《市場營銷管理與運營策略》
講(jiang)師：喻國慶 瀏覽次數：45
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
市場營銷培訓管理
【課程學員】營銷管理
【課程收益】
營銷是企業的龍頭，營銷的業績直接關系公司的繁榮發展，營銷管理是一個重頭戲，需要系統的專業知識和實操技能。營銷管理涉及客戶和市場開發、團隊管理、產品線管理、運營效率等等。
進入互聯網時代，市場競爭加劇，如何打造一支“招之即來、來之能戰、戰之能勝”的營銷團隊，這就需要營銷管理層具備專業技能的基礎之上還要掌握新營銷的本領。
【教學大綱】
第一章 市場營銷管理的難點與痛點
第一節市場環境的不確定性
1、客戶需求多變
2、競爭對手動態難以捉摸
3、市場競爭格局也可能因新進入者而改變。
第二節 資源分配的復雜性
1、預算有限
2、預算分配還需要考慮短期和長期目標的平衡。。
3、人力資源分配
第三節 數據管理與利用的困境
1、數據收集和整合
2、數據分析和決策應用
第四節 營銷任務壓力山大
1、客戶與市場的培育周期變長
2、重銷不重營
3、中臺與后臺系統的支持
第二章 行業預測與市場布局
第一節 市場洞察與布局
1、調研數據的準確與使用
2、行業與區域市場形狀
3、如何快速看懂市場的“五勤系”
4、調研后的重要動作
5、如何尋找市場契合點
6、新市場如何布局
7、如何建立品牌的價值感
8、新市場產品線的組合
9、咨詢案例：張經理的“手抄布局地圖”
10、工具：市場調研“頭頭是道”的使用
第二節 競爭市場分析
1、競爭對手的選擇
2、競爭對手數據分析
3、競爭對手的渠道策略分析
4、競爭對手產品策略分析
5、競爭對手營銷策略分析
6、競爭對手價格策略分析
7、促銷與動銷分析
8、網絡渠道關系分析
9、團隊戰力分析
10、投入產出分析
11、案例：雅昌公司的崛起
第三節 客戶分需求分析
1、客戶購買模式
2、客戶購買類型
3、客戶購買決策
4、影響購買的因素
第四節 行業市場分析的方法及工具
1、定性預測
3、利用互聯網獲取信息
4、市場調研報告的撰寫
5、工具：數據分析工具應用
6、工具：SWOT分析使用
7、信息采集的“四性”
8、行業總量預測的方法
9、如何調高預測的準確性
10、市場預測的步驟
11、市場預測的方法
12、核心樣板市場的預測
13、銷量標桿的選擇
14、工具：銷量常見的預測的六種方法
17、工具：數據對比法
第三章：目標客戶開發及商機挖掘
第一節 目標市場與開拓
1、市場細分遵循的幾個原則？
2、市場調研數據的使用
3、行業與區域市場形狀
4、如何精準確定我們的魚塘
5、尋找客戶的方法有哪些
6、客戶分析的四個重點
7、客戶開發的十大誤區
8、尋找客戶的十大方法
9、如何讓客戶主動找我們
10、案例：這張客戶信息表的問題在哪里？
11、工具：開戶開發的十大思維
第二節 市場空間與商機挖掘
1、目標市場定位
1) 市場細分變量與方法。
2) 評估細分市場吸引力與選擇目標市場。
3) 案例：成功企業目標市場定位案例。
2、商機識別與評估
1) 從客戶需求、痛點發現商機。
2) 商機評估矩陣與可行性分析。
3) 角色扮演：挖掘潛在商機并展示。
第四章：作戰地圖與市場發展計劃
第一節 營銷作戰地圖繪制
1、關鍵市場區域、客戶分布標識。
2、渠道布局、產品投放規劃。
3、示例：知名品牌營銷作戰地圖展示。
第二節 市場發展計劃制定
1、目標設定（銷量、市場份額等）。
2、策略組合（產品、價格、渠道、促銷）。
3、行動計劃與時間表編制。第一節 市場發展計劃
第三節 場發展計劃制定的主要方法
1、如何盤點自身資源
2、營銷計劃實現的管控方法
3、計劃的異常管理
4、市場開拓業績增長的方法
5、制定計劃的smart法則
第四節 市場規模指標設計
1、市場競爭指標
2、市場增長指標
-銷售完成率
-銷量同比
-銷售環比
3、客戶指標
-客戶獲取成本
-客戶忠誠度
-重復購買客戶數量
-客戶滿意度
4、市場投入指標
第五節 日常管控的工具
1、MBO目標管理
2、客戶管理RFM模型
3、5W2H的使用方法
4、報表管理
5、工作周報/月報的分析
6、PDCA的使用
7、復盤的使用方法
8、海爾日清管理
9、魚刺骨分析工具
10、多因素分析法
第六節 市場開發與樣板客戶打造
1、市場運營中的點、線、面
2、網點開發與管理
3、市場競爭策略的四種類型
4、盤點資源打好組合拳
5、市場滯銷的因素
6、如何打造樣板市場
7、樣板客戶打造8大作用
8、樣板市場的六定法則
9、案例：新市場的逆開發
10、工具:市場決斷的分析
11、高效率的廠商運營一體化
12、傳統客戶向品牌運營商轉變
13、案例：顧問試營銷
14、工具:一張圖表搞清客戶的經營
第七節 市場業績提升
1、如何熱炒市場“三口鍋”
2、互聯網時代新產品上
3、營銷業績提升的十種戰法
4、如何提升市場的運營效率
8、工具：月度營銷指導書
第八節 營銷資源配置與管理
1、資源需求評估
1) 人力、財力、物力需求分析。
2) 資源與目標匹配度測算。
3) 案例：資源配置不當案例及教訓。
2、資源優化配置策略
1) 資源分配原則與方法。
2) 動態資源調整機制建立。
3) 模擬練習：營銷資源配置方案設計。
第五章：帶好團隊提升效能
第一節 營銷經理的能力
1、成功從優秀員工做起
2、客戶心目中市場人員的形象
3、基本的商務禮儀
4、見微知著的能力
5、數據分析的能力
6、慧眼識人的能力
7、調動資源的能力
8、方案形成的能力
9、建立自信的方法
10、案例：營銷經理的煩惱
第二節 打造高效執行力的團隊
1、執行力差的十大原因
2、團隊執行力不佳的原因分析
3、提高員工的執行心理素質
4、執行力來自有效的工作總結
5、工作的輕重緩急
6、分清時間管理的六項基本方法
7、打造高效執行力
8、執行力的行為規范
9、執行力文化
10、如何提高團隊執行力與凝聚力
11、一切行動聽指揮—海爾的執行力
市場營銷培訓管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/314524.html
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