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中國企業培訓講師
大數據分析與產品創新規劃設計
 
講(jiang)師:季(ji)猛 瀏覽次數:2563

課程描述INTRODUCTION

大數據分析與產品規劃設計課程

· 產品經理

培訓講師:季(ji)猛    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

大數據分析與產品規劃設計課程

【課程背景】
這是一個完整描述“如何通過大數據分析,發現市場機會,將一個產品機會轉化為可成功上市的產品全過程”的關于產品規劃設計方法論的課程!用于提升產品開發設計的效益,提升新產品孵化的成功率!主要包括以下內容:
專有技術——“基于PM大數據分析的產品創新和孵化技術”:
該技術涵蓋從“產品創意→市場分析→商業模式設計→用戶研究→到產品功能建模”的全過程解析!整合多種分析模型、創新工具,整合了市場營銷、戰略管理、需求分析、產品設計、商業模式、TRIZ、QFD等多種學科,并形成自有邏輯系統,達到“軟件化”程度!
將產品的開發技術方案與商業模式進行整合設計,突顯“以市場效益為導向的產品規劃設計”這一核心理念!
專有“消費者需求分析模型”,用于深入研究消費者購買使用過程中的產品需求,體現以“用戶體驗為導向的產品設計”!
專有“產品技術建模工具和創新導圖”,用于對產品進行技術建模,形成產品的多種設計原理和概念!
專有“新產品孵化”技術,可對規劃設計模型進行變型,適應該產品的實際要求!
從創意、營銷、戰略、需求、功能、結構多種維度整體打造產品價值和吸引力!
實戰式的技能訓練,也有產品管理流程講解,相輔相成!
技術優勢——
整(zheng)個自(zi)有技(ji)術“基于PM大數據分(fen)析的產品創新和孵(fu)化技(ji)術”,作為(wei)*的培訓項目,獲得無(wu)錫市人(ren)社局“東方硅谷”創新優秀項目獎 

【課程大綱】
第一章 大數據分析與產品績效問診

一、大數據分析與產品績效分析:什么在影響產品的績效?
1.大數據分析什么?管理什么?目的是什么?
2.思考:一個奶茶店的利潤下滑是什么原因造成的?
3.影響產品績效的四個角色:消費者、競品、企業、市場環境
4.四力博弈下的產品績效分析:這四個角色是如何聯動影響產品績效的?
5.模型演示:為什么找老婆這么難?
6.“四力博弈下的產品績效分析”模型解析:系統化分析模型
7.案例解析:某休閑食品網店的績效分析模型
8.案例解析:網絡專車的績效分析模型
9.大數據分析什么?
市場吸引力分析:目標市場的規模和客戶價值
消費者購買分析:消費者的購買意愿和決策模式分析
產品競爭力分析:與競品相比,在產品和營銷方面的競爭力比較
企業可行性分析:投入產出分析
環境影響和預測:環境因素對績效的影響
10.大數據分析在產品運營管理中的應用
產品戰略和運營模式設計
商品組合、套裝
定價和營銷策略
商品展示和引流模式
渠道、宣傳和推廣
銷售轉(zhuan)化和客(ke)戶管理管理

二、消費者購買行為研究:為什么產品銷售轉化率這么低?
1.被動式營銷 vs 主動式營銷:為什么被動式銷售轉化率低?
2.核心癥結:不了解消費者需求!
3.案例:某小家電網絡銷售的大數據分析
4.大數據分析應用解析:銷售線索的營銷幾率/成功率分析
5.大數據分析應用解析:目標客戶價值度的分析
6.大數據分析應用解析:客戶購買意愿和決策指標分析
7.大數據分析應用解析:產品吸引力分析、營銷執行力分析
8.大數據分析應用解析:競品分析和產品定位/定價策略
9.大數據分析應用解析:網上瀏覽消費行為和銷售流程設計
10.大數據分析應用解析:網(wang)絡客服工作績效監管考(kao)核(he)

