国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

 管理干部綜合管理技能訓練

第一部分：現代經理人角色認知與素養 3h
.  現代環境變化下對管理提出的挑
.  作為團隊管理干部的角色與職責
.  診斷團隊管理的“忙累煩亂”
.  管理與領導間的平衡：管理是科學與藝術的融合
.  團隊領導角色的調適：專家Vs管理者
.  管理者常見的思想與管理誤區：轉型中的四大障礙及其應對方法
.  主管的七個重要任務
.  主管應具備的七個基本心態
.  案例：“新上任的工程經理”
.  我將走向何方：管理者的進化方向
.  單元總結

第二部分：團隊主管是團隊的靈魂-管理干部領導力2.5h
.  實戰模擬：小組討論好官？爛官？
.  優秀團隊管理干部Vs不合格團隊管理干部
.  卓越團隊管理干部的特質
.  管理者出局的12個原因
.  案例：攬天功于一身的黃經理
.  案例：不修邊幅的李經理
.  案例：經理是團隊的靈魂――某公司服務團隊走訪記
.  案例：堅守原則 認真負責的武經理
.  案例：沒有官架的梅經理
.  案例：永不服輸的經理Michael
.  如何脫穎而出，成為卓越的管理干部
追求成效 解決別人解決不了的問題
快速學習 創造力強
正直可靠 同事及人際交流好
“人員增長較快，新人上手慢，工作量大，任務重，干部該怎么辦”
n 單元總結

第三部分：管理干部的內部溝通與外部協調技巧---上下貫通 左右逢源 2h
.  做個好干部，必須做到上下貫通左右縫緣
.  角色扮演：科技人員常見溝通不和諧音符
.  管理溝通中對聆聽和表達能力的要求與要領
.  同級沖突處理與法理情順序
.  同級溝通和諧關系建立
.  錄像：“表揚與批評”
.  向下溝通要領
.  向下溝通案例：從郵件門事件看管理溝通的簡單粗暴
.  向上溝通要領
.  向上溝通案例：與魔鬼領導相處的技術經理
.  教練溝通案例
.  一天課程總結（本單元當天未結束）
.  單元總結

第四部分：打造高戰斗力的團隊 2h
.  什么是團隊，鑒別群體、偽團隊和出色團隊
.  團隊各階段的特點與風格
.  如何組建一個高績效的團隊的五步地圖與技巧詳述
.  案例：某公司卓越團隊建設綱領
.  案例：某卓越客服團隊經驗分享，研討激蕩新方法
.  錄像：愛拼才會贏：喬丹團隊是如何打造的
.  單元總結
4.1：科技員工管理與輔導技能 2.5h
.  八零后科技員工心理特點分析：
優點：成長進步 快樂工作 被尊重 有個性
缺點：抗壓力弱 遇挫折而放棄 小富即安
.  八零后科技員工管理技巧
快樂學習 快樂工作
團隊作戰 內部競賽
鼓勵與夢想激發為主 責備與懲罰為輔
在目標管理中的能力培養
規范監督、過程管理
其他…(大家一起再想想)
.  責無旁貸培養下屬：授人以漁
.  案例：“韓經理的煩惱”
.  針對員工狀態的輔導技巧：
.  不知Vs示范  不能Vs協助  不熟Vs監督  巧Vs授權
.  老員工的“區別對待”：情景四分圖
.  錄像分析：一次及時的輔導
.  錄像分析：從“士兵突擊”看管理與專業的平衡發展
.  問題員工的處理：
刺頭員工的應對技巧
居功自傲的員工的應對技巧
虛心接受但死不悔改型的員工的應對技巧
4.2：管理者激勵---管理干部的工作就是調動下屬積極性 1h
.  活動：君子和而不同
.  經濟激勵方法典范
.  社會激勵方法典范
.  發展激勵方法典范
.  激發團隊積極性的團隊頭腦風暴
.  風暴過后的聚焦“可行” 技巧――FEBC方法
.  日常激勵：以下屬的利益為中心的表達
.  案例：激勵無處不在
.  案例：一個失敗的激勵案例
.  頭腦風暴練習：老大的征婚啟事
.  診斷：這是有效的激勵么？
.  單元總結

第五部分：團隊任務的管控：成果導向型管理流程圖簡述 0.5h
.  STEP1：精準目標與技巧
.  STEP2：理清現狀技巧
.  STEP3：制定計劃技巧
.  STEP4：執行監控與問題決策技巧
.  STEP5：總結與分享
.  兩天課程總結
課程總結與課程答疑

管理干部綜合管理技能訓練