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如何打造高績效的團隊管理

【課程背景】：
我國眾多的企業中層管理者多面臨如下現狀：
現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：
1、“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”
2、“團隊關系不錯，可是業績上不去，到底該怎么辦？”
3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發的工作？” 
4、. 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？
5、團隊里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？
6、團隊成員私心較重，過于計較個人得失，該如何調整其心態？
7、團隊成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業績相當突出但恃才傲物，如何對待這種員工？
9、……
本課(ke)(ke)程講師講將(jiang)結合(he)中西方前沿管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論及在企業中的實(shi)(shi)踐管(guan)(guan)理(li)(li)(li)經驗(yan)，系統講授(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團隊的策略組(zu)合(he)、執(zhi)行(xing)四(si)部曲(qu)及YCYA-承諾管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統、領導力提升的五個層次等，不(bu)追(zhui)求(qiu)(qiu)面面俱到，但(dan)求(qiu)(qiu)重(zhong)點突出，能學能用(yong)。課(ke)(ke)程內(nei)容不(bu)僅涵(han)蓋了(le)理(li)(li)(li)念，更介紹了(le)實(shi)(shi)用(yong)工具和技巧。如(ru)果(guo)您在工作中確(que)實(shi)(shi)遇到了(le)上(shang)(shang)述問題，歡迎(ying)來課(ke)(ke)堂上(shang)(shang)尋找答案(an)。

【授課特色】：
1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平 民化，幫助學員理解）
2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）
3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）
4、游戲(xi)互動(dong)（將深奧(ao)的(de)理論融入輕松的(de)游戲(xi)之中，在笑聲中學(xue)習(xi)和領悟）。

【管理工具】：
1、YCYA-要事承諾管理系統
2、領導力方格
3、DISC性格測試
4、透過人際實現(xian)成果(guo)

【課程大綱】：
第一章 策略篇（管人）：提升團隊績效的六種管理策略
1、高壓式：
定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從
優點：簡單、快捷、執行力強
缺點：團隊氛圍壓抑、員工缺乏創新
適用范圍：突發事件、底線事件
2、權威式：
定義：描繪遠景與藍圖，并帶領團隊從一個勝利走向另一個勝利
優點：一呼百應、思想高度統一
缺點：一言堂、思維依賴、決策風險高
適用范圍：當團隊受到挫折時
3、民主式：
定義：集思廣益，群策群力，達成共識，再行動
優點：思想多元化，降低決策風險；釋放話語權，增強責任感
缺點：效率較低，出現假民主、有時真理掌握在少數人手里
適用范圍：做重要決策時
4、組織式：
定義：用情感的紐帶來凝聚人心
優點：管理人性化，忠誠度、歸屬感強
缺點：容易培養庸人、團隊成員競爭意識不夠強烈
適用范圍：需要拉攏一個人時，需要聽到真心話時
5、前導式：
定義：給你空間，給你舞臺，由你發揮
優點：可激發員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華
缺點：對下屬要求高，領導得看準人
適用范圍：需要培養人才的時候

6、教練式：
定義：你不會，我就教你
優點：迅速提升員工的能力，讓組織的知識、經驗、技能得到有效傳承
缺點：員工對領導形成依賴，對領導的培養能力要求較高
適用范圍：當新人較多時
7、分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優缺點是什么？合適使用效果*？
8、案例分析：GE總裁對*是用的哪種管理策略？
9、案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示?
10、員工準備度——工作能力與意愿的分析
11、員工狀態的定義與分類
12、如何運用領導方格提升團隊競爭力（管理策略組合）：
12.1主打策略
12.2 輔助策略
12.3 平衡策略
13、向古人借智慧，向帝王學管理
13.1王道儒家，霸道法家
13.2人性究竟是善還是惡
13.3儒家的管理思想
13.4企業怎樣推行儒家的孝文化
13.5法家的管理思想
13.6儒法的優劣勢
13.7儒表法里之道(dao)的應用

第二章 執行篇（管事）: YCYA-要事承諾管理系統
1、執行不力的表現
2、執行的定義：執行是有結果的行動！
3、結果思維：企業靠結果生存，員工靠結果賺錢！
4、《喜劇*》的啟示：
4.1 行動創造結果，結果改變命運！
4.2 行動不一定有結果，不行動一定沒結果！
4.3專業是創造客戶想要的結果！
5、猴子管理法：
5.1責任就是一種猴子；
5.2每一個人都應該照看自己的“猴子”；
5.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”；
5.4組織中，每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；
5.5不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。
5.6不要出現沒有人照看的“猴子”，也不要出現有兩個以上“主人”的“猴子”；
5.7作(zuo)為上司不僅(jin)應明(ming)確(que)讓下屬知道他應該照(zhao)看(kan)(kan)好哪些“猴子(zi)”，更需要訓(xun)練下屬如(ru)何照(zhao)看(kan)(kan)好他們(men)的“猴子(zi)”。

