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團隊凝聚力培訓班

課程前言：
現代企業越來越提倡和(he)(he)(he)重視團隊合作意識與能力，企業的(de)(de)管理(li)者面臨(lin)的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)是：如何將團隊效能轉(zhuan)(zhuan)化(hua)成可(ke)(ke)評(ping)估的(de)(de)生(sheng)產力？面對新生(sheng)代的(de)(de)80、90后員工往往是一籌莫(mo)展！如果我們能夠(gou)從他們所(suo)處的(de)(de)社會環境和(he)(he)(he)個人(ren)心理(li)狀態等因素來綜合考慮，那(nei)么問題(ti)可(ke)(ke)能就會迎(ying)刃(ren)而解！特設計本課程，以(yi)便促使受(shou)訓者在(zai)課程結束后，不僅僅在(zai)思想(xiang)和(he)(he)(he)認識上(shang)有很大的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化(hua)和(he)(he)(he)提升，更重要的(de)(de)是在(zai)行(xing)動(dong)和(he)(he)(he)實踐中發揮主觀能動(dong)性，真(zhen)正做到知行(xing)合一！

課程目標：
1、認識到人在團隊中的重要性和差異性；
2、由了解人到理解人再到有效與人溝通；
3、有效溝通不僅僅需要技巧更需要態度；
4、由自尊到尊重他人再到善于聆聽他人；
5、團隊是由不同性格與能力的人而組成；
6、打造和諧團隊就勢必關注人心理需求；
7、目標明確責任到位會帶來心理安全感；
8、目標達成全力以赴會帶來心理成就感；
9、打造(zao)一個充滿和諧而(er)尊重(zhong)差異的(de)團隊。

課程對象：基層員工
課程時間：1天

課程大綱：
第一單元：人各有異、和而不同（體驗式學習：體驗-分享-總結-實踐）
1、體驗：一起閱讀《沙灘上的愛情故事》、熟知故事情節，
2、分享：小組討論，達成共識。指派一人分享小組的觀點；
3、總結：老師點評總結
①、認識到人與人的差異性，解讀性格的差異是源自童年模式；
②、結合自己的身份和職務，學會尊重和理解不同性格的同事；
③、道理與觀點可以討論，請問目標是什么？我們做了些什么？
4、實踐：
①、在工作中如何與同事建立“和而不同”的溝通風格，
②、在工作中如何在面對(dui)目標時能夠高效執行獲得結果。

第二單元：凝心凝智、有效溝通
1、問題討論：
①、面對自己：如何做到——自尊、自愛、自信？
②、面對他人：如何做到——欣賞、認可、贊美？
2、點評總結：
①、信任與責任是溝通的兩大前提；
②、聆聽與詢問是溝通的兩大要素；
③、目標與結果是溝通的兩大成效。
3、實踐落地：
有效溝通六步心法：
①、尊重：1、充分的信賴、沒有假設和猜疑；
2、全然的聆聽、沒有偏見和自我；
3、完全的接納、無條件的愛。
②、了解：1、三大智慧中心：腦、心、腹
2、三大模式之間的轉換：思維、情緒、行為模式
3、案例：《老夫妻吃魚》
③、理解：1、換位思考（腦中心），
2、感（心中心）同身（腹中心）受。
④、欣賞：1、案例演示——海豚是如何被訓練出來的？
2、應用工具——《贊美三部曲》卡片，教會應用并分發給大家
⑤、包容：1、解讀“以德報怨”的典故
2、應用工具——《批評三明治》卡片，教會應用并分發給大家
⑥、共創：1、互動游戲：人字橋
2、充分理解(jie)：1+1>2的原理與意義

第三單元：明確目標、責任到位
1、目標管理：（培訓方式：講解+示范+操練）
①、目標設定的“SAMRT+CC”練習
②、理清現狀的“T”型圖練習
③、行動策略的“魚骨圖”練習
2、責任到位
①、不找任何理由與借口
案例：《把信送給加西亞》
②、完成任務與獲得結果
案例：植樹的故事
③、建立積極樂觀自信的生活態度
視頻：《沒手沒腳精(jing)彩人(ren)生》

第四單元：打造團隊、全力以赴
1、觀看視頻：《飛奪瀘定橋》
①、第一段：*方面的準備
小組討論、分享、總結
②、第二段：國民黨方面準備
小組討論、分享、總結
③、第三段：飛奪瀘定執行過程
小組討論、分享、總結
2、點評總結：
①、分別點評以上每一段大家的總結，串聯起來，
②、帶領各個小組一起討論并總結：高績效團隊的優秀特質（最后歸納為10條）。
全天課程總結：
分享學習心得，
承諾工作目標！

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