課程描述INTRODUCTION
凝聚力與銷售技巧培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
凝聚力與銷售技巧培訓
課程大綱
第一單元 熱身活動,分組團建
全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
團建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組,組建團隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設計隊旗,討論列出理想團隊期許和培訓期待、并進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和激情,繪制摘星榜PK分數表。
請安排計分助(zhu)教(jiao)2名(ming)(ming),遞話(hua)筒助(zhu)教(jiao)2名(ming)(ming),教(jiao)室左(zuo)邊各1名(ming)(ming),教(jiao)室右(you)邊各1名(ming)(ming)。
第二單元 提升團隊凝聚力
1、什么是團隊凝聚力?
(1)什么是團隊?
案例分析:華為企業文化
(2)團隊經常出現的現象
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責任等等。
案例分享:團隊對成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
小組匯總:最珍貴的5-10個特征
思考:得到大家認同的是什么?
反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
(4)制定行動(dong)計劃:來提升(sheng)自己的(de)情商,我(wo)的(de)行為計劃是?
2、心態決定一切
(1)你干這份工作是什么心態?
混;生存;生活;未來;等等…
心智模式對比:打工心態與老板心態?
你把這份工作看作是職業還是事業?
團體活動:《職業價值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態是盡力而為,還是全力以赴?
你給我多少錢,我就給你干多少活?
如何理解企業是我們的船?
案例分享:《買土豆的故事》
要想獲得發展空間,主要靠誰?
(3)要先有付出,才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練:《擊(ji)掌吉尼斯》,增強學員自信,敢于挑戰困(kun)難
3、工作效果,效率和效能區分
(1)樹立以結果為導向,學會用結果說話
(2)作為一名員工的*價值如何體現?
(3)遇到問題你是否善于為自己找借口,推卸責任?
還是積極主動地解決問題,承擔責任?
案例分享:馬化騰的責任感
責任勝于能力。
沒有責任感,就沒有執行力;
團體PK游戲:《身體模仿(fang)秀》
4、團隊共贏,前程似錦
(1)、團隊凝聚力從“心”開始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)、團隊凝聚力五大關鍵
共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
(3)、團隊凝聚力精神力量
團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例(li)分析:最(zui)棒的玉(yu)米,最(zui)棒的你(ni)
第三單元 銷售技巧素質提升
成功營銷人員特質
從“謝絕推銷”看客戶自我意識
好的銷售人員是天生的嗎?
優秀營銷人格特質
案例分析:為什么Ta總是*?結論:營銷能力重在潛能開發
催眠式營銷秘笈
影響銷售業績的六大因素
傳統銷售和催眠式銷售線索
如何快速引導詢問客戶需求
分組練習:把封閉式問題轉成開放式問題
與客戶的話題
快速建立信賴感12種方法
吸引眼球的產品介紹
配合對方的價值觀
一開始就給對方*的好處(引發興趣)
盡量讓顧客參與
擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶: 你感覺如何?你認為怎么樣? 依你之見會有什么樣的結果?
角色扮演(yan):如何介紹產品
第四單元 打造感恩陽光心態
打造職場感恩陽光心態
現場練習:列出你的感恩清單
感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心?
C、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
現場演練:寫一份感恩信
積極心態:
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
實戰演練:如何處理工作中負面情緒
C、增強自我信心
積極心理學:人生的幸福大廈
品格優勢與美德
積極自我正向暗示
互(hu)動:說(shuo)出你的*時刻
付出心態
案例分析:木匠的故事
努力需要付出,成功需要等待
你是雇員,但你更是主人
故事:最后的房子——為自己工作
領導不在,要干得更好
學習心態
關于成長1個的數學算式
做一個3專的好員工:專業的態度/專業的技巧/專業知識
潮流學習7種方法:隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
自律的心態
第五單元 高效溝通技巧
1、什么是溝通?分組討論
互動游戲 :《千變折紙》
2、失傳的溝通秘笈:
同頻同率7把飛刀,
如何先跟后帶
實用職場寶典:讓領導喜歡你的7個技巧
3、什么是銷售心理學?
(1)銷售心理學5個關鍵點
互動游戲:《你演我猜》
(2)吸引眼球的產品介紹
一開始就給對方*的好處(引發興趣)
擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶: 你感覺如何?你認為怎么樣? 依你之見會有什么樣的結果?
(3)實戰演練(lian):如何介紹公司產品(pin)
4、如何處理客戶異議?
實戰演練:處理抗拒的方法與技巧
5、自我激勵-催眠潛能開發訓練
(1)現場展示:神奇催眠術-架人橋
頭腦風暴分享:如何提高銷售業績?
(2)內在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統了嗎?
(3)鬼(gui)谷子(zi)的說服術
第六單元 職業素養修煉
1、了解職業素養
(1)你在為誰而工作;
(2)職業化素質與能力模型;
(3)職業化的三大內涵;
(4)員工角色認知與定位;
心理測評:你的職業素養有多高?
2、時間管理技能
(1)時間管理的概念。
(2)如何判斷"重要"
(3)如何處理ABCD四類事務
(4)價值2.5萬美金的六點優先工作法
情(qing)景模擬:文件筐(kuang)測試(shi),你該怎么辦?
3、職業化素養訓練
(1)職業化的心態塑造
積極主動;
追求效率;
尋求雙贏;
善于學習;
案例:你具備商業人格嗎?
(2)職業化行為訓練:
(3)對待企業的行為;
(4)對待老板的行為;
(5)對待同事的行為;
猜猜看:是哪個三國人物的經歷?
第(di)七單元 現場互動(dong)問與(yu)答(da)
凝聚力與銷售技巧培訓
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