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教練式領導力提升培訓

課程大綱
第一單元：從管理走向教練
1：教練式領導力的認知，領導者教練角色的確定
案例研討1：領導與員工之間的關系與距離是什么？
2：*IBM教練如鏡及0GRM在管理中的應用
3：教練的四種作用：指南針、承責、覺察、催化劑
4:網球教練冉高威的MBA課
追溯本源：1：教練精神及教練式領導的應用原則和
2：教練式領導和傳統領導的共同點與不同點
a共同點：管理者的角色定位
管理者以適合員工喜歡的頻率與路徑幫助員工達到組織目標
b不同點：領導方式的突破創新教練式領導傳統領導平等的伙伴關系居高臨下**有效對話引發下屬的潛能和責任感：讓下屬自己找到解決問題的答案直接提供答案啟發、反饋、推動命令、指揮、控制隨時隨地發現問題有問題再解決二單元：教練式核心技能之教練式溝通技巧
1:PAC教練式高效溝通技巧
案例解讀1：史上最牛的女秘書
2：毛澤東與將軍的對話
3：豐田5WHY分析法
追溯本源：
PAC高效溝通對心智模式的影響
P:訓斥、批評、命令、強制（父母式語言）
A:事實分析（成人式語言）
C：求職與探索（兒童式語言）
解決步驟
1：教練式領導P：要慎用、A：要常用C：根據情景來用
2：P的指令越多，溝通的結果越差；A的指令越多，溝通的效果越好；C的指令越多員工思考空間就越大
3：教練式領導要會用數據、故事、事實去引發員工的自我反思，而不是強制與壓服。
4：教練式領導會往員工的潛意識和內心去做文章，而不是往員工的意識層進行強迫與壓制
2：對話技巧在教練式管理中的應用
案例解讀：：猴子去哪了?元芳您怎么看？
追溯本源：：教練式領導者是對話的技術支持個人實現組織目標的協作過程
解決步驟：
1：引導對話中發問、傾聽、反饋的實際操作與應用
2：發問中開放式問題、如何型問題、未來導向性問題的提問訓練
3：引導對話中深度傾聽回訪建立親和，確認化解抱怨鎖定需求的方法
3：面談中對直至員工人性的5幾句話
4：績效與輔導面談的詳細步驟解讀
5：績效面談中如何運用對話技術幫助員工建立SMART目標
工具應用：綠城集團師徒制表(biao)格、員工輔導面談(tan)表(biao)、管理者績(ji)效面談(tan)自省表(biao)

第二單元：教練核心技能之激勵技巧
1、激勵
案例解讀1：如何在激勵中獲取員工的信任、理解、支持
2、如何在激勵過程中賦予員工成就與能量
3、基于人性與需求的激勵與捆綁方法
追溯本源：員工激勵的本質及激勵預期效果把控
解決步驟：
1：員工潛在欲望的調研及有效滿足方法
2：情感激勵的要害點
3：贊美激勵的BIV技巧
4：OGRM教練式榜樣激勵的方法
5：員工情景激勵及金字塔邏輯激勵技巧演練
工具應(ying)用：員工潛在需求欲望調研表、教(jiao)練(lian)式激勵(li)模型

第三單元：教練式GROW模型的落地輔導應用
案例分析：
1、經理對店長的教練式GROW對話
2、王部長與小李的教練式GROW對話
追溯本源：教練式管理者當員工遇到問題的時候應該最短時間幫助員工聚焦問題的解決方向及目標，分析現狀，尋找資源與方法，最終強化員工意愿去執行
方法與步驟：如何變理想目標為績效目標；如何評估目標和現狀的差異；如何探究實現目標的方法；如何強化實現目標的意愿；輔導流程的實踐演練梳理
注：本方(fang)案為初步(bu)方(fang)案，通常情況(kuang)下，會在培訓前，與客戶做進一(yi)步(bu)溝通，根(gen)據企(qi)(qi)業具體情況(kuang)，調(diao)整成(cheng)最(zui)符合企(qi)(qi)業實際情況(kuang)的個性(xing)化(hua)方(fang)案。

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