6、買車票的故事：
6.1要給領導出選擇題，而不是問答題
6.2要答案，不如給方案
7、執行開始于結果，亦結束于結果
8、執行四部曲：4R
8.1R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！
8.2R2：一對一責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
8.3R3：監督檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你監督和檢查的！
8.4R4：及時激勵：立馬獎罰才有真正的執行力！
9、執行實用工具：YCYA-承諾管理系統
Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承諾
C：Check，檢查，檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查
Y：第二個Yes，任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況
A：Award，獎懲，根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜”
10、執行的48字真金
10.1執行文化內核：認真第一，聰明第二
10.2執行的16字方針：
結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復
10.3執行流程中把握的三個要點24個字：
事前：決心第一，成敗第二；
事中：速度第一，完美第二；
事(shi)后：結果第(di)一，理(li)由第(di)二(er)。

第三章：凝聚篇 (管團隊)：打造團隊凝聚力的三部曲（向《士兵突擊》學團隊打造）
1、第一部：自我粉碎
1.1 負強化
1.2崗前培訓
1.3制造競爭
2、第二部：角色扮演
2.1 角色扮演的兩個層面：行為層面和心理層面
2.1.1職業人
2.1.2同路人
2.1.3同心人
2.2 角色扮演的促進方式
2.2.1角色說明
2.2.2正強化
2.2.3善于總結
3、第三部：心理契約
當一個(ge)人跟一個(ge)團隊(dui)形成高度依(yi)存(cun)的(de)時(shi)候(hou)，心(xin)理(li)(li)契約就出現(xian)了。心(xin)理(li)(li)契約會(hui)迎(ying)來極高的(de)忠誠(cheng)度和歸(gui)屬感，形成萬眾一心(xin)的(de)無堅不摧的(de)高績效團隊(dui)。 

第四章修煉篇（管自己）：管理干部領導力提升的5個層次
1、領導力的第一層次——職位
1.1概述：這是一個夢寐以求的地方。但你不能固步自封于此
1.2職位的積極方面：你已經踏上了培養領導力的進程
1.3職位的消極方面：真正的領導力不在于職位
1.4第一層次的*行為選擇：如何充分利用好你的職位
1.5職位層面的領導力法則：蓋子法則、過程法則、領航法則
2、領導力的第二層次——認同
2.1概述：愛人者方能御人
2.2認同的積極方面：每一位員工都更加熱愛自己的工作場所?
2.3認同的消極方面：你要背負起建立良好人際關系的壓力?
2.4第二層次的*行為選擇：如何贏得員工的認同?
2.5認同層面的領導力法則：影響力法則、增值法則、根基法則、
吸引力法則、親和力法則、接納法則??
3、領導力的第三層次——產出
3.1概述：能否化夢想為現實是區別真正領導者與自封的領導者的試金石???????
3.2產出的積極方面：你由此確立了領導力上的公信力?
3.3產出的消極方面：領導力的權重不斷增加
3.4第三層次的*行為選擇：如何利用好領導力中的生產力
3.5產出層面的領導力法則：尊敬法則、吸引力法則、復制法則
制(zhi)勝(sheng)法則(ze)、動(dong)勢法則(ze)、優先次序法則(ze)、“舍得”法則(ze)、接納(na)法則(ze)

4、領導力的第四層次——輔導
4.1 概述：立人方能立己
4.2立人的積極方面：組織的潛能得以提高
4.3立人的消極方面：對個人發展需要深刻的成熟度和高水平的技能
4.4第四層次的*行為選擇：如何進行個人發展 
4.5生產層面的領導力法則：過程法則、增值法則、核心圈法則、授權法則、爆炸性增漲法則、接納法則
5、領導力的第五層次——巔峰特質
5.1 概述：領導力的最高成就在于努力促使其他領導者邁向第四層次——立人
5.2巔峰層次的積極方面：你的領導力已超越你所在的組織
5.3巔峰層次的消極方面：唯我獨尊的自大情緒或許在你心中悄然蔓延
5.4巔峰層次的*行為選擇：如何利用好巔峰層次這一巔峰平臺做出更多超越自我的貢獻 
 5.5生產層面(mian)的(de)領導力(li)法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)：尊(zun)重(zhong)法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)、直覺法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)、時機(ji)法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)、傳承法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)

如何打造高績效的團隊管理