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咨詢式績效目標管理課程  

【課程收益】
1.  熟悉目標管理的工作流程。
2.  通過講解和演練使學員；掌握目標管理執行、檢查、修正、評估及績效獎懲、改進的技巧與方法。
 3.  針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與(yu)糾正 。

【課程特色】
1.  實戰性--系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。
2.  落地性--結合柯式四級評估，幫企業*限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.  實操性--打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。
4.  參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.  方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.  效(xiao)(xiao)(xiao)果性--培訓效(xiao)(xiao)(xiao)果即是培訓前后變化(hua)，培訓方案可將培訓效(xiao)(xiao)(xiao)果一目了然(ran)呈現出來。

【課程對象】企業中高層管理人員、或有待于培養成為管理干部的人員各層級
【課(ke)程(cheng)時長】2天，12小時

【課程安排】
破冰：
1.  為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.  進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.  宣布(bu)課程進行(xing)中的團(tuan)隊比賽規則。

 (一)認知目標管理
1.  什么是管理
2.  管理工作的基本工作方法----PDCA循環
3.  什么是目標
4.  什么是目標管理
5.  PDCA循環在目標(biao)管理中的(de)應用

(二)目標的設置
1.  什么是目標 
2.  目標管理體系的建立（企業、部門、崗位績效指標的構建）
3.  目標指標的設計方法
1)  根據平衡計分卡和關鍵業績指標（KPI)的方法來設計績效指標
a.如何設計財務指標
b.如何設計客戶指標（外部客戶、工作客戶、員工客戶）
c.如何設計過程運營指標
d.如何設計學習成長指標
e.如何設計管理指標
(案例分析：依據前一天訪談的崗位分析如何確定該崗位的績效指標（平衡計分卡思路）
2)  根據企業、部門及崗位核心價值的方法來設計關鍵業績指標(KPI)
(咨詢案例：某制造企業生產經理績效指標的設計（KPI思路）
3)  根據崗位職責設計指標
(咨詢案例：某公司出納崗位的績效指標
4)  以工作任務的方法設計工作目標
a.工作任務目標
b.配合工作任務目標
c.工作任務實施計劃
(案例分析：高翔6月份的月度工作目標
5)  態度、能力指標的設計方法
(案例分析：某公司態度、能力指標的設計
6)  部門間工作配合指標的設計方法
(案例分析：某公司工作顧客滿意度評價表
4.  確定目標指標的計算方法
5.  如何設定目標指標值
6.  制定年度關鍵業績指標并分解到月度
7.  根據月度關鍵業績指標制定工作行動計劃
(咨詢案例：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標（KPI）工具建立績效指標體系
(分組討論：每組討論制定一個崗(gang)位的(de)績效指標

(三)目標的過程管理
1.  員工工作信息的收集
2.  目標執行過程中的跟蹤檢查
3.  采取有效的工作跟蹤方式
4.  目標實施過程中的誤區
5.  目標實施過程中面談關注問題
1.  考評的目的
2.  考評的內容
3.  考評的方法
4.  選擇考評者
5.  考評的誤區
(案例分析：王主管的工作評價

(五)目標完成情況的反饋與改進
1.  分析工作目標完成中存在的差距
2.  確定目標改進的內容及改進措施
(案例分析：高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進
課程(cheng)回(hui)顧與分享(xiang)：學員(yuan)的心得體(ti)會；學員(yuan)的案例分享(xiang)；老師(shi)的課程(cheng)回(hui)顧與現(xian)場答疑

