課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
微表情心理學課程
【課程背景】
說到微表情,大多數人都會認為這只是面部五官的表情。其實,微表情不僅僅包括人的面部表情,人們的肢體表情、語言表情和行為表情也在微表情的范疇之內。
比如,一個人說話時不經意摸了摸鼻子,此時,他極有可能在撒謊。又或者,當你與他人交談時,對方突然抖了抖雙腿,如果不是對方有身體疾病,就說明他內心情緒有了變化,或是你所說的話刺激到他,導致他出現了這種變化。
對這些面部表(biao)情(qing)(qing)、肢體表(biao)情(qing)(qing)、語言(yan)表(biao)情(qing)(qing)和行為表(biao)情(qing)(qing)的(de)解讀,再(zai)結合溝通績效構成(cheng)了本(ben)課(ke)程的(de)主(zhu)體。
【課程收益】
溝通的(de)效果7%來(lai)自于(yu)文字(你說了什么?),93%來(lai)自于(yu)你的(de)肢體語(yu)言、表(biao)情和(he)眼神等(deng)。本課程教您(nin)從微(wei)表(biao)情入(ru)手迅速(su)讀懂他人心(xin),提升我們溝通的(de)效果,提升溝通的(de)和(he)諧氣氛。
【課程特色】
以“心理學”為核心學科,融合:心理學,積極心理學、微表情和微動作心理學,管理心理學、職業心理學、工業與組織心理學、人格心理學、發展心理學、認知心理學、情緒心理學、健康心理學、壓力管理心理學、心理咨詢技術等相關學科的知識點;
定制化:汲取國內外先進的積極心理學管理的成功經驗,結合國內企業員工的本土化需求,以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行身心能量的管理與成長。
實戰性:相關的技術和方法,均以積極心理學的實證研究為基礎,培訓師自身的親身修煉,并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善,確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
職(zhi)業性:培訓后為學員提供持續的輔導溝通(tong),切實幫助學員能學會微表情和溝通(tong)的技能,最終提升(sheng)工作績效。
【課程對象】
公司(si)職員(yuan),銷售(shou)人(ren)員(yuan),服務人(ren)員(yuan)和(he)經(jing)常(chang)要和(he)客(ke)戶溝通的工作人(ren)員(yuan)
【課程大綱】
微表情叫你一分鐘看懂一個人
說在前面:人類的表情和微表情,微反應
測試:你能看出假笑嗎?
第一部分 面部表情
A 笑:各種笑的解讀
B眼神不會說謊
C眉毛如何傳達情意
D透露(lu)內心的六(liu)個嘴部小動(dong)作
第二部分 微動作心理
A握手探知對方心理
B看吃相
C打招呼和口頭禪
不同性格的開場白
聲音的(de)魅力(li)和說話(hua)的(de)語氣
第三部分 坐臥立行的心理表現
A好好相處,走兩步瞧瞧
B站姿看自信,坐姿看人格
C小動作體現真實的你
測試:兩個(ge)小動作看懂(dong)你
第四部分 穿衣搭配是另一個表情
A色彩心理學
B鞋子是人的第二張臉
C提包識人,以“帽”取人
D首飾和配飾
第五部分 職場微表情
A如何判斷對方有沒有說謊
為什么說謊時會讓人感覺不自然
說謊時的表情什么樣
說謊時的小動作
眼睛看,耳朵聽出來
B 面試微表情
C看懂領導的微表情暗語
D警惕職場表情暴力
E職場微反應
轉筆是不安嗎,手指敲擊桌面是什么意思,爪撓耳朵的心理
突然(ran)整理領帶為什(shen)么,當(dang)客戶(hu)托下巴怎么做,動(dong)作夸張(zhang)的人是什(shen)么心理。
微表情心理學課程
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