第二章 大數據分析模型解析和建模
三、市場吸引力分析:來訪客戶的潛在需求量、市場容量和客戶價值分析
1.市場的細分方法:基于消費角色和消費關系的細分
2.思考:養生壺、奶糖、微信、西服等產品的目標市場如何細分?
3.來訪客戶的特征數據:環境變量、人口變量、生理變量、心理變量和行為變量
4.細分市場的潛在消費需求量測算
5.思考:鼠標的潛在消費量是多少?薯片的潛在需求量是多少?
6.市場容量的測算方法
7.如何判斷一個客戶的價值?——目標客戶的價值建模
8.目標客戶群的預測——客戶成長型和流動性模型
9.哪些客戶最重要?——客戶價值等級分類和估算模型
10.目標客戶是什么樣的?——客戶顯性外在特征的聚類和識別規則解析
11.目(mu)標客(ke)戶在哪(na)里(li)?——客(ke)戶接觸渠道的推演規則解析

四、網民購買吸引力分析:購買動機、認知和消費能力等研究
1.導致營銷成功的要素分析:營銷環境——消費者購買模型—營銷活動之間的關系
2.消費者購買模型研究:消費者買或不買的考慮要素和決策過程
3.消費動機的研究
1)消費用途類型、需求量調研
2)動機類型、動機強度、動機產生條件、頻率
3)消費角色和關系的調研
4.消費認知和學習過程
1)消費者的認知能力和水平
2)消費者的知識結構調研
3)消費者認知過程調研
5.消費角色和消費理念
1)消費能力
2)消費理念和態度調研
3)使用能力和偏好調研
6.購買決策過程
1)決策過程和干系人
2)購買和支付

五、用戶使用滿意度分析:發現使用過程中的問題和機會!
1.用戶的特征、角色:都是誰在使用產品?
2.用戶操作環境、和任務分析:他們用產品做什么任務?
3.產品使用偏好和功能可用性分析:使用了那些功能?哪些用的少?完整性?
4.交互操作多樣性和便捷性分析
5.產品的易懂性和可識別性分析
6.用戶體驗度分析:愉悅性、社交性、自尊性、移情性
7.用戶可參與性分析
8.產品運營性能、質量分析
9.產品價值效益分析
10.環境適應性分析
11.性能時效性分析
12.運營(ying)成(cheng)本和(he)耗用分析

六、電商產品競爭力分析:產品的吸引力和營銷能力
1.目標市場的細分方法和維度
2.細分市場的競爭對手識別:直接競爭和間接競爭
3.波特競爭力分析
4.基于目標客戶的產品吸引力指標:功能、質量、價格、安全等
5.基于目標市場的營銷執行力指標:渠道類型、覆蓋率、品牌認知、促銷力等
6.競爭力分析:氣(qi)泡圖

七、企業經營可行性分析:生產、營銷能力的匹配性和可行性
1. 產品供應鏈全過程分析
2. 資源采購管理能力調研:采購渠道、議價能力、質量管控
3. 研發設計能力調研:技術難度、人工、周期和風險
4. 生產能力調研:產量、生產周期、量產質量標準
5. 營銷渠道調研:直銷、分銷等
6. 品牌認知度調研:品牌的知名度、覆蓋率
7. 銷售能(neng)力調研:商業成熟度、銷售團隊(dui)、銷售周(zhou)期(qi)等(deng)

八、宏觀市場環境的影響和預測
1.宏觀市場環境的影響要素:政治、經濟、環境、科技、人口等因素
2.思考:為什么結婚率這么低?——宏觀環境對結婚率的影響
3.宏觀因素對消費需求的影響
4.宏觀因素對消費者流動性的影響
5.宏觀環境對企業經營門檻的影響
6.宏觀環境對競爭性的影響
7.未來市(shi)場的走向和預測

