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管理角色認知公開課

企業痛點
蓋洛普的研究表明，組織的績效不佳與管理者對自身角色認知不清密切相關。在實際的管理實踐中，我們常常會看到這樣的管理現象：
1. 管理者很忙，但部屬卻無所事事；
2. 管理者經常問上司這樣的問題--領導，您看這事怎么辦？
3. 管理者經常說這樣的話--我的團隊成員太不給力了，能力不行，還不敢擔責......
4. 管理者也經常有這樣的無力感--部門間的合作好累心呀，算了，能干啥就干啥吧
之所以這樣的管理現象屢見不鮮，是因為我們很多的管理者并不清楚自己作為一個管理者，自己是誰？自己在這個位置上要變成什么樣子？自己在這個位置上需要干什么？......角色不清，就會出現管理錯位、管理缺位等現象的頻發，導致整個組織的管理效能很低下。
當(dang)然，管理者只有清楚(chu)了(le)自(zi)己(ji)要成為什么(me)樣子，需要做(zuo)些什么(me)，才能清楚(chu)自(zi)己(ji)需要具備哪些能力，目前這些能力的差距是什么(me)，接下來如何(he)提升(sheng)這些能力等(deng)等(deng)。

適用對象
各級基層主管

課程亮點
“五化”課程特色：
1. 流程化：每一章節按講授-演示-演練-總結的流程展開，環環相扣，形成學員注意力的強大抓力；
2. 場景化：真實場景案例豐富；擅長于用企業的真實場景進行授課；
3. 工具化：力求將知識點都能變成可操作的工具與方法，拒絕雞湯；
4. 視覺化：在學員的內心和思維上形成強烈沖擊感，學員不斷的能與自己的生活工作社交等畫面形成聯結；
 5. 內求(qiu)化：讓學(xue)員慢(man)慢(man)形成(cheng)“向內求(qiu)”的思維與意識(shi)—我能做的是什么！提升學(xue)員向外的影響力；

課程大綱  Outline
一、探究管理內涵 清晰管理角色
1. 管理的含義
1) 管人還是理人
2) 管事的含義
3) 管理者的四大任務
2. 、由“管理內涵”導出“管理角色”
1) 對上：
2) 對下：
3) 對中：
4) 對外：

二、定位管理角色 清晰能力清單
1. “向上管理”角色的深度化認知探索
1) 作為下屬的身份探索--面對你的上司，你要成為什么樣的部屬
2) 要成為這樣的部屬，你需要做到什么？
3) 要做到這些，你需要哪些能力？
4) 完成《向上管理角色管理表》
2. 同級管理”角色的深度化認知探索
1) 作為同級的身份探索--在同級協同中，你要成為什么樣的協同者？
2) 要成為這樣的協同者，你需要做到什么？
3) 要做到這些，你需要哪些能力？
4) 完成《同級管理角色管理表》
3. “向下管理”角色的深度化認知探索
1) 作為上司的身份探索--面對你的部屬，你要成為什么樣的上司？
2) 要成為這樣的上司，你需要做到什么？
3) 要做到這些，你需要哪些能力？
4) 完成《向下管理(li)角色管理(li)表》

三、向上管理：讓上司放心
1. 讓上司放心1：支持決策
1) 了解上司的決策偏好
2) 支持上司決策的方法
2. 讓上司放心2：執行指令
1) 與上司共識“指令”
2) 學會對結果咬牙
3. 讓上司放心3：主動擔當
1) 向內自檢的習慣養成
2) 問題到我為(wei)止(zhi)的具體實踐(jian)

四、向下管理：讓下屬成長
1. 讓下屬成長1：營造氛圍
1) 你希望麾下的工作體驗感
2) 營造氛圍的方法
2. 讓下屬成長2：激發意愿
1) 激發員工動機的方法
2) 提升員工信心的方法
3. 讓下屬成長3：提升能力
1) 員工成熟度的診斷方法
2) OJT員工能力提升方法
3) IDP員工能力提升方(fang)法(fa)

五、同級管理讓同級主動
1. 讓同級主動1：創建信任
1) 主動要反饋的方法
2) 避免誤會的方法
2. 讓同級主動2：充滿智慧
1) 利益共享的操作方法
2) 處理分歧的方法
3) 指出對方問題的方法
3. 讓同級主動3：主動支持
1) 主動了解對方的業務與需求
2) 能滿足需求的處理方法
3) 不能滿(man)足需求(qiu)的處(chu)理方法

講師介紹
陸華龍
埃里克森國際學院（ICF體系）認證專業教練
資歷背景
1.國內優秀實戰派企業管理資深培訓講師、高管教練
2.中國人力資源開發研究會特聘講師
3.引導技術認證引導師
4.《領越?領導(dao)力(li)》\《教練(lian)型領導(dao)LAC》\《問題分析與(yu)解決》\《MTP中高層管理技能》等(deng)版權課(ke)程認證講師

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