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社會化大數據營銷課程培訓

課程大綱：
一、如何整合營銷傳播；
整合營銷傳播的定義與特性 
整合營銷傳播的七個層次 
整合營銷傳播的六種方法 
新媒體時代的整合營銷傳播
SIVA理論
*IMC的新趨勢
解決方案（SOLUTION）
獲取信息（INFORMATION）
實現價值（VALUE）
實現購買（ACCESS）
CCM（創意傳播管理）理論
中國對IMC的替代
CCM理論的精神
創意傳播
傳播管理
數(shu)字時代IMC的(de)可能(neng)性(xing)探討(tao)

二、大數據與航空公司的關系
大數據時代的到來：
大數據時代的到來
大數據的本質及特征
大數據的商業案例
大數據時代的商業模式的重構：
傳統模式和互聯網的新商業模式的對比
無障礙信息：在線、實時、全貌
社會化個體：個性化，社群化
全局性跨界：行業鏈融合，多產業融合
新定位：小而美
重塑客戶關系：用戶用體驗
新渠道模式：扁平化
大數據在航空系統中的應用變革
大數據對于顧客細分的變革
大數據對于數據處理方式的變革
大數據在航空系統中的前景展望
對客戶差異化個性化服務
提高預測精準度
推進決策進程
發現機遇 
航空公司核心目標的實現：
提高收益水平
降低成本支出
提高客戶的滿意度
商業模式的重構

三、消費者行為研究在產品設計中的關系；
大數據下消費者行為研究
大數據實證研究：影響關系
大數據挖掘：發現偏好
用戶畫像及標簽體系描述
用戶密度分析及熱力圖展現
用戶購買意向預測
交叉分析
通過圖像搜索服務進行場景化營銷
消費者行為研究的大數據在產品設計中的應用
降低數據獲得門檻
降低數據存儲成本
減少數據處理難度
精準客戶畫像
定制產品數據解決方案
實現標準(zhun)化(hua)數據產品

四、銷售的技巧與口才；
職業銷售心態培養:銷售人員必須具備的9大素質
通過溝通發掘與引導需求:高效溝通的技巧8大方法,3大要素
與客戶打交道的9個基本原則
如何處理議價問題 
如何促成成交

五、如何有效與人溝通與交流；
氛圍第一，情緒轉移
贊美的技巧性把握
四同溝通法
掌握心理共振
情商管理
時間控制原理
無聲語言的魅力
如何(he)(he)說，如何(he)(he)問，如何(he)(he)聽

六、微信營銷 
微信的生意密碼
三大工具
四大作用
五大優勢
六大注意
微信營銷的深層分析及落地實操
收益＝信息X 關系鏈X 流動
1、信息：承載的是感情、不同的人群對信息的需求不同、病毒性傳播
2、關系鏈：每個賬號都有它背后的關系網、如何結網
3、流動：讓信息變輕、愿意分享
4、朋友圈的運營：朋友圈運營七步法
5、公眾平臺的運營
內容編輯
線上線下活動策劃
推廣
數據分析
運營的績效考核
微信運營技巧實戰四步法
6、定位
品類定位
三步玩轉微信定位
7、策劃
標題為王——賬號名與文章標題名的策劃
內容為王——優秀文案的標準
體驗為王——網上同樣可以創造良好的體驗
價(jia)值為王——創造獨特的價(jia)值

8、推廣方式，平臺
微信營銷推廣的8大注意
9、運營，高效交易成交技巧
社交媒體賬號成長的五個階段
微電商系統打造
微信營銷落地九大步驟
如何玩轉O2O
10、線下體驗，線上成交
11、線下引流，線上社區
12、線下促銷，線上引流
線下促銷十法，處處引流成線上粉絲
線上引流三法寶：話題，游戲，抽獎
微信營銷運營心得
13、公眾平臺運營十五心法
內容輕便、忙于推送不如溝通、賣廣告不如賣故事、精準便捷的關鍵詞回復、推送的技巧、圖片細節……
14、個人號營銷的注意事項
15、標題策劃的十大原則
數據化、形象化、差異化、人性化、通俗易懂、情緒化……
16、內容創造十招
借時勢、借數字、講故事、借權威、挖感情、造矛盾……
17、活動策劃心得
主(zhu)題、素材、環節設(she)置(zhi)、獎品(pin)、監控

社會化大數據營銷課程培訓