九、企業大數據分析的實施:如何采集數據?通過什么方式采集?如何構建數據采集分析的體系?
1.數據的類型:定性數據和定量數據(后臺瀏覽運營數據、銷售記錄、問答、評價投訴、管理數據等等)
2.數據的來源: 企業的營銷、生產、研發、客服等各環節
3.常見的市場調研和數據采集方式
1)訪談法:銷售記錄、客戶訪談
2)測試法:商品的展示、刺激和消費者的行為反饋數據
3)推演法:通過消費者特征對購買需求的推演
4.電商構建大數據采集的分析系統
1)確定數據分析的模塊和內容
2)確定數據采集的來源和方式
3)多種數據采集方式的交叉驗證
4)數據的篩選和釋義
5)大數據分析的應(ying)用和運(yun)營改進

第三章 產品創新戰略和商業模式設計
十、產品經營過程的問題分析和診斷:影響產品績效表現的問題出在哪里?
1. 產品經營要素的構成模型:資源、生產、產品、品牌、渠道流通、服務、市場
2. 產品吸引力分析:產品本身存在問題嗎?
1)需求性分析:非剛需
2)功能性分析:功用單一、簡陋、應用面太小、或存在質量問題等
3)競爭力分析:同質化嚴重、利潤低
3. 渠道流通環節分析:是不是營銷推廣過程出了問題?
1)品牌的認知度
2)渠道的覆蓋面和推廣力度
3)銷售流程轉化率
4. 目標市場分析:是不是目標客戶找錯了?
1)目標市場的細分問題
2)新的細分市場
3)產品組合對細分市場的匹配度
5. 收費模式分析:客戶嫌貴了?購買過程存在門檻?
1)定價模式
2)體驗和分階段營收
6. 技術和生產環節:技術能力和服務能力跟不上?
1)生產和研發能力
2)服務和運營能力
7.資(zi)源和(he)合作(zuo)環(huan)節:企業沒有太(tai)多(duo)資(zi)源和(he)合作(zuo)商來做該產品(pin)?

十一、商業模式的演化和設計:產品在市場上怎么玩?不同的玩法有什么好壞?
1.商業模式的構成要素:基于供應鏈的資源、合作、生產線、產品、品牌、客戶關系、渠道和目標客戶模型
2.產品/市場的匹配度的模型演化:發現新的細分市場、賣給更多市場、減少品類。。。
1)產品/市場三維矩陣
2)模型1: 新的細分市場延伸和細分
3)模型2:將產品賣給不同的細分市場
4)模型3:為專一市場提供產品全覆蓋
5)模式4:單一利基市場
6)模式5:全覆蓋差異化市場
3.渠道/市場的流通性的模型演化:銷售過程、模式和轉化率
1)直銷、 旗艦店、分銷、多級分銷模式
2)病毒式傳播、交叉傳播、網絡傳播
3)線上線下交互傳播
4)定制化傳播
4.品牌/推廣的可識別的模型演化:產品的識別和形象構建模式優化
1)自有品牌、延伸品牌
2)合作品牌、組合品牌
3)認證和資質
5.產品平臺/系統的模型演化:基于功用和形態的產品組合模式或解決方案
1)核心產品品類、版本、模塊化組合
2)延伸產品/服務
3)補充和輔助性產品/服務
4)整合產品和服務:解決方案
5)產品或服務的平臺和入口
6.生產/服務過程的成熟度的模型演化:社區互助、定制、標準化生產、大規模定制
1)定制、按需生產、大規模定制
2)標準化、大規模標準化、柔性制造
3)自動化流程、精益化生產
4)社區自助式生產、開放式生產
5)本土化
7.基于盈利方式的模型:找誰收錢?怎么收?
1)以物易物、財物交易、一次性購買
2)拍賣、規模交易、租賃、分期購買、期權
3)體驗式交易、會員制、饑餓營銷
4)微交易、訂閱
8.資源/合作的豐富性的模式演化:所需資源、再生資源、貢獻資源和合作資源的增值模式
1)聯盟、合作、戰略互補、競合
2)特許經營、并購
3)供應鏈整合
9.商(shang)業模(mo)式(shi)的整體評估:不(bu)(bu)同的商(shang)業模(mo)式(shi)在收益、成(cheng)本、風(feng)險上有(you)哪些(xie)不(bu)(bu)同?

