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中國企業培訓講師
快樂成就事業—武漢講師
 
講師:張(zhang)楚培 瀏(liu)覽次(ci)數:2544

課程描述INTRODUCTION

員工(gong)心態管理

· 入職員工

培訓講師:張(zhang)楚培    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工心態(tai)管理

幾項資料數據:
西方在某些行業的研究揭示,具有積極情緒的員工的工作業績比常常表現出負面情緒的人高出88%,而負面情緒的人的離職率是積極者的3倍。
2008年6月,韜睿咨詢公司(一家全球性的專業服務公司)*的全球人力資源管理調研結果顯示:只有8%的中國員工被認為具有高敬業度,并且愿意為所在企業做出更多的貢獻;25%的員工被認為敬業度很低,而且這組人中的60%打算留在所任的企業里。這里的調研權威性暫時不去考慮,至少能說明企業(中國也好外國也好)員工敬業度是個大問題。根據丹尼森咨詢公司(Denison Consulting,機構領導與文化資產解決方案的全球性領導者)的調查,在1996年到2004年之間,那些使人不快樂的公司年增長率只有0.1%,而那些讓員工快樂的公司同期的增長率為15.1%。
根據人力資源專家戴維·麥斯特(David Maister)的研究,如果一個公司能將雇員的滿意度提高20%,那么,公司的財務績效(Financial performance)會增長42%。
根據全球*調查機構蓋洛普公司(Gallup)的調查,能讓員工快樂工作的公司,其雇員跳槽率相對低很多,而顧客忠誠度、銷售量和利潤看見(Profit margins)卻要高很多。
當今中國,一方面必須要順應世界時代潮流向前穩步發展,一方面又被既有的機制、體系、觀念、利益等所阻礙,整個社會正處于急切而又艱難的變革之中。在這樣的大環境之中,中國很多企業既面臨著眾多誘人的商業機會,又面臨著激烈的市場競爭和巨大的困難挑戰,而身處其中的眾多企業家、職業人等,不少人被這些巨大的工作壓力甚至生活壓力如影隨形地相伴于身,以致身心疲憊甚至痛苦不堪,極大地危害著自身的身心健康,降低了自己的才智和工作潛能的發揮以及職業發展前景。對于企業來說,員工工作起來不快樂,極易導致其工作情緒低落、滿意度差、敬業度低等嚴重問題,必然明顯降低企業的經營效率,給企業帶來巨大的有形和無形的損失,會阻礙和危害企業持續、健康、快速地向前發展。
工作是修行,快樂是財富。人生的目標是幸福快樂,其它都只是工具和手段,如果我們在工作中感受不到快樂,這是一件極其悲哀的事情,于己、于人、于企業組織都很有害。
樹立正確的人生觀和工作觀念,讓員工積極快樂地投入工作
學習快樂工作的方法,提高員工的工作效率,營造和諧的組織氛圍
正確認識負面情緒和工作壓力,學會掌控情緒、排解工作壓力
塑造良好的(de)職業心態(tai),打造團(tuan)結進取的(de)團(tuan)隊(dui)

課程大綱
一、你(ni)的(de)工作快樂嗎(ma)
1、員工為(wei)什么不快樂(le)
2、老板為什(shen)么不(bu)快樂
3、快樂工作背后的驚人事實
4、工(gong)作(zuo)快樂會帶來什么
5、快樂(le)工作(zuo)的(de)要素
6、影響快樂工作的六大因素
二、快樂工作的主觀認識
1、認識自己
2、認識工作
3、認(ren)識(shi)成功
4、你的事業成(cheng)功嗎(ma)
5、你的人生成功嗎
6、認(ren)識老板(ban)
 
三、快樂工作的組織及系統因素
1、快樂工作的(de)組織因素
2、企業文化
3、組織(zhi)規章制度
4、快(kuai)樂工(gong)作的系統因素
5、職業選(xuan)擇(ze)
6、好工作的標準
7、熱門職業真相(xiang)
四、快樂工作的人際關(guan)系
1、人際交(jiao)往
2、人際交(jiao)往的(de)基本原則
3、人際交往的技(ji)巧
4、溝通的(de)重要性(xing)
5、喬哈里(li)窗口
6、溝通技巧
7、工作(zuo)中常見(jian)的不(bu)當溝通(tong)
8、工作中常見的負語言
9、雷鮑夫法(fa)則(ze)
10、人際沖(chong)突(tu)
11、人際沖突的起(qi)源
12、人際沖(chong)突的解決(jue)方法
 
五、快樂工作的個體(ti)感知
1、情緒篇
⑴ 情緒(xu)的(de)產生機理與分類
⑵ 不良情緒產生的根源
⑶ ABC情緒理論
⑷ 消極情緒(xu)的危害
⑸ 消(xiao)極工(gong)作情緒的后果
⑹ 掌控(kong)情緒的方(fang)法(fa)
⑺ 化解消極(ji)情緒的方(fang)法(fa)
⑻ 排解消極情緒的飲食
2、壓力篇
⑴ 壓力認知
⑵ 正壓力與(yu)負壓力
⑶ 壓力的形成
⑷ 工作壓力曲(qu)線
⑸ 工(gong)作壓力(li)的來源
⑹ 個人工作壓力評估
⑺ 壓力管(guan)理
⑻ 化解精神壓力的方法
 
六、快樂工作的身體(ti)狀態(tai)
1、身體是工作的(de)本錢
2、危害身體(ti)的(de)不良(liang)工(gong)作習(xi)慣
3、工(gong)作間隙的(de)簡易鍛煉法
七、快(kuai)樂工作的職(zhi)業心(xin)態
1、面對6C時代
2、寬容的(de)心態
3、不抱怨(yuan)的心(xin)態
4、共情的心(xin)態
5、平(ping)衡的(de)心(xin)態
6、感恩(en)的(de)心態
7、進取(qu)的(de)心態
8、樂(le)觀的心態
9、陽光的(de)心態
10、職業(ye)理(li)念

員工(gong)心態管(guan)理


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張楚培
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