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管理者決策課程

授課對象：
全體員工。

課程背景：
經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻
不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……
無(wu)論(lun)您是解決(jue)問題的工程師，還(huan)是組織里面中堅(jian)的管理者，或(huo)是積極策劃未來的企業主，這都(dou)是一套(tao)能(neng)讓您提升競爭優勢的工具……

培訓目標：
建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
團體問題引導工具（行動學習技術）
清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；
學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；
能夠分析工作狀況并更好地設定優先級；
了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；
更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；建立積極主動的思維、主動管理的習慣；
從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優先級別，找到核心和重點問題；
培養分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；
培養能夠事先認識和應對今后有可能發生的危險因素的預測能力；
學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發更多的創意；
有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用經驗來處(chu)理(li)工作中的關鍵問題并做決(jue)策，提高(gao)決(jue)策的準確性。

課程大綱：
模塊 1基本思維模式
透視思維流程
面對復雜的情境
思維模式的種類（垂直思考/*/發散思考）
思維 vs. 提問引導技(ji)術

模塊 2狀況分析（情景判斷)
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優先級的思考
判斷狀況與思維的模式
團隊(dui)與(yu)資源的分配

模塊 3原因分析
問題定義與結構
問題的種類
問題的層次
描述問題（收集問題相關信息）
找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
各種問題解決手法的介紹與比較
人員問題的分析與處理
原因(yin)分析(xi)的團隊應(ying)用

模塊 4決策分析
決策定義/種類
決策的層級
快速決策模式
標準決策模式
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
創意與決策方案
不確定因素下的決策制定
團隊決策制定與執行
決策風格與影響
決策制定的陷阱

模塊 5風險與機會分析
風險 / 機會定義
應急與預防 / 促進與擴大
風險/機會分析流程
加強(qiang)執行(xing)的成功概率(lv)

模塊 6創新思維和方法
創新思維的定義
測試：創造性水平測試
測試：創新意識測試
創新思維的5種形式及其應用
發散思維
*
逆向思維
形象思維
直覺思維

講師介紹：
盛巍老師：
教育及資格認證
北工大MBA
中科院管理心理學博士
管理沙盤實戰培訓師
國家高級沙盤培訓師
*AACTP認證培訓師
高級PMP項目管理師
授課風格：
引導式授課：用沙盤和游戲進行模擬和引導，理論聯系實際，具有很強的“啟發授課能力”；
精于實操：課前根據企業實際情況，設計案例和課程，課上進行針對性的實戰訓練相結合，啟發式互動教學，突出實用技巧和方法，案例分析，分組討論，激發自我學習的主動性，能夠結合受訓企業實際經營活動，實施教學，達到預期培訓效果；
寓教于樂(le)：授(shou)課(ke)幽默風趣，邏輯嚴謹，內容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立(li)足實戰，深受學員歡迎；

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