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非物質激勵的培訓

課程背景：
社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……
傳統管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關注員工的心理成長，并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實現管理成效；“科學管理”模式逐步轉向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來越被重視。
如(ru)(ru)何洞悉員工(gong)的(de)內在(zai)需求，點燃心里的(de)小宇宙？如(ru)(ru)何構建健康和諧的(de)職場關系，讓員工(gong)更樂于工(gong)作，熱(re)愛工(gong)作？員工(gong)的(de)態度、人(ren)格模式、動機、情緒等(deng)(deng)(deng)非(fei)技能(neng)性要素需要得以(yi)關注，以(yi)期更好提升管(guan)理(li)水(shui)平(ping)。團隊建設、溝(gou)通能(neng)力、領導(dao)風(feng)格等(deng)(deng)(deng)，組織文化、工(gong)作與生活(huo)的(de)平(ping)衡、工(gong)作壓(ya)力等(deng)(deng)(deng)議題，都成為管(guan)理(li)中不可(ke)或缺的(de)部分。因(yin)而，管(guan)理(li)心理(li)學(xue)，就是(shi)以(yi)人(ren)性為根(gen)本(ben)，著眼于提升管(guan)理(li)的(de)績效和水(shui)平(ping)。

課程特色：
以“心理學”為核心學科，融合：管理心理學、組織行為學、職業心理學、工業與組織心理學、社會心理學、發展心理學、認知心理學、健康心理學、情緒心理學、壓力管理心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢技術等相關學科的知識點。
定制化：汲取國內外管理心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行心理學應用實踐與管理績效提升。
實戰性：管理心理學相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能真正學有所用，用則見效，幫助組織完善管理水平。
職業性：結(jie)合學員的職場管理應用場景，切實(shi)幫助學員能(neng)(neng)學會相關(guan)的管理技能(neng)(neng)，最終提(ti)升工作績(ji)效。

課程方式：
講(jiang)(jiang)師講(jiang)(jiang)授，影視分(fen)析、案(an)例討論、互動(dong)交流，分(fen)組討論，角(jiao)色扮演、頭腦風暴(bao)，現場輔導，催眠(mian)放松，*，行動(dong)方案(an)。

課程收益：
洞悉員工內心的心理需要與動機，有效激勵員工，提升團隊士氣；
識別團隊中的情緒事件，減少情緒感染，提升管理者自我的管理情商；
認識職場沖突的根源，改善溝通管理能力；
掌握塑造團隊文化的理念和策略，承擔管理者的責任與使命；
建立以人為本(ben)的管理文(wen)化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企(qi)業創造更多的價值。

課程對象：
1.中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層；
2.銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊；
3.金融、電信、IT業、政府機構等高壓行業；
4.其他希望獲得壓力管理技能，提升(sheng)工作(zuo)績效的(de)人群；

課程大綱
導語：心理學在管理實踐中有什么用？
第一講探尋員工的內心需求，有效進行非物質激勵
55%的員工對自己的工作缺乏熱情？
團隊研討：胡蘿卜與大棒，到底哪一個更重要？
洞悉動機與需要，有效激勵團隊
測試覺察：你的成就動機如何？（心理投射）
麥克萊蘭定律（成就需要、歸屬需要、權力需要）
馬斯洛需要層次理論（自我實現vs.自我超越）
赫茲伯格的雙因素理論：
保健因素vs.激勵因素
從激勵因素看員工的非物質激勵
覺察員工不當行為背后的需要與動機
團隊研討：如何有效地管理下屬？（動機與需要）
知識型員工的內在需求（新生代）
覺察反省：新生代員(yuan)工(gong)的(de)心(xin)理(li)需求是什么？

第二講重視團隊的心理契約管理，營造尊重信任的團隊氛圍
洞悉團隊成員的心理契約，發現員工未說出的期望；
心理契約違背的五種應對方式：建言－緘默－退縮－破壞－離開
營造坦誠溝通的氛圍，減少應激性的回應模式
影響力（有效溝通）的基礎：建立關系與信任，而非沖突
心理咨詢技術在職場溝通中的應用：先跟后帶
正念溝通的POLE模型（角色扮演）
Pause暫停（6秒鐘暫停）
正念體驗：檢視(checkin)身心狀態
Openness對當下情境保持開放
正念體驗：覺察自我的內心期待
Listening深度聆聽，并覺察自己注意力漂移時將其帶回
ExpressingTruth帶著不傷害的意愿說出真相
批評的藝術（知識型員工，知識資本）
塑造團隊感恩與忠誠的心態
案例研討：企業對員工的心理關愛
感恩文化的建設
體驗活動：感恩冥想（感恩日記）
寬恕與接納：慈心冥想
團(tuan)隊賦能：表(biao)達欣賞(shang)與(yu)感激

第三講重視團隊的沖突管理，營造健康良好的溝通氛圍
如何進行組織群體中的沖突管理？
案例討論：團隊內的沖突
沖突觀念研討：傳統思維、人際關系觀點、相互作用觀點
認識沖突的五個階段
動機探索法：每個行為背后都有一個積極、正向的意圖！
洞悉性格，改善組織群體的職場溝通模式（DISC性格溝通應用）
影視賞析：人物特征
自我測評：認識自我的DISC性格
識別DISC性格特征，減少職場沖突
如何面對不同性格的進行有效地溝通管理？（DISC性格溝通矩陣）
總(zong)結(jie)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組(zu)分(fen)享+小組(zu)代表）

非物質激勵的培訓