【課程講師】   葛老師
國內實戰派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。
曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職，
具有近二十年的企業管理經驗，六年以上的人力資源總監工作背景。
現已參與主導過數十家企業的管理咨詢項目，培訓指導過上千家企業的各級管理人員。
在企業管理、培訓及咨詢經驗的基礎上，葛老師悉心研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”， 因其邏輯性、系統性、全面性、實戰性，得到受訓企業的廣泛好評，多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。
葛老師堅持與企業實際發展相結合，每年定量全程參與不同類型企業的咨詢項目，以此確保課程內容實戰、實操，不脫離企業。培訓過程中結合企業實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
在培訓方面，葛軍老師在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。
葛老師結合自己多年的咨詢經驗，站在解決問題的視角，秉承實戰落地的理念，潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。現已在國內多個地區推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓。
【培訓理念】
可以落地的培訓，才是有效的培訓；
可以創造績效的培訓，才是企業需要的培訓；
葛老師的培訓，以咨詢為思路，以實操為原則，以落地為準則；
保證培訓現場有“笑過”，培訓結束有“效果”，“即學即用即見效”！ 
【培訓特色】
1系統性--系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業*限度做到課程內容落地于員工工作中
3.實操性--打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為授課方式，提高學員的參與能力
5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現
人力資源：
《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《咨詢式崗位分析實操技巧》、《咨詢式組織架構與崗位設計》、《咨詢式人才招聘與甄選》、《招聘面試技巧》、《咨詢式培訓體系建設》、《咨詢式績效管理體系建設》、《咨詢式薪酬體系建設》、《勞動關系管理的風險規避》、《員工職業生涯規劃》
【咨詢專長】
《績效管理體系設計咨詢》、《薪酬管理體系設計咨詢》、《招聘體系設計咨詢》、《培訓體系設計咨詢》、《組織架構與崗位設計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《任職資格體系搭建》、《企業管理制度建設咨詢》、《企業流程優化咨詢》、《企業激勵機制建設咨詢》、《企業規范化建設咨詢》等。
【客戶見證】
海(hai)(hai)爾(er)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、海(hai)(hai)信(xin)(xin)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、沈(shen)飛(fei)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、富(fu)士康、馬(ma)士基、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)油、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)(hai)油、美(mei)的(de)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、三(san)星(xing)(xing)重工(gong)(gong)、三(san)星(xing)(xing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)、五征集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、萊鋼集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、江(jiang)蘇(su)曠達集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、華(hua)(hua)(hua)北冶建(jian)(jian)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、安(an)(an)徽省(sheng)(sheng)旅游集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、四川(chuan)波(bo)鴻(hong)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、神華(hua)(hua)(hua)寧煤集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、飛(fei)雕集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、一(yi)汽(qi)富(fu)濰、福(fu)(fu)汽(qi)新(xin)(xin)龍馬(ma)、武(wu)(wu)漢東(dong)(dong)(dong)風(feng)(feng)汽(qi)車、比德文集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、杭州(zhou)汽(qi)輪機(ji)、泰(tai)科(ke)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)、希(xi)杰飼(si)料(liao)、潤和(he)紡織、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)達化(hua)(hua)纖、偉勝電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)塑膠、瑞克斯(si)旺(wang)（中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)）種子(zi)、曉星(xing)(xing)鋼簾(lian)線、世(shi)亞精密機(ji)械、奔泰(tai)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)、河(he)北養元飲品、江(jiang)蘇(su)明星(xing)(xing)減震器(qi)、江(jiang)蘇(su)藍豐(feng)生化(hua)(hua)、山東(dong)(dong)(dong)銀龍紡織、廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)衛(wei)倫(lun)生物制藥、天(tian)(tian)津(jin)阿(a)斯(si)莫電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)機(ji)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)重工(gong)(gong)雙瑞海(hai)(hai)洋(yang)工(gong)(gong)程(cheng)、威海(hai)(hai)玉泉漁具、河(he)南(nan)(nan)淅減減震器(qi)、天(tian)(tian)津(jin)科(ke)里凈(jing)水(shui)(shui)(shui)器(qi)、奧技科(ke)光學、匯(hui)信(xin)(xin)科(ke)技、喜來商用機(ji)器(qi)、煙臺(tai)斗山機(ji)床、貴派電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)器(qi)、沈(shen)陽三(san)星(xing)(xing)、安(an)(an)徽國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)軒新(xin)(xin)能(neng)(neng)源、青(qing)(qing)(qing)(qing)島(dao)沃泰(tai)水(shui)(shui)(shui)技術設(she)備、藍天(tian)(tian)科(ke)技集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、汕頭(tou)洪元制衣、碧桂(gui)園家居(ju)、青(qing)(qing)(qing)(qing)島(dao)卓越(yue)包(bao)裝材(cai)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)遠(yuan)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、海(hai)(hai)豐(feng)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)英(ying)(ying)力(li)(li)特(te)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、華(hua)(hua)(hua)能(neng)(neng)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、湖南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、甘肅省(sheng)(sheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、北京電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、濰坊電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、山東(dong)(dong)(dong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、廣(guang)(guang)西電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、上海(hai)(hai)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)修(xiu)造公司(si)、貴州(zhou)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)、云南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)技術、廣(guang)(guang)州(zhou)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)、昌樂供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公司(si)、遼陽供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公司(si)、蕭(xiao)山供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)河(he)北新(xin)(xin)能(neng)(neng)源、華(hua)(hua)(hua)能(neng)(neng)丹東(dong)(dong)(dong)發(fa)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)廠(chang)、華(hua)(hua)(hua)能(neng)(neng)大(da)別山發(fa)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)廠(chang)、日照(zhao)銀監局、日照(zhao)商業銀行、煙臺(tai)農行、天(tian)(tian)津(jin)農行、寧波(bo)商業銀行、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)銀行山東(dong)(dong)(dong)分(fen)行、*電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)視臺(tai)北方(fang)影視、云南(nan)(nan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)化(hua)(hua)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)(hai)油福(fu)(fu)建(jian)(jian)管網(wang)、淄博青(qing)(qing)(qing)(qing)義(yi)石(shi)油、云南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)郵政、云南(nan)(nan)鐵路(lu)投資、云南(nan)(nan)烏托攝會、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)波(bo)所(suo)、山東(dong)(dong)(dong)海(hai)(hai)洋(yang)儀器(qi)儀表研究所(suo)、日立研發(fa)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心、首都機(ji)場旅業集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、美(mei)特(te)好集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、日照(zhao)港股份公司(si)、青(qing)(qing)(qing)(qing)島(dao)移動、淄博新(xin)(xin)聯(lian)通(tong)、福(fu)(fu)州(zhou)馬(ma)尾(wei)港務(wu)局、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)化(hua)(hua)實業、太平人壽、華(hua)(hua)(hua)易置業、天(tian)(tian)泰(tai)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、北方(fang)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)貿(mao)、世(shi)通(tong)認證(zheng)、天(tian)(tian)人環境工(gong)(gong)程(cheng)、青(qing)(qing)(qing)(qing)島(dao)福(fu)(fu)元運通(tong)投資、廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)新(xin)(xin)天(tian)(tian)地、鑫雷音集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(do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咨詢式績效目標管理課程