授權指揮方式，
正確實施目標激勵計劃，保持團隊積極向上的良好關系。                                       
本課程從(cong)企業常見的安全(quan)事故(gu)類型、經典成熟的安全(quan)防范理論、現(xian)(xian)場(chang)危險源(yuan)識(shi)別(bie)方法(fa)和安全(quan)風(feng)險管制表運用等(deng)方面講解班組(zu)安全(quan)管理；幫(bang)助班組(zu)長掌握持續(xu)控制安全(quan)隱(yin)患(huan)和有效改善(shan)現(xian)(xian)場(chang)安全(quan)風(feng)險的方法(fa)。   

課程收益：
學會處理日常不同事情的優先級順序，能合理分配一日工作時間； 
能準確通過行為辨別員工性格特征，掌握因人而異的指揮技巧；
學會中國式員工的激勵技巧，能根據班組目標設計團隊激勵計劃；
樹立安全風險的理念，掌握安全事故發生和發展的規律，能高度強化安全意識；
能識別現場安全(quan)(quan)隱患點，能獨(du)立設計安全(quan)(quan)風險(xian)控(kong)制表，掌握(wo)風險(xian)改(gai)善(shan)的方法。

課程對象：
一線班組長、一線技術人員、基本儲備干(gan)部(bu)。

課程特色：
全生動化教學,通過耳熟能詳的場景和人物角色擬合，在輕松活潑中體會管理智慧！
全(quan)事(shi)例宣(xuan)貫,所有(you)安全(quan)隱患均通(tong)過實(shi)例事(shi)故視(shi)頻向學員展(zhan)示，直擊學員深(shen)層意識！

課程大綱
第一講：因事而異的角色關系
引言：班組的執行力提升不是要求班組長時刻沖鋒在前，也不是要求班組長一味靠后指揮；班組長首先應該學會合理站位，學會在領導者、實干家與教練員的角色間學會適時轉換，以明確什么事情應該管？什么事情可授權？本講引入企業常見的三個管理案例，分析在不同場景下應該如何辨識班組長的管理站位，并選擇*處理事情方式
一、團隊領導力實質
內在特質決定吸引力——特質論
案例：優秀班組長的人格特征分析
成就意愿對班組長領導能力的作用
案例：成就意愿對某班組設備檢修積極性的促進作用
自信心對班組長領導能力的作用
弗雷姆期望理論模型對領導能力的作用分析
案例：運用期望理論提升某班組合理化改善活動積極性
二、按時間管理法則對工作事件進行正確分類
靠前指揮的管理站位——某工廠特殊崗位李四的罷工應對方略
靠中策應的管理站位——某行政文員藍月瑛的挫折應對方略
靠后支持的管理站位——某企業員工的惱騷抱怨應對方略
實戰演練：不同事情下的班組長站位模擬實戰
課堂(tang)練(lian)習：學(xue)員分析自(zi)己一(yi)天(tian)班組管理(li)(li)工作內容，按(an)角色理(li)(li)論講解(jie)工作優選順序方法。

第二講：因人而異的識人用人
引言：為什么有的員工不善于接受批評，溝通中容易引起沖突？為什么你的表達總易被員工誤解，工作布置后執行效果千差萬別？本課程從班組管理常見事件入手，講解不同特性員工的差異性，學習如何根據不同發展階段的員工選擇不同的管理側重
一、開啟員工心理密碼
員工性格分類與心理需求特征
員工心理需求與行為特征分類
二、員工成熟度的發展過程  
從工作技能與工作意愿區分員工成熟度
用西游記的人物標注員工成熟度
高成熟度員工的重用原則
較高成熟度員工的激勵原則
低成熟度員工的強化原則
新進員工的留用原則
三、班組長對工作的參與度把握
獨裁型管理的運用場景
尊重型管理的運用場景
放任型管理的運用場景
團隊型管理的運用場景
四、班組長對員工的指揮度把握 
高階成熟度的授權管理
中階成熟度的參與管理
低階成熟度的督導管理
新進成熟度的指揮管理
課堂練習：選(xuan)擇(ze)班(ban)組中一典型員工進行人(ren)物畫(hua)像，明確其(qi)管理側重。

第三講：因時而異的團隊激勵
引言：中國人有根深蒂固的傳統處世哲學，這種傳統行為習慣表現于：更愿意隨大流而不是隨原則；更樂于變成中庸者而不當“出頭鳥”；更認同勝利者而不是正確的一方；所以如何根據中國人傳統文化習慣設計適宜的班組激勵方法，提高全員參與工作的熱情，是班組長核心勝任力之一；本課程通過對一部經典國產電影的解析，幫助班組長領會中國式的激勵藝術。
一、員工積極性的三個層次分類：吃瓜群眾、聽話群眾、朝陽群眾
從無關群眾到吃瓜群眾的激勵方法：利益共享的目標宣貫
案例：電影《讓子彈飛》中的群眾造勢方法
從吃瓜群眾到聽話群眾：動機~期望值激勵方法
案例：電影《讓子彈飛》發錢、發*背后的理論支撐
從聽話群眾到朝陽群眾：全員檢查到全員參與過程
案例：某企業全員現場拖地激勵過程解讀中國式激勵
課堂(tang)練(lian)習：結合本班組(zu)日常工(gong)作任(ren)務，設計(ji)并講解一(yi)套班組(zu)日常激勵的實施方案；

第四講：現場常見的安全事故
安全法規識別的常見九大安全事故
起重傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見起重傷害視頻
窒息中毒傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見窒息中毒傷害視頻
機械傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見機械傷害視頻
火災傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見火災傷害視頻
觸電傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見觸電傷害視頻
高空墜落傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見高空墜落傷害視頻
車輛傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見車輛傷害視頻
物體打擊傷害的常見起因與防范要求
案例：現場常見物體打擊傷害視頻
容器爆炸傷害的常見起因與防范要求
案(an)例：現場常(chang)見容器爆炸傷害視頻(pin)

第五講：工業安全防范的理論認識
海因里希法則揭示事故等級與發生率之間統計規律
軌跡交叉理論模型解釋安全事故因果發展的規律
*布萊德利曲線揭示傷害與管控方法之間統計規律
消除人的不安全行為的六大原則
消除物的(de)不安(an)全狀(zhuang)態的(de)七(qi)大原則

第六講：班組現場安全防范方法
一、現場危險源識別
格雷厄姆安全風險評價方法
練習：企業現場危險源LEC評價
二、安全風險管控表設計
安全風險管控表結構
練習：企業現場危險源安全風險管控表編制
三、全員安全檢查推動全員安全參與
案例：某企業全員檢查實施過程
四、班組安全例會宣貫
案例：某企業安全晨會視頻
五、安全巡查的方法與標準
動火作業安全禁令
粉塵作業安全禁令
高處作業安全禁令
吊裝作業安全禁令
有限空間作業安全禁令
安全(quan)生產六(liu)大檢查實施要點(dian)

第七講：課后行動學習
學(xue)(xue)員根據所學(xue)(xue)方法，開始《班組長行(xing)動(dong)日志》執行(xing)

督導團隊建設培訓