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績效量化課程

【課程目標】   
企業管理的根本就是追求績效！，“績效管理”是企業管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創造高效的業績。不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，如生產、銷售等業務部門的績效考核指標比較容易量化，后勤和職能部門的指標很難量化，造成了績效管理效能的有效發揮，導致實施效果并不理想。還比如，很多管理者只重視指標的提取，卻忽略了系統的構建，使績效管理失去了本來的面目！
這到底是什么原因？我們應該如何解決這些問題？
本課程從考核指標的8明確，績效管理的8步驟，以及1張考核表為中心，來構建企業量化考核管理體系，使績效管理真正在企業能夠落地！
本課題重點回答下列問題：
 1、“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪些？
 2、應該如何處理量化與定性指標的關系？
 3、后勤部門和職能部門績效考核如何量化？
 4、考核指標的8明確是什么？
 5、績效管理的8步驟是什么？
 6、績效考核表應該如何設計？
 7、“績效合同”應該如何簽訂？績效考核有哪些有效的方法？
8、績效面(mian)談應該如何(he)操作？績效管理結果應該如何(he)運用？

【培訓對象】企業中高層管理人員、部門負責人、團隊績效管理人員、考核人員等
【課時】2天(tian)  每天(tian)6小時

【課程受益】
重視并做好績效管理的環境建設；
深切把握“績效管理”與“績效考核”的區別與聯系；
學習KPI指標的提取方法、常用考核工具；
全面了解績效管理的理念、流程、工具；
掌握績效反饋的方法。

【課程大綱】：
第一單元：全面認識績效管理
1.案例：這個車隊我我該怎么管？
2.績效管理的真實含義
3.錯誤的績效管理觀念
4.績效管理的方法論
5.成功企業的卓越績效管理模式
6.績效管理案例分析
7.“8+1”量化技術含義

第二單元：績效考核量化技術
1.目標與指標是否是一回事
2.目標、任務和職責三者區別
3.目標的兩種表現形式
4.績效考核的內容
KPI指標是什么
GS指標是什么
KPI指標與GS指標的異同
KCI指標是什么
5.KPI指標的來源
6.KPI指標的分解
7.后勤和職能崗位KPI指標提煉
8.職責分析法提煉KPI三步曲
9.考核(he)指標的(de)8明確(que)

第三單元：績效考核表的設計
1.定義考核指標
2.權重（分值）怎么設計
3.目標——指標目標值分解/確定
4.制定KPI目標值的基本思路建議
5.KPI評分辦法及標準思路建議
6.明確數據收集要求——8明確
7.GS考核的設計
8.KPI指標與GS指標的異同
9.KCI指標的設計
10.360度素質(zhi)評價(jia)的具體(ti)流程

第四單元：過程控制
1.績效過程控制
2.過程控制的節點
日清表
月度燒烤會
季度經營分析會

第五單元：績效考核結果的應用
1.績效等級與激勵方案
2.單位和個人績效雙掛鉤
3.績效系數的確定
4.為(wei)什么(me)部門員工的績效分數需要進行二次(ci)平衡

第六單元：績效面談
1.績效面談的方式
2.績效面談的目的
3.績效面談案例分析
4.績效面談流程
5.如何做好面談準備
6.如何理解BEST反饋
7.績效(xiao)反饋(kui)面談(tan)的障(zhang)礙及(ji)原因分析

績效量化課程