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如何(he)做好情緒(xu)管理

【課程背景】
情(qing)緒是(shi)一把(ba)雙刃(ren)劍，如果處理(li)得好，可以將阻力轉化為助力，幫你化解困境，讓(rang)你在生活中(zhong)(zhong)左右逢源(yuan)。如果處理(li)得不(bu)好，情(qing)緒就(jiu)會失控，從而在憤怒的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下做出一些非(fei)理(li)性的(de)(de)(de)言行舉止(zhi)，害人害己。本課(ke)(ke)程以目前職(zhi)場中(zhong)(zhong)銷售人員最(zui)常遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)挑戰和問題為課(ke)(ke)程設計(ji)基礎，運(yun)用小組演練、個人練習等(deng)課(ke)(ke)程形式，幫助銷售人員在如今競爭激烈(lie)的(de)(de)(de)職(zhi)場中(zhong)(zhong)掌握必(bi)備的(de)(de)(de)情(qing)緒管(guan)理(li)技能(neng)。通(tong)過本課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)學習，將會幫助銷售精英開啟快(kuai)樂(le)工作(zuo)、幸福生活的(de)(de)(de)大(da)門，做好自身的(de)(de)(de)情(qing)緒管(guan)理(li)，以更(geng)加積極主動樂(le)觀(guan)的(de)(de)(de)心(xin)態投入到(dao)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，從而提升工作(zuo)績效(xiao)。

【課程獲益】
增強個人在工作能力上的綜合實力
培養積極樂觀的工作態度，激發正能量
掌控情緒的力量，能夠有效管理個人情緒，提升工作效率
掌握有效管理情緒的方法與技能
建立健康積極的生活方式
提升員工活力，提升企業績效;
利用正面(mian)情緒的力量激勵自(zi)己(ji)及(ji)他人贏得合作

【課程特色】
知識方法技能的理論講授
個人演練、小組分享、伙伴練習、游戲等形式
采用美式的引導、教練式教學方式，激發學員自動自發的改變意愿
【參加對象】職場精英等
【課程設(she)置】一天，每天6個小時，可根據企(qi)業需求進行(xing)調整

【課程大綱】
第一章：揭開情緒神秘面紗
1、認識情緒到底是什么
2、了解情緒對人產生的影響
3、辨(bian)別情緒(xu)有(you)無(wu)好壞之分

第二章：情緒管理基本功修煉
1、修煉情緒管理四項基本功
2、培養自由調控情緒的技能
3、體會情緒是可以通過管理進行控制的

第三章：情緒管理技巧：標本兼治的方法
1、學習標本兼治的情緒管理方法
2、培養正向處理“負向”情緒的能力
3、培養正(zheng)向(xiang)積極的人生態度(du)，有效處理負面情緒

第四章：有效處理他人情緒反饋
1、利用同理心與他人進行良性互動
2、掌握處理他人不同意見的方法
3、學習當(dang)意見不同時，如(ru)何(he)做到互相了解，尋找有效合作機會

如(ru)何做好情緒管理(li)