課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
康養項目營銷培訓
針對康養項目定位規劃設計、適老化改造、快速去化、運營提升、規模萎縮、微盈利、去庫存難等同質問題,與您攜手走進北京,‘0’距離,面對面,深度拆解;帶著問題來,拿著方案回。從項目獲取、定位策略、節點把控等多方面解答項目面臨的瓶頸與困惑,并給出解題方向及建議。深研康養各類型項目盈利模式背后獨特的邏輯與打法。
考(kao)察項目(mu)涉及:CCRC養老社區,居(ju)家(jia)和機構(gou),辦公(gong)樓、酒店、影院改(gai)造等項目(mu)。
嘉賓一:孫大同
銀軒控股聯合創始人
原銀城君頤東方國際康養社區總經理
孫總對機構養老、養老地產綜合體及多產業融合項目的商業模式與盈利模式設計、定價模型設計、營銷團隊建設、運營服務團隊建設、運營標準體系搭建有著豐富經驗。擅長通過新設、并購、合作等方式,迅速拓展多家機構,并帶領標準化團隊,不斷更新、迭代、修訂、落地一套精細的運營服務手冊(管理制度、操 作規范、風控、品控等)。多年的投資管理經驗和多項目的咨詢顧問經驗,能為您在項目定位,策劃,服務設計,商業模式設計,項目測測算,運營設計等方面提供優質可行方案。
分享主題:康養項目前期定位與運營設計系統化策略
分享大綱:
一、
1、康養社區的前期調研、定位策劃、運營設計與關鍵問題應對
2、康養行業發展現狀
行業的快速發展與未來趨勢
康養項目的市場需求變化與挑戰
二、康養社區定位策劃
1、康養社區類型與市場需求分析
CCRC、CCHC、CCAC、生命公寓等類型的概述與比較
市場需求的變化:老齡化趨勢、自理與非自理老人需求的差異
2、定位策劃的關鍵要素
客戶群體定位
高凈值人群vs大眾市場
針對不同需求人群提供的差異化服務
功能性定位:居住、護理、康復、文化活動的融合
各類服務的設計與功能分區
精準服務定位:健康、精神支持、生活護理等
地域與文化定位
文化與地域特色的融合(如城市vs郊區)
3、生命公寓的特殊定位
生命公寓的定義與特點
生命公寓在設計上的差異性:康復、護理與獨立生活的無縫對接
與傳統養老院的區別:更注重老年人的精神需求與自我價值實現
4、發展階段與商業模式
初期投資與項目可行性分析
不同社區模式的商業模式選擇(租賃、購房、服務費等)
長期盈利模式與可持續性分析
三、康養項目運營設計
1、運營模式與組織架構
核心管理團隊與職能分配
高效運營管理的關鍵要素:精細化管理與成本控制
合作伙伴的選擇與引入:醫療、保險、外部資源
2、關鍵服務體系的設計
居住與環境服務
住房布局與功能設計(圖文展示)
居住環境的安全、舒適與便利性
健康護理服務
醫療資源配置:醫療設備、護理床位等
康復與健康管理:定期檢查、慢病管理、理療與康復服務
文化與社交活動
社區活動設計:興趣小組、文藝活動等
提升居民參與感與歸屬感
餐飲服務
根據老年人健康需求定制飲食方案
餐飲管理中的常見挑戰與應對策略
安全與應急管理
智能化設備與技術支持
應急事件的預案與管理
3、運營中的關鍵問題與應對策劃
如何平衡高質量服務與成本控制
如何應對老年人需求的變化與客戶滿意度管理
運營中的法律風險與合規管理
四、互動與案例分析
分享具體案例:成功與失敗的康養社區項目
開放式問題與觀眾互動討論
五、總結與展望
總結康養項目的定位策劃和運營設計的關鍵要點
對未來康養行(xing)業發(fa)展的展望與趨勢預(yu)測
嘉賓二:劉海昂
