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領導力與執行力課程培訓

【課程背景】：
"兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中，卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。
然而中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)者(zhe)中的(de)絕大多數，既沒有(you)經過成熟規(gui)范企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)洗(xi)禮，也沒有(you)在商學院的(de)系統(tong)學習經歷，基(ji)本(ben)上是(shi)依(yi)靠“摸著石(shi)頭過河”的(de)方式，伴(ban)隨著企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)發(fa)展而成長進步，所以時有(you)管(guan)理(li)(li)者(zhe)缺乏領導力將企(qi)業(ye)(ye)(ye)帶(dai)入困境的(de)現象發(fa)生。因(yin)此，要戰(zhan)勝(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展過程中一個接(jie)一個的(de)新(xin)的(de)挑戰(zhan)，就必須(xu)完成管(guan)理(li)(li)者(zhe)從“業(ye)(ye)(ye)余選手(shou)”向(xiang)“職(zhi)業(ye)(ye)(ye)選手(shou)”，從傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)(li)向(xiang)現代(dai)領導的(de)逐步轉變。

【課程收益】：
1．了解管理與領導的區別；領導力來自哪里；
2．了解四類領導風格的利弊，并塑造適合團隊文化的領導風格；
3．學會針對不同性格色彩的人采用不同的領導方法；根據員工的特點實施最有效的領導；
4．掌握激勵與輔導下屬的方法，點燃員工的熱情，大幅提升工作績效；
5．提升管理溝通的技能；
6．掌握有效授權的技巧；
7．掌握幫助自己及團隊成員做好壓力與情緒管理的方法，塑造陽光心態；
8．了解科學、先進、高效的執行技巧、執行方法、執行工具。
9．了解執行型人才所具備的特質。
10．找出團隊執行力弱的根源(yuan)，并擬訂(ding)改進(jin)方案。

【課程特色】：
1．講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。
2．實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。
3．大量的案例，工具介紹(shao)，視頻，小組討論(lun)，模擬(ni)演練(lian)，全程(cheng)互動(dong)，氣氛熱烈。

【課程時間】：4天，6小時/天
【授課對象】：管理(li)人員

【課程內容】
（第一天）
第一講：認識領導力（2H）
一、領導與管理有什么區別？
管理的五大職能解讀
1．周詳計劃
2．高效組織
3．有力指揮
4．充分協調
5．*控制
二、管理是一門技術，領導是一門藝術
經典互動
三、做好角色轉換：如何從管控走向引領？
視頻分享
四、作為團隊領導者，最需要的“四力”
1．魄力
2．感召力
3．決策力
4．洞察力
五、如何成為員工心目中的優秀領導
經典案例分析
六、如何贏取人心？
1．關心愛護下屬
2．把功勞給下屬
3．容人之短
視頻分享
點評(ping)：管理(li)是(shi)運用權(quan)力，管控他(ta)人(ren)；而領(ling)導是(shi)修煉自己，獲得追隨。

第二講：性格色彩與領導風格塑造（2．5H）
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
1．溝通的白金法則
2．性格色彩自評表
二、知己知彼，揚長避短—四色性格的特點
1．紅色（表達型，活潑型）的特點
2．藍色（思考型，完美型）的特點
3．黃色（力量型，行動型）的特點
4．綠色（和平型，配合型）的特點
視頻分享
判斷題
三、管理者的領導風格塑造
1．四種管理風格的利弊分析
2．什么色彩的搭配最不合拍，最容易沖突？
3．因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想（情景領導）
4．四種管理風格需要進行怎么樣的修煉？
四、選對管理的“鑰匙”——對四色性格的領導方式
小組討論：對四色下屬，應分別采用怎么樣的領導方式？
1．四色性格的工作行為傾向
練習：情景模擬
點(dian)評(ping)：管理者樹立因人(ren)制(zhi)宜、因時制(zhi)宜、因地制(zhi)宜的權變管理思(si)想

第三講：激勵人心，激發潛能（2H）
一、西方激勵理論簡介及其思考
1．什么是激勵？
2．為什么要激勵？
3．西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類（詳解其中三種）
1．目標激勵
案例分析：對小張的激勵
--有效的目標激勵四要素
2．榜樣激勵
舉例：某部門的文化
視頻分享
3．認可激勵
案例：士為知己者死
三、激勵的誤區及糾正
1．每個人的需求點都一樣
一個例子：某公司的離職調查
需求層次論：雙因素理論
2．唯物質或唯精神
分析：XY理論的選擇
3．激勵不包括處罰
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
問題：有哪些負激勵措施？
4．賞罰錯位
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
5．論資排輩
--公平理論
6．激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對付第三類？
 點(dian)評：下屬(shu)沒有激(ji)情，是(shi)激(ji)勵的(de)方法(fa)沒有用對

