人力資源心理學
【課程背景】
互聯網時代下,心理學在企業管理發揮著重要的意義,在西方發達國家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強,在中國企業中,從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學,不光是人事管理人員,企業各級管理人員都應該具備相應的心理學管理知識。
中(zhong)國人(ren)(ren)力資(zi)源心(xin)(xin)理學(xue)最(zui)早誕生于春秋(qiu)時期,是世界上(shang)最(zui)早的(de)心(xin)(xin)理學(xue)的(de)起源,經歷了幾(ji)千年(nian)的(de)傳(chuan)承(cheng),中(zhong)國的(de)心(xin)(xin)理學(xue)閃爍著智慧(hui)的(de)光芒。古人(ren)(ren)云:知人(ren)(ren)者(zhe)智,自知者(zhe)明(ming)。而欲成(cheng)天(tian)(tian)下(xia)(xia)之(zhi)大事(shi),則必先得天(tian)(tian)下(xia)(xia)之(zhi)人(ren)(ren)心(xin)(xin),得人(ren)(ren)心(xin)(xin)者(zhe)才得天(tian)(tian)下(xia)(xia),心(xin)(xin)理學(xue)是企業(ye)管理的(de)靈(ling)魂,是企業(ye)管理之(zhi)本。本課程將從(cong)古為今用,西學(xue)東漸的(de)角度進得彩(cai)呈現。
【課程收益】
1.系統學習核心心理學理論與相應技術。
2.課程將中國古今的人力資源心理學與西方先進的心理學理論融會貫通,幫助學員從本質上理解人力資源心理學的成果。
3.課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用,突出心理學人才測評技術的訓練,注重人力資源管理技術的實操研討。
4.傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業界的*動態與趨勢。
5.幫助(zhu)學員真正(zheng)將心理(li)學靈活(huo)運用到企業(ye)的(de)管理(li)之中。
【培訓對象】企業各級中、高層管理者、人力資源從業者等
【課程時間】2天(共12學時)
【課程大綱】
前言:生活中的心理學現象
1、心理學的起源及基概念
2、人力資源應用心理學的含義
3、心理學(xue)在企(qi)業(ye)管理中的效應(ying)
第一單元個體心理與行為分析
1、個體之(zhi)間的差異(yi)分析
(1)員(yuan)工的能力與人(ren)格
①人與人之間能力(li)是不同(tong)的
②人與人之間的性格是不同的
③人的性(xing)格與工作績效之間的關系
(2)員工(gong)的態度(du)表現(xian)
①員工態度及(ji)其(qi)影(ying)響的要素
②員工滿意(yi)度及其影響的要素
③組(zu)織的承諾及其影響的要素(su)
(3)員工的知覺(jue)和歸因(yin)現(xian)象(xiang)
①知覺的含(han)義及(ji)其(qi)意(yi)義
凱利(Key)的歸(gui)因(yin)理論
2、工作動機的(de)理論及其應(ying)用
(1)人的(de)多(duo)重需要(yao)與(yu)組(zu)織的(de)報酬(chou)形式(shi)
①A.Masow需求層次(ci)論(lun)
馬斯洛(luo)需求層次理論的內(nei)容
馬斯(si)洛(luo)需(xu)求層次理(li)論在管(guan)理(li)中(zhong)的(de)應用
②Herzberg雙因素理論
赫茲(zi)伯格雙因素理論(lun)的內容
赫茲伯(bo)格雙因素(su)理在管理中的應用
(2)組織公正與報酬(chou)分配
①亞當斯的公平理論的含義
②亞當(dang)斯的公平理論在(zai)管理中的應用
(3)期望理論與績效薪酬
①弗魯(lu)姆的期(qi)望理論的含義
②期望理論在管(guan)理中的(de)應用(yong)
(4)綜合激勵與績效考核
①綜(zong)合激勵的含義
②綜(zong)合激勵(li)與績(ji)效考核(he)的(de)運(yun)用
