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管理者角色認知與綜合技能課程培訓

課程背景：
在市場競爭日益激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)今天， 為(wei)(wei)(wei)什(shen)么有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題強調多次卻還(huan)在出現(xian)(xian)？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么制定的(de)(de)(de)(de)目標不能有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)實現(xian)(xian)？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么制訂的(de)(de)(de)(de)制度總(zong)是(shi)難以貫徹執行(xing)？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么員工(gong)的(de)(de)(de)(de)積極性和責任心(xin)不高？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么管(guan)(guan)理(li)者不能有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)輔導下屬？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么管(guan)(guan)理(li)者總(zong)是(shi)忙(mang)的(de)(de)(de)(de)沒(mei)有(you)(you)(you)時間？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么部(bu)門之間不能有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)配合？……，根據研究(jiu)和實踐發(fa)(fa)現(xian)(xian)，造成上述現(xian)(xian)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)根本原因在于企業管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)綜合管(guan)(guan)理(li)能力。由此根據上述情(qing)況(kuang)，以及未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)發(fa)(fa)展趨勢，特研究(jiu)開發(fa)(fa)了(le)本課(ke)程(cheng)。旨(zhi)在通過(guo)課(ke)程(cheng)內容的(de)(de)(de)(de)全面(mian)實施、分享、交流與(yu)傳播，來(lai)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)提高企業管(guan)(guan)理(li)者在組(zu)織內部(bu)的(de)(de)(de)(de)綜合管(guan)(guan)理(li)能力，幫助管(guan)(guan)理(li)者實現(xian)(xian)從“平庸到(dao)高效(xiao)(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)(de)升華與(yu)轉變(bian)。

課程目標： 
培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
培(pei)訓(xun)中穿(chuan)插“管理(li)案例”，旨在通(tong)過“情境再現”，找出“問題(ti)”，得出“方法(fa)”

授課形式：講解+示范+案例分析+互動討論
課程時間：2天（12小時）
參加人員：企(qi)業(ye)中層以上(shang)管理者、儲(chu)備(bei)干部

課程大綱：
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一：角色認知——準確定位自己的角色
1、掃描高效管理者發展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現）
2、探求高效管理者角色變化引發的行為思考
3、解析高效管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導
4、成就職業化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情境案(an)例——張在職場中的角(jiao)色演繹

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
2、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多
3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
視頻案例——溝通中的障礙思考

技能三：目標管理——將目標管理進行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練

技能四：激勵技術——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓練——如(ru)何激起(qi)團隊成員的干勁和士(shi)氣

技能五：高效執行——將工作任務執行到底
1、為什么執行難——視頻案例（執行難的根源是什么）
2、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力
3、高效執行的要素——工作意愿／執行方法／行動效率
4、提高高效管理者執行力的4個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
B、培育執行文化——高效執行文化的指引
C、改善執行方法——決策效率方法的交流
D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視(shi)頻案例——工作中(zhong)的執行變(bian)數

技能六：團隊協作——培養團隊成員的協作能力
1、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協作發展的行為曲線——從群體到績效的轉變
3、探討高效團隊應具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協作精神的表現——自動自發／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協作能力——團隊精神的培養與機制的建立
團隊訓練(lian)(lian)——頭腦風暴決策訓練(lian)(lian)

管理者角色認知與綜合技能課程培訓