《MTP管理才能提升訓練》提綱—惠州講師
講師：夏世(shi)洪(hong) 瀏覽(lan)次數：2556
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
惠州mtp管理培訓
培訓講師：夏世洪
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
惠州mtp管理培訓
課程大綱(gang)
認知管理(li)篇
第(di)一章 管理者(zhe)的(de)基本認識
一、管理的意義(yi)
二(er)、組織的(de)資源
1.人
2.時
3.地
4.物
5.錢(qian)
6.信息
7.客戶
8.技術
三、管理者的(de)角色與功能
1.作為(wei)下(xia)屬(shu)的(de)角色—職務代理人
2.作為同事的職業(ye)經理
3.作為上(shang)司(si)的職業經理—管理者(zhe)、領導(dao)者(zhe)、教練、變(bian)革者(zhe)、績效伙伴(ban)
四、描(miao)述你心(xin)中所期望的(de)上司(si)
五、描(miao)述(shu)你(ni)心(xin)中(zhong)所(suo)希望的(de)部屬(shu)
六、管理(li)者(zhe)應有的基本態(tai)度與意(yi)識(shi)
1.建立工作的理念—使(shi)命感
2.達成的意愿
3.突破現狀
4.責任意識
5.效能意(yi)識(shi)
6.掌握原(yuan)理原(yuan)則
第二(er)章(zhang) 有效發揮(hui)組織效能
一、組織的形成
1.人
2.目標
3.分工
4.架構
5.協作
6.彼此依(yi)存
7.指(zhi)揮(hui)系統(tong)
8.溝通管(guan)道
二、組織(zhi)三階(jie)層的互動
1.高(gao)層
2.中(zhong)層(ceng)
3.基層
三、指揮系統(tong)的一致性(xing)
1.意義(yi)
2.內涵
3.例外狀況
四、職(zhi)務的認(ren)知—激發工作認(ren)同感
1.意義
2.內涵
五、授權的運用(yong)
1.自我支配原則
2.授權的好處(chu)
3.授權的障礙
工(gong)作管理(li)篇（4小(xiao)時）
第三章(zhang) 計劃與執行
一、PDCA管(guan)理循環(huan)
1.P—計劃：方針策略、擬定(ding)計劃方案、健全的判斷(duan)
2.D—執(zhi)行：工作分配、交(jiao)付任務(wu)、狀況(kuang)共有
3.C—查核：控制跟(gen)進(jin)、發現問題(ti)、找出原(yuan)因
4.A—改善行動：調(diao)整差異、解決問題、建立基準
二(er)、計(ji)劃的重要性
1.計劃的(de)含義(yi)
2.為(wei)何不做計劃、
三、擬定計劃的思維與(yu)原則（系統(tong)的科學(xue)方(fang)法與(yu)程序）
1.目標明確
2.掌握各種信息
3.根據事實加以分析思考
4.擬定(ding)具體可(ke)行方案
5.健全(quan)的判斷
四、工作分派時應考量的原則
1.人的考(kao)量
2.事的考量
3.組織層面的考量
五(wu)、狀況共(gong)有的管理
第四章 控制與問題掌握
一、控制的本質
二、問(wen)題的掌握
1.何謂問題？
2.描述問(wen)題時應(ying)具備的要素
三、控制的形態與問題的種類
1.事后控(kong)制—解決型問題(ti)
2.事中(zhong)控制—改善型問題
3.事前控制—預(yu)測型問題
四、控制(zhi)時(shi)應掌握的原則
1.避免控制(zhi)的過(guo)與不足
2.不可為(wei)控制(zhi)(zhi)而控制(zhi)(zhi)
五、如何發現問題(ti)
1.從(cong)問題的內涵(han)出(chu)發
2.克服發(fa)現問題的障礙
3.強化(hua)問題意識
4.如何培育問題意識
人(ren)員管理篇（4小時(shi)）
第五(wu)章 部屬的培育(yu)與教導
一(yi)、培育部屬(shu)的(de)責任
1.未能培育部屬的原因
2.企業(ye)對人力訓練的基本架構—OJT、OFFJT、SD
二、掌握培育的要點
1.冰山理論—工作表現＝K（知識）×S（技巧）×A（態度(du)）
2.制定培育計劃
三(san)、從(cong)“新”開始—新人引導
1.如何迎接新(xin)進員工
2.新進員工的(de)期待
四、工作中的(de)指導的(de)方法(fa)（步驟）