3、員工的學習和行為的管理
(1)員工(gong)的學習(xi)行為理論
①強化學習法則(ze)
②認知(zhi)學習理論
③社(she)會學習理(li)論
(2)學(xue)習行(xing)為(wei)理(li)論在管理(li)中的運(yun)用
單(dan)元小結(jie)
第二單(dan)元 工作團(tuan)隊的心理與行為
1、工作團隊(dui)有效性的(de)理(li)論
(1)工(gong)作團隊的含義
(2)工作團隊有效性的模型
(3)團隊動力性因素分(fen)析
(4)心理學在團(tuan)隊管理中的運用(yong)
2、群體決(jue)策與團隊溝通
(1)群體(ti)決策的優缺點
(2)影響群體(ti)決策的群體(ti)因素
3、團(tuan)隊中(zhong)的人(ren)際(ji)關系與人(ren)際(ji)溝(gou)通行為(wei)
(1)人際關(guan)系的發展階段
(2)個人溝通風格的模式
單元小結
第三(san)單元 領導行為及其理論
1、領導的活動與角色
2、領導者(zhe)的特質、風格及(ji)其權變因素
(1)領導者(zhe)的(de)特(te)質
(2)領導的行為(wei)和(he)風格
(3)領導行為的權變理(li)論
費德勒的領導權變模型
領導情(qing)景理論
路徑(jing)-目標理論
參與(yu)模型(xing)
3、情景領導理論在管理中的應(ying)用
單(dan)元(yuan)小結
第四單元(yuan) 心理學在人(ren)員招聘中的應用(yong)
1、中西方鑒(jian)人之術
(1)中國人行(xing)為模式(shi)的獨特性
(2)人是可以預知的
(3)中西(xi)方鑒人之術的殊途同歸
(4)中西方關(guan)于管理才能的(de)研究(jiu)
(5)中西方對性格的研究
①何為性(xing)
②性格的形成
③文化背景造就性(xing)格(ge)
④家庭塑造性格
2、中(zhong)國傳(chuan)統的甄選(xuan)思想和鑒人之(zhi)術
3、人才測評(ping)技術
(1)常(chang)用人才測評工具(ju)的(de)操作(zuo)
①人格測(ce)驗工具
②職業興趣測驗工具
③職業能力測驗工具(ju)
④動(dong)機測驗工具(ju)
4、行為訪談技術(shu)
5、人員甄選測評(ping)步驟
單元小結
第五單(dan)元 心理學(xue)在人員培訓中(zhong)的應(ying)用
1、1、員工敬業度(du)測評工具蓋洛(luo)普的Q12與員工培訓
2、2、部門經理的作用和 Q12
3、3、最重要的12道題(ti)的訪談
4、4、團隊工作環(huan)境問題與工作業績的關系(xi)
5、5、Q12與員(yuan)工的敬(jing)業階梯
6、6、基于員(yuan)工勝(sheng)任能力(li)的人才培養體系(xi)構建
7、7、員工職業生(sheng)涯規劃的設計
單(dan)元小結
第(di)六單元 九(jiu)型人格在人力(li)資源管(guan)理中的應用
1、認(ren)識九型人格
2、九型(xing)人格的簡(jian)單描述
3、九型(xing)人格中每(mei)種型(xing)號的價(jia)值觀
4、九型(xing)人格與高效團隊成員(yuan)匹配
5、九(jiu)型人格關系論
6、九型人格(ge)在(zai)人力資源管理(li)中的應用
(1)九型人(ren)格(ge)與招聘選拔
(2)九型人格與(yu)員(yuan)工培訓與(yu)能力開發
(3)九型人格與薪酬績效管理
單元小結
第七單元 組織行為學與企業管理
1、組織(zhi)管理中對人(ren)的思(si)考
(1)一個原則(ze)
(2)兩個(ge)核心
2、組織管(guan)理與(yu)人性(xing)的八大(da)假設(she)
(1)人性是惡的
(2)人是沒有(you)自覺性的
(3)人(ren)是需要(yao)控(kong)制的
(4)人是重要(yao)的
(5)人是(shi)需要尊重的(de)
(6)人(ren)是難(nan)于管理(li)的(de)
(7)人是多樣化的
(8)人力(li)資(zi)源管理是(shi)一門科學
單(dan)元小結
人(ren)力資源心理學
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