（第二天）
第四講：高績效團隊建設（4．5H）
一、團隊的準確定義
1．什么是團隊？
2．這四個單位中，哪些是團隊，為什么？
3．優秀團隊的七個特征
4．工作團隊與工作群體的區別（四個例子）
二、團隊建設的障礙
1．自私。（本位主義、小山頭意識）
2．內耗。（互相攻擊、互相拆臺）
三、優秀團隊的組建
1．合適的是最好的
--“差不多先生”
--很多企業在“選才”中的常見現象
視頻分享
--你在選才時主要關注什么？
--哪四項能力是優秀的團隊成員必不可少的？
--只選對的，不選貴的
視頻分享
2．把人才放在正確的位置
--什么是情商？為何情商這么重要？
案例：知人善用
經典案例：柳傳志的識人、用人
經典案例：任正非與接班人
--品德在使用中評價
問題：你認為品德重要還是能力重要？
視頻分享
--為何學習與創新能力這么重要？
案例討論：選擇新部門負責人
案例討論：一山難容二虎
3．如何留住優秀的團隊成員
問題：大多數主管在看到部屬的辭職信時都是意外的！為什么？
--員工跳槽的幾個前兆
--怎樣判斷哪些員工可挽留？
--先把員工分成三六九等
點評：精英法則
問題：關于手提包
--如何留住關鍵（骨干）員工？
--員工跳槽的五大原因
--留才七招

第五講：培育輔導部屬與授權的藝術（2H）
一、部屬培育輔導的基礎知識
1．部屬培育輔導的目標是什么？
2．主管不盡心盡責培育輔導部屬的六大原因
二、部屬培育輔導內容及目標設定
1．哪四項能力是優秀的團隊成員必不可少的？
2．員工職業發展方向確定
3．員工能力評估與差距分析
4．面向未來的差距分析
績效、行為、知識技能、勝任力要素
5．研討：我們可以培養什么？不能培養什么？
6．部屬培育目標設定的原則
三、部屬培育輔導方法與工具的選擇
1．運用教練技術
兩個案例分析
小組討論
2．點評：教練技術的核心
3．教練的責任：比下屬更了解他自己
四、什么是授權？為什么要授權？
1．授權的必要性
2．授權的好處
3．不授權的代價
4．人物及案例分析：黃宏生、柳傳志、王石
5．分享：實際工作中，我們在授權時遇到了那些問題？
五、授權的障礙
1．授權障礙的體現
2．克服障礙的心靈雞湯
3．能有效授權的人
案例分析
4．工作教導技巧
思考：有關培育與指導部屬之看法
六、有效授權的要訣
1．先列清單再授權
2．找對你授權對象
3．授權了就該適度放手
4．授權后也要適時聞問
5．明確績效指標與期限
6．授權的限度要弄明白
7．提供支持措施
七、人格特質與差異化授權
1．對四色下屬，應分別進行怎么樣的授權？應特別注意些什么？
2．其它小組點評；講(jiang)師(shi)點評

（第三天）
第六講：壓力情緒管理與心態修煉（1．5H）
一、引導員工正確看待壓力
1．適中的壓力造就最高績效
2．壓力與績效的變化圖
經典案例
3．壓力促進人的發展
圖：現代社會中的“斗爭－逃避”反應
二、引導員工正面的思維習慣
1．積極的自我交談
--潛意識對話法
2．認知矯正法
3．積極主動的思考方式
案例：ABC思維
--關注即事實
--從賽翁失馬講起
練習：這些事情的另外一面是什么？
點評：春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生
--刪除不必要的煩惱
三、及時幫助員工疏解壓力
1．壓力的累積效應
2．中國教育“堵”VS西方教育“疏”
3．傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享
4．學會放下
5．說說我的運動或健身習慣
--放松減壓技巧
6．經典案例分析
7．棉花糖理論
四、陽光心態
1．問題：中國的“四缺”時代
解讀：陽光心態與正能量
案例：下屬的兩種反應
案例：一個經典例子：關注即事實
點評：職場人需要“正念”
2．練習：注意力測試
解讀：吸引力法則
解讀：登山理論與冰山理論
圖解：如果缺乏激情，我們會怎樣？
新(xin)名(ming)詞(ci)：職場橡(xiang)皮(pi)人

第七講：高效管理溝通與跨部門溝通（5H）
1．中國傳統文化對溝通的影響
--中國人的處世哲學：禍從口出；言多必失；沉默是金
--中國人的溝通習慣：含糊其詞，點到為止；一語雙關
視頻分享
反思：在工作中有哪些現象體現出這些處世哲學和溝通習慣？
問題：如何規(gui)避(bi)它的不良影響？