十二、商業模式評估和企業戰略制定: 
1.消費者購買行為和意向研究
2.目標市場的細分
3.目標市場的容量分析:購買意愿、購買力、頻率和數量、流動性和增長性;
4.競品分析和研究:波特競爭力分析
5.政策、經濟、科技、環境對市場的影響
6.SWOT分析和戰略制定
1)機遇和風險分析
2)優勢和劣勢分析
3)SWOT戰略制定
7.商業模式的分析和評估
1)市場前景和績效預測
2)企業投入和風險預測
3)項目周期、時間成本和損益平衡分析
4)商業模式的可行性分析和評估
8.產品線組合管理和調整
1)產品線管理:產品線的寬度、深度、長度和密度布局合理性
2)產品線吸引力和營銷力分析
3)產品組合分析:產品組合的績效
4)產品組合戰略:主推品、形象品、走量品、促銷品等銷售策略和計劃
5)產品組合管理:商品的上架、下架和組合搭配的優化
6)產品的發布和上架計劃和流動性管理
7)產品生命周期管理:上市、下架、增加、延伸
9.產品戰略目標的制定
1)產品績效目標制定:面向多維細分市場的產品排兵布陣
2)感知圖和產品定位:功能、質量、價格、品牌、服務等定位
3)市場進入策略
4)資源配置
5)產(chan)品建設(she)路標和計劃

第四章 用戶需求分析與產品創新設計
十三、問題分析和產品創意誕生:如何挖掘用戶痛點,設計產品創意,定義清晰產品概念?
1.模糊不清的需求點導致產品開發失敗的問題!
2.需求點:什么是用戶“痛點”?產品要解決什么核心問題?
3.用戶需求點的情緒類型:痛點、興奮點、癢點、焦慮點等;
4.用戶如何表達“痛點”或問題:語言和行為表達
5.問題、需求和產品概念的釋義和轉化:如何將一個含糊的“概念”或想法定義清楚?
6.問題的原因、癥結和后果分析:系統思維和事故樹。
7.問題產生的原因有哪些?——矛盾核心:環境-操作-系統三元矛盾結構
8.產品創意生成——如何解決問題?:合理化、重新設計、組合、新系統、全新模式
9.創意如何轉化成產品抽象原型:現存對象、轉換器和理想模型
10.產品創意的抽象原型——抽象機器:能量源、傳動、工作機體、控制系統、配置器
11.構建人機交互關系:環境、人和產品的交互關系和邊界
12.創意的優化:從企業角度如何讓創意更有市場價值?
13.產(chan)品概念的(de)定義:如何(he)清晰定義產(chan)品的(de)學名(ming)、和(he)產(chan)品的(de)描述(shu)?

十四、用戶使用需求分析:如何挖掘真實有效的用戶需求?
1.需求的開發過程和模式:瀑布式vs迭代式
2.什么是用戶需求?什么是用戶需求開發?
3.用戶需求的類型和等級:馬斯洛的動機研究
4.如何挖掘真實的用戶需求?——情景分析模式
5.用戶需求的產生的三元關系
環境適配類的需求分類:拓展性、適配性
人機關系類的需求分類:可讀性、易用性、愉悅性、社交性、參與感等
產品表現類的需求分類:性能、效率、質量、產量、有效率等
經濟性需求分類:購置成本、耗用、安裝、回收成本、無效物和浪費等
風險性需求分類:誤操作、功能損壞、突發事故、破壞性操作等
6.用戶使用情景的分析:角色、場景、任務和需求價值
7.用戶角色和干系人:目標用戶的分類,和用戶使用權限和角色
8.使用場景:自然場景和社交場景
9.任務的分配和分解:
10.需求的細分:基于流程和屬性
11.價值鏈分析:對需求滿足的價值分析
12.需求(qiu)的排序和優先級(ji)