1.指導的步驟：說(shuo)明(ming)、示范、練習、查核、鼓勵
2.注意(yi)事(shi)項：激發(fa)學習(xi)(xi)動機、要(yao)有耐(nai)心、以學習(xi)(xi)者為中心、考慮學習(xi)(xi)的成就(jiu)感、協助(zhu)克服學習(xi)(xi)的障礙(ai)、反復(fu)持續
3.老板與教練的差(cha)異(yi)
五(wu)、崗位上教導的(de)具體作為
1.利用開會時機讓他參與、匯報、發言
2.經常(chang)詢問員工意見并聽其(qi)建議
3.交(jiao)代工作時(shi)，同時(shi)說明要(yao)點及注意事項，不但know how 也要(yao)know why
4.贊美或責備時能(neng)具體(ti)明(ming)確
5.歡(huan)迎(ying)員工提問，甚至(zhi)讓(rang)他挑戰上(shang)司的(de)想法(fa)
6.即時糾正
第六章 溝(gou)通與(yu)協調
一(yi)、建(jian)立溝通渠道
1.溝通(tong)的意(yi)義(yi)
2.溝通的(de)管道
二、溝通(tong)在管理(li)上的功能(neng)
1.可以使思想一致(zhi)，產生共(gong)識
2.可(ke)以使管理(li)者洞悉真相、排除誤解(jie)
3.可(ke)以減少互(hu)相猜忌、凝聚(ju)團隊情感
4.可以疏導人員情緒、消(xiao)除(chu)心理(li)困惑
5.可(ke)以使員工了解組織環境(jing)、減少壓力(li)變革
6.可(ke)以收集(ji)信(xin)息、使團(tuan)隊狀況共有
7.可以(yi)增(zeng)進人員彼此了解(jie)、改善人際關系(xi)
三、克服溝(gou)通的障礙
1.來自上司或主管的障礙
2.來(lai)自部屬的障礙
3.其他因素的障礙
4.如何克服溝通(tong)的障礙
四、溝通(tong)時(shi)應(ying)掌(zhang)握的原則與技巧
1.企業(ye)內溝通的(de)準(zhun)則
2.表達(da)的(de)技巧
3.言(yan)語表達(da)的要訣
4.傾聽的(de)藝術
五、工作(zuo)協(xie)調的要領
1.本位(wei)主義的迷(mi)失
2.協調時的(de)溝通要領
3.工作協調的要領
人員(yuan)激(ji)勵篇（4小時(shi)）
第七章 掌握人(ren)性的管理
一、透視激勵
1.激勵的(de)本質
2.行為的產生(sheng)
二、掌(zhang)握員工(gong)的需(xu)要
1.馬斯洛的需要層次理論(lun)
2.馬斯洛的(de)理論在管理上的(de)應(ying)用(yong)
3.需要不(bu)滿時的征兆
三、有效激勵(li)的方(fang)式
1.XYZ理論—賞(shang)罰分明、有(you)賞(shang)有(you)罰
2.多考(kao)慮我能(neng)做什么
3.平時(shi)工作(zuo)上的(de)管理(li)就是屬于激勵的(de)范(fan)疇
4.做好人也(ye)要(yao)扮壞人
5.不要掉入“公平”的陷阱(jing)
6.惠而不(bu)費的(de)激勵妙方
四、啟發員工(gong)正確的(de)態度
1.態(tai)度的(de)性(xing)質
2.如何啟發正確的態度(du)
第八章 領導力(li)的(de)發揮
一、認(ren)識(shi)領導力(li)
1.領導(dao)的迷失
2.你是哪類領導者(zhe)
二、建立(li)優質的領導力(li)
1.重要的領導技巧(qiao)—認知(zhi)技巧(qiao)、行動技巧(qiao)、人際(ji)關系技巧(qiao)、專家技巧(qiao)
2.重要的領導特質
3.杰出領導者(zhe)所做的(de)事
4.領導(dao)者應(ying)具備的三(san)心—包容、無私、積極(ji)
5.領(ling)導者(zhe)應(ying)具備的五德—智、信、仁(ren)、勇、嚴
三、因情(qing)境而異的權變領導(dao)
1.領導行為(wei)
2.領導作風
3.領導(dao)作(zuo)風(feng)與發展層(ceng)次
四、領(ling)導(dao)者的自我管理
1.分析你(ni)的四P
2.行動才是(shi)力量
適合對象：中基層管(guan)理者(zhe)
惠州mtp管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32793.html
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