上海薈柚聯合創始人 CEO
原奧倫達康養小鎮運營總經理
多年康養項目營銷經驗,是養老社區項目的先行者、策劃者、營銷者、思考者;對養老項目的定位、運營、品牌推廣、市場營銷等多個環節擁有豐富的實踐經驗與專業積累;對養老模式的創新有深刻的認知,對養老產業的發展有獨到、專業的思考,對養老產業發展趨勢有敏銳的把握。薈柚服務的企業有湖北聯投、潤澤集團、明倫集團、建控集團、奧倫達等。尤其對三四線康養地產項目去化深有獨到經驗。
擬定分享大綱:
1、康養項目營銷分類及特征
3、如何建立差異化競爭優勢
4、營銷推廣策略與客戶獲取方式
5、銷售關鍵點與價格調整變化歷程
6、康養社區與康養機構營銷的不同策略
7、成功客戶畫像案例分析與成功銷售閉環的標準
8、如何構建在線營銷系統:客戶流量、客戶數據、客戶標簽、內容營銷策略
9、養老項目營銷團隊的塑造:從招聘、培訓、激勵、管理、團建等
10、銷售策略邏輯關鍵點與營銷痛點難點
11、項目定位對營銷的幾點思考 營銷案例分享
代表項目:
地產成功轉型項目:明倫集團薈柚康養完整社區系列項目3個、建控集團薈柚康養社區系列項目3個、潤澤康養集團系列康養項目8個,徐州佳和錦園康養公寓
文旅康養小鎮項目:奧倫達部落五云山康養小鎮、湖北聯投梧桐湖康養小鎮、愛情海薈柚康養“共享社區”, 云南芒市楓林康養互換社區
養老機構及日間照料中心:南陽高新城投智慧養老項目、 潤澤社區頤養之家52個
案例分享1:快速去化典范—潤澤集團系列康養地產項目;康養加持下崇文院首開577套勁銷4、03億元去化91%,鈞樾府首開2、51億去化83%,開始全省加速布康養局。
案例分享2:明倫集團康養項目--南陽·花漾美郡社區(首開銷售5個億的康養新星標桿,溢價20%)。
案例分享3:建控集(ji)團康養(yang)項目(mu)--南陽江山(shan)賦(fu)(康養(yang)賦(fu)能國際活力社區今年九(jiu)月開盤至今強勁去化500套)
嘉賓三:陳小華
上海心心康聯科技服務有限公司聯合創始人
原綠地康養產業集團首席運營官
從事三級醫院臨床醫療和管理工作10多年。加入養老行業后在江蘇省老年公寓、燕達金色年華健康養護中心、合眾人壽保險公司醫療養老事業部、綠地康養健康產業集團擔任高管。對政府、地產、保險、國企系養老產業均有豐富管理經驗,擅長醫養結合、旅居養老、養老社區等多種營銷業態。
分享主題:康養項目營銷創新
分享大綱:
一、銷售的整體觀
1、正視瓶頸和障礙:
2、建立3點共識:系統過程,全員營銷,又快又好
3、4率協同整體營銷:獲客率、轉化率、留存率、復購(轉介紹)率
二、建立銷售鐵軍
1、懂產品
2、懂客戶
3、懂溝通
三、創新營銷策略
1、康養項目營銷4大法寶
2、直達客戶的4類渠道
3、實用的5大營銷招式
四、不同類型養老項目的銷售實戰經驗分享
1、養老機構類項目——以某省級老年公寓(680床)為例
2、 大型CCRC一年凈增長客戶500人——以國內知名養老社區(6800床)為例
3、 連鎖康養酒店兩年收回現金流——以上海某連鎖型康養酒店(360床)為例
4、康養主題類項目——以(yi)北戴(dai)河(he)某康養綜合體(200畝)為例
康養項目營銷培訓
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已開課時間(jian)Have start time
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