十五、產品功能、結構、規格和工作原理設計
1.什么是核心技術?產品設計的邏輯是如何形成?如何擁有自己的核心技術?
2.人機關系和產品的邊界
3.產品黑盒子和抽象機器
4.什么是功能、結構和規格?工作原理的研究
5.功能結構建模
6.核心功能和延伸功能設計
7.輔助客服類功能:知識、客服、安全、工具等
8.增值性功能或服務:信息增值、技術應用、資源增值等
9.交互平臺和接口
10.功能鏈的聚集和創建功能通用基
11.產品規格設計
12.從用戶需求——功能——規格的推演形成過程
13.產品原型的設計和測試
14.沖突研究:管理矛盾、技術矛盾和物理矛盾
15.產品質量標準要求:品質屋
16.創新性解決問題:Triz原理
17.產品概念的生成、評估過程
18.基于工作原理生成的產品概念:設計變量、限定條件
19.基于形態生成的產品概念:分類表
20.產品概念的測(ce)試

十六、產品功能結構的創新和進化:產品技術模型的發展和進化!
1.產品功能—技術形態—細分市場之間的關系
2.三維產品創新導圖:可以從哪些維度來提升產品的吸引力和市場價值?
3.加法策略:功能(或產品)的新增、組合
4.乘法策略:功能的放大和強化
5.人工智能:被動適應系統、預定工作、動態化工作、自動化、機器學習、自我改造
6.用戶體驗創新:以設計、體驗、文化和社交為驅動的產品創新
7.綠色、環保設計:以社會和環境因素驅動的產品創新
8.減法和除法策略:簡約設計
9.減少成本:重新設計和新材料
10.標準化(hua)、產品(pin)化(hua)和規模化(hua)生產

十七、產品標準化、模塊化和系列化設計:走向批量生產和規模營銷
1.為什么要標準化和模塊化
2.整合產品構造類型
3.確定共享功能和變體設計
4.構造模塊化類型
5.固定共享設計
6.固定不共享設計
7.定制設計
8.標準化生產平臺
9.模塊(kuai)(kuai)化設(she)計的(de)實施:從需求(qiu)到模塊(kuai)(kuai)化類型的(de)選擇

十八、新產品概念的篩選、評估和測試:選擇*的產品概念!
1. 產品概念的評估流程和方法
2. 產品概念評估的指標和維度
1)財務收益評估
2)市場競爭評估
3)客戶滿意度評估
4)企業可行性評估
5)社會評價度評估
3. 產品概念篩選測試
1)決策矩陣:結構化的概念選擇方法
2)概念篩選
3)概念評分
4)概念測試

4. 概念原型化
自主研發多項專有技術,促進企業產品績效提升!  —— 評一個大數據分析課程的好壞,一定要看有沒專業的分析模型才能落地!——
【專有技術】:“基于營銷場景的消費者購買心智分析模型”
——很多消費者研究分析技術分析的結果非常“碎片化”!不夠精準!無法反應出影響消費者決策的各種因素和各種關聯關系,只是進行“碎片式”的數據展示。該技術是自主研發的意向專有技術,專門研究影響消費購買之間的管理,建立了系統的邏輯關系,可更直觀地用于運營管理,提升銷售轉化率!
【專有技術】:“四力博弈的產品績效分析模型”
——該技術模型是針對產品的整體績效分析,用于從消費者、競品、企業以及市場環境四方來發現影響產品績效的根本原因,以及之間的牽連關系!
【專有技術】:“面向多維價值流分析的*設計”
——該技術模型是針對企業從銷售模式、定價策略、盈利模式、品類組合、產品創新、生產方式等各項運營環節,進行整體改進和策劃!
專有技術——“用戶需求分析挖掘技術技術”:
該技術基于用戶使用場景,對用戶需求的分析、挖掘、評估、優先級管理進行體系化、邏輯化的分析和管理!
專有技術:產品(pin)創新設計方法

大數據分析與產品規劃設計課程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/34361.html

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