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公(gong)文寫作(zuo)與文秘人員能力提升(sheng)培訓

各有關企事業單位：
現(xian)代企(qi)(qi)(qi)業面臨的(de)(de)(de)競爭日益激烈，企(qi)(qi)(qi)事(shi)業單(dan)位對辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)寫(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)公(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)規范處理(li)(li)及行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)水平(ping)要(yao)求(qiu)也越來越高，同時對辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)專(zhuan)業素質也提(ti)出更(geng)高的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)如(ru)果沒有受(shou)過系統的(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識和(he)技(ji)能的(de)(de)(de)訓練，僅憑自(zi)我認知(zhi)(zhi)是無法站在全(quan)局的(de)(de)(de)視野做好(hao)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)；很(hen)多時候想為領(ling)導(dao)(dao)做得更(geng)多，卻總是被動(dong)地顧此(ci)失彼(bi)完成一些(xie)事(shi)務(wu)性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，很(hen)難“想領(ling)導(dao)(dao)所(suo)想，急(ji)領(ling)導(dao)(dao)所(suo)急(ji)”，成為領(ling)導(dao)(dao)不可或缺的(de)(de)(de)得力(li)(li)助手(shou)；如(ru)何提(ti)高企(qi)(qi)(qi)事(shi)業單(dan)位的(de)(de)(de)文(wen)(wen)秘及行(xing)政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)文(wen)(wen)寫(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)處理(li)(li)能力(li)(li)，如(ru)何讓辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)行(xing)政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)變(bian)得更(geng)加(jia)有效率，更(geng)好(hao)地體(ti)現(xian)自(zi)己的(de)(de)(de)職業價值；并快速提(ti)升(sheng)自(zi)身的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)(li)呢(ni)。通(tong)(tong)過此(ci)次學習，切實提(ti)升(sheng)機關企(qi)(qi)(qi)事(shi)業單(dan)位領(ling)導(dao)(dao)干部和(he)業務(wu)骨干的(de)(de)(de)辦(ban)(ban)(ban)文(wen)(wen)辦(ban)(ban)(ban)會辦(ban)(ban)(ban)事(shi)能力(li)(li)，全(quan)方位提(ti)升(sheng)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)認知(zhi)(zhi)水平(ping)，快速掌握提(ti)升(sheng)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)各(ge)項能力(li)(li)的(de)(de)(de)方法和(he)技(ji)巧。希望各(ge)單(dan)位積極(ji)組織相(xiang)關人員(yuan)(yuan)參加(jia)。現(xian)將(jiang)具體(ti)事(shi)項通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)如(ru)下：

研修內容：
（一）公文寫作基本格式與重點難點問題解析
1．通知、報告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區分、特點及寫作技法；
2．報紙、網絡等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；
3．不同類型工作總結的寫作要領與創新點；
4．公文寫作常用術語匯釋與常見易混易錯字詞辨析；
5．公文(wen)文(wen)稿的評價標準和如何審閱修改報送的公文(wen)。

（二）公文處理規范化處理流程
1．結合*《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》，重點講解不同類型公文處理標準操作規程和公文格式運用的常見問題；
2．公(gong)文(wen)(wen)擬(ni)制和(he)公(gong)文(wen)(wen)辦理的(de)重點(dian)難點(dian)問題（公(gong)文(wen)(wen)審核各環(huan)節要求、原則與重點(dian)，公(gong)文(wen)(wen)簽發(fa)與會簽的(de)注(zhu)意事項(xiang)；公(gong)文(wen)(wen)傳(chuan)閱、歸(gui)檔的(de)要求和(he)程序等）。

（三）如何寫好領導講話稿及調研報告
1．各類會議的講話稿的要求、寫作技巧和范例；
2．如何快速寫好突發事件媒體應對講話稿；
3．怎樣提高領導講話稿寫作能力；
4．調研報告的幾種類型、寫作要求和技巧；
5．調研活動中容易出現的問題及其防范；
6．深(shen)入分析優秀調研(yan)報告(gao)的(de)寫作過(guo)程及(ji)成功經(jing)驗。

