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TWI一線(xian)主管管理公開課

授課對象：
生產主管、車間主任、現場班(ban)組長、領班(ban)、拉長。

課程背景：
車間管理干部承擔著現場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額？
-員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
-同樣的事故總是重復發生，再三叮囑也沒有用
-現場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
-工人流動性大，剛成熟又離辭了，現場總是在救火
-布置下去的工作總是得不到很好的執行，與自己的期望有差距
-團隊士氣不高，激發不起現場人員的工作熱情
-自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生……等等
如何搭建(jian)起現(xian)場(chang)管理者的(de)“黃金(jin)屋”？如何打造(zao)起一支鋼鐵般基層(ceng)隊伍，在短時間內(nei)提升生(sheng)產的(de)質(zhi)量(liang)、效率、士氣、設備、5S等(deng)各項核(he)心指標？2天的(de)《TWI一線(xian)班組長技能提升訓(xun)練》將(jiang)告訴(su)你一套系(xi)統而(er)實用的(de)現(xian)場(chang)管理方法。

培訓目標：
-明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念
-了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
-學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
-掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
-學習現(xian)(xian)場安全管理(li)、現(xian)(xian)場問題分析(xi)與解決及現(xian)(xian)場改善的(de)基(ji)本(ben)方法

課程大綱：
第一單元 現場管理者的意識與角色定位
案例討論：忙碌的小馬
-什么是管理？
-管理自行車
-管理的五大職能
現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
案例討論：為何老張失去了威信？
-管理者影響力塑造
-管理者如何承擔責任？
-管理者如何使用職位權利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功(gong)的現場管理者(zhe)

第二單元 現場的日常管理
-什么是現場：現場與管理、現場為什么重要？
-現場管理者的一天
-現場管理的六大指標
-現場設備管理
-現場人員管理
-現場成本意識
-現場品質管理
-現場安全管理
-現場作業管理
-現場管理者的情境管理
-情境領導在現場管理中的應用
-下屬的成熟度與現場領導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
針對8590后員工如何實施管理？
漫畫練習：員工心目中*的現場管理者
案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現場的工作教導與執行力
-現場經常出現的問題 
-簡單問題的分析方法訓練
-復雜問題的分析方法訓練
-何時需要進行員工教導
-如何確保教導成果
-工作教導容易出現的問題 
-工作教導的四階段法
現場演練：工(gong)作教導實(shi)踐

第四單元  現場的溝通與激勵
-為什么要溝通？
-了解性格
-針對不同性格的員工如何進行溝通？
-溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
-反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
情景演練：這樣的情景怎(zen)么溝(gou)通？

第五單元 現場的人際關系管理
-良好人際關系的基本原則
-沖突問題的來源
-表揚下屬六步曲？
角色扮演：表揚下屬的誤區
-人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案(an)例討論：如何處理員工(gong)這(zhe)樣(yang)的異議？

第六單元 總結回顧 
學員問題解答，學員行動計劃
課程(cheng)效果評價，培訓證書發放

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證
--學習地圖、經驗萃取首席咨詢師
-LPI學習路徑圖國際認證.學習路徑圖顧問
-CSTD中國人才發展平臺認證.學習地圖專家
-IEEA國際經驗萃取協會認證.組織經驗萃取師
-CPTD中國人才開發學院認證.經驗萃取師
-OTS藍領培養體系版權作者
-*注冊職業培訓師
-*注冊職業培訓師授權導師
-任職資格專家
-六西格瑪黑帶
-TWI專家

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