2．常見的兩大溝通障礙
1）溝通不足
--頻繁出現的“我以為”
案例：不可思議的答案
點評：是什么導致了溝通不足?
2）傳達失真
案例：傳錯一個字的惡果
--溝通漏斗及其成因
視頻分享
點評：如何減少傳達失真？
經典案例分析

3．有效溝通的五個要素
1）同理心傾聽
例舉：傾聽的五個層次
案例：心理測試
問題：如何提升溝通層次？
同理心訓練：正確解讀對方說話的含義
小組討論：一個好的傾聽者，有哪些具體的表現？
2）確認信息
測試：一段新聞
案例：錯誤的領會
--提升傾聽效果的四措施：發問，復述確認，回應，總結
點評：要避免三類主觀溝通障礙
3）注意措詞
視頻分享
--高情商表達
--避免使用的五種發問方式
練習題
--用行為陳述而非個性陳述
練習題
--溝通不良可能造成的后果
--善用“三文治”法
4）簡明高效
--金字塔原則
--電梯原則
練習：高效表達與理解
點評：如何將自己的想法透徹明了的表達給下屬
5）同頻道溝通
視頻分享
--減少“詩歌般的語言”
點評(ping)：避免籠統(tong)大概，杜絕我估計、應該是等用語。

4．跨部門協作的要點
--尊重和欣賞
--同理心
--知己知彼
--信任
--沒有了解(jie)，就不可能有理解(jie)

5．跨部門協作的主要問題
--對于結果的預期不同
--被動等待訊息
--相互排擠的工作要求
--部門權限之間交叉地帶的事該不該管？
--部門間埋怨和扯皮的背后是什么？
--屢次溝通沒有結果怎么辦？
--遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
--本位主義（袒護下屬，保護部門利益）怎么辦？
--溝通沒有理想的結果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？
--以“白金法則”溝通。

（第四天）
第八講：卓越執行力（6．5H）
一、正確解讀執行力
1．什么是好的、企業要的執行力？
經典案例分析
--靈活變通VS*服從
視頻分享
--三個關鍵詞：責任心、想方設法、充分溝通
2．執行的最高境界：三“效”合一
--效率，效果，效益
案例：天津事件

二、找出執行力弱的根源
1．團隊的執行力不佳，誰負主要責任？
案例：一個管理者的反思
卓越源于教育、要求、激勵
2．執行意愿與執行能力，哪個起關鍵作用？
--論意愿的重要性
--如何提(ti)升(sheng)執(zhi)行(xing)意(yi)愿？

三、提升下屬執行力的四個關鍵字
1．“交辦了”就“盯”
--績效是盯出來的
2．“不會做”就“學”
--能力是練出來的
3．“不可能”就“試”
--路是走出來的
4．“沒辦法”就“想”
--辦法是想出來的

四、五步提升團隊執行力
第一步、結果導向，杜絕借口
視頻分享
案例：“我找不到她”
解讀：外歸因vs內歸因
點評：提升團隊執行力，一定要謹記的四點
小結：當我們習慣于拒絕借口，團隊的執行力就開始形成！
--布置(zhi)任務時(shi)有兩個注意(yi)事(shi)項

第二步、有令必行，有章必循
案例：你如何抉擇？（小組討論）
案例：浮報開支的處理（小組討論）
問題：誰是企業管理制度的破壞者？
解讀：與執行力相關的三條管理定律
案例：提升執行力，從每天工作總結抓起
點(dian)評(ping)：“慈不掌兵，柔不監國”

第三步、做好計劃與統籌
問題：為什么人們總說“很忙”？
1．時間管理四象限；二八法則
2．怎么做周計劃、日計劃？
案例：一場大火的啟示
視頻分享
3．目標導向，排除干擾
4．注意力測試
5．吸引力法則
案例：走不回來的人
問題：為什(shen)么整天忙(mang)個不停卻(que)得不到領導(dao)的認可(ke)？

第四步、優化制度與流程
解讀：企業普遍存在的制度問題
分享：兩個優化制度的成功案例
分享：設計制度時的幾個注意事項
討論：與執行力有關的幾條問題（小組討論）
1．員工不違規的三種原因：“不能為、不敢為、不忍為”
2．問題：哪個(ge)最有效？

第五步、提升創新思考力
1．兩個以創新思考來解決解決困難的案例分析
2．阻礙創新思考力的三大原因
--見識過于狹窄
--直線思維，慣性思維、
--經驗主義，保守主義
3．如何發揮集體智慧？
學習型組織
知識管理
4．團隊練習：如何解決這個問題？
結尾：點評、分享(xiang)；團隊表(biao)現獎頒獎。

領導力與執行力課程培訓