(四) 文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責；
2. 督辦工作中的重點環節、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
3. 文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
4. 督辦(ban)(ban)(ban)公文的寫作：如何寫辦(ban)(ban)(ban)結報(bao)告(gao)、督辦(ban)(ban)(ban)通報(bao)。

(五) 辦公室文秘人員如何制作PPT的實用技巧
1. PPT的文字排版使用規范與技巧；      
2. PPT文字處理的層次關系；
3. PPT的圖片處理技巧——裁剪、變色、去水印、去背景技巧等；
4. PPT的圖型處理技巧圖形的制作技巧——繪制、剪除、組合等。
5. 使用(yong)文字與圖片組合提升PPT美感

（六）如何在工作中做到有效的行政溝通與協調
1. 構建企業的溝通網絡—提升部門管理威信；
（1）建立清晰的管理系統－明確企業的匯報關系
（2）健全正式溝通路線－保證信息的權威性和嚴肅性
（3）建立正向的溝通渠道－傳遞公司的文化和管理主張
2. 有效的對上溝通－獲得領導信任；
（1）學會聽懂上級說話，不要想當然   
（2）問好問題，了解領導的真正需求
（3）有效表達，提高建議的采信率      
（4）積極互動，引導上級的正確思路
（5）主動補臺，適應不同上級行為風格  
（6）嚴格職場操守，不參與辦公室政治
3. 有效的橫向溝通－獲得他人支持。
（1）用好非職務權力，增強個人影響力  
（2）分析對方的利益，啟動對方需求
（3）踩住對方的動力點，銷售你的主張  
（4）了(le)解并消除對方顧慮，促(cu)使(shi)對方參

（七）辦公室秘書與行政工作人員實用技巧     
1. 辦公室危機處理及應對技巧；
（1）危機處理的基本原則和要求        
（2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機和沖突的關系        
（4）突發事件信息上報                 
2. 時間管理及工作統籌技技巧； 
（1）在時間管理上的常見問題分析      
（2）制訂科學的工作計劃
（3）合理有效的時間管理的幾個步驟    
（4）上級的時間管理與安排             
（5）如何延長您的工作時間            
（6）上司出差日程管理與工作計劃
3. 日常商務活動中應注意的問題； 
（1）辦公室電話處理與技巧            
（2）辦公室商務接待禮儀
4. 辦公室保密工作管理實務；            
5. 辦公室(shi)行政印章管理實務(wu)。

（八）現代企業高效能會務組織與管理實務           
1. 會議需求分析、會議準備要領；       
2. 會議的關鍵要素與標準； 
3. 會議進行中的服務和保障；            
4. 會議突發事件的應對和處理；
5. 會議信息處理；                      
6. 會議主持與引導技巧；
7. 會議結論引導與總結技巧；            
8. 會議(yi)精神的落實和督(du)辦(ban)。

（九）現代企業檔案管理操作實務
1. *《歸檔文件整理規則》重點解析；  
2. e時代企業電子文件全程管理；
3. 建立檔案管理工作標準要求；
4. 對存檔管理進行定期督辦和考核。
5. 信息、文檔管理與運用
（1）信息收集                         
（2）文檔管理

擬請主講專家：此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學、國家秘書職業技能鑒定委員會及中國高等教育學會相關領導和在企業工作多年的業內資深專家進行授課。
參加人員：各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。
證書：經培訓考試合格，由全國職(zhi)業(ye)人才(cai)認證(zheng)(zheng)管理中心頒發 《行(xing)政管理師（高(gao)級）》、《行(xing)政秘書(shu)（高(gao)級）》專(zhuan)業(ye)人才(cai)職(zhi)業(ye)技能證(zheng)(zheng)書(shu)。需郵(you)件(jian)提交(jiao)：身份證(zheng)(zheng)復印件(jian)、學歷證(zheng)(zheng)復印件(jian)、工作年限(xian)證(zheng)(zheng)明、2寸(cun)紅(hong)底免冠彩照電子(zi)檔（JPG格式(shi)，17-19K ）。

公文寫作與文秘人員能力提(ti)升(sheng)培訓