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電信網絡詐騙培訓

課程背景
從“猜猜我是誰”，到“領導叫你來辦公室”，再到“中大獎領獎金”……詐騙分子的腳步從未停歇，花樣翻新的電信網絡詐騙嚴重危害人民群眾的生命財產安全，成為具有嚴重危害的社會“毒瘤”。互聯網新技術新業務的發展在給人們帶來便利的同時，也給不法分子提供可乘之機。拿到精準的用戶信息，盜取賬號及密碼，電話或短信聯系用戶，編造故事設計場景，偽裝身份騙取信任，要求轉賬或者提供驗證碼，騙取得逞后轉移錢財……電信網絡詐騙儼然已形成一個完整的“產業鏈”，詐騙的方式更加多樣、手法更加復雜、方式更加隱蔽。團伙作案、專業化作案、跨地區詐騙、跨國詐騙成為新的特點。
防范電信網絡詐騙，必須重視(shi)“人”的意識。

課程目標
理解(jie)電信網(wang)絡詐騙的常見方式(shi)和防范，提升(sheng)防范電信網(wang)絡詐騙意(yi)識。

授課對象
面對業務(wu)部門一(yi)線員工，集(ji)客(ke)中(zhong)心全體(ti)人(ren)員、分局(ju)長、客(ke)戶經理。

課程時大綱
網絡詐騙典型手法和案例分析
新輿情事件類詐騙
“涉嫌發送垃圾短信、詐騙短信，電話號碼將被凍結（斷卡行動）”
第七次人口普查
新冠疫情
仿冒身份詐騙
冒充領導詐騙
冒充親友詐騙
冒充公司領導詐騙
補助金、救助金、助學金詐騙
冒充公檢法（公安局、檢察院、法院、國家安全局）詐騙
偽造身份詐騙
醫保、社保詐騙
“猜猜我是誰”詐騙
購物類詐騙
假冒代購詐騙
退款詐騙
網絡購物詐騙
低價購物詐騙
解除分期付款詐騙
收藏詐騙
快遞簽收詐騙
活動類詐騙
發布虛假愛心傳遞
點贊詐騙
價格砍一刀詐騙
利益誘惑類詐騙
冒充知名企業詐騙
娛樂節目詐騙
兌換積分/航空里程詐騙
二維碼詐騙
重金求子詐騙
高薪招聘詐騙
電子郵件**詐騙
虛構險情類詐騙
虛構車禍詐騙
虛構綁架詐騙
虛構手術詐騙
虛構危難困局詐騙
虛構包裹藏毒詐騙
捏造淫穢圖片勒索詐騙
虛構外遇流產做手術
日常生活類詐騙
冒充房東短信詐騙
電話欠費詐騙
有線電視欠費詐騙
購物退稅詐騙
機票改簽詐騙
訂票詐騙
ATM機告示詐騙
刷卡消費詐騙
引誘匯款詐騙
釣魚木馬病毒類詐騙
偽基站詐騙
釣魚網站詐騙
其它新型違法類詐騙
校訊通短信鏈接詐騙
交通處理違章短信詐騙
結婚電子請柬詐騙
相冊木馬詐騙
金融交易詐騙
辦理信用卡詐騙
詐騙
復制手機卡詐騙
虛構色情服務詐騙
提供考題詐騙
盜用賬號、**刷單詐騙
冒充和社會敲詐類詐騙
公共場所山寨WIFI竊取信息詐騙
撿到附有密碼的銀行卡
賬戶有資金異常變動詐騙
先轉賬、再取現、后撤銷
補換手機卡
換號了請惠存
打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作的國家和行業要求
*打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議，兩高（最高法院和最高檢察院）
斷卡行動
工信部
省通信管理局和省公安廳
打擊治理電信網絡新型違法(fa)犯(fan)罪(zui)工(gong)作的員工(gong)責(ze)任

電信網絡詐騙培訓