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員工心理管理培訓班

課程背景
這是一個變革的時代，變革已成為企業的“新常態”，“不變是等死，變又怕找死”。*某權威機構的調查發現，變革企業只有30%成功了，更多的企業則回到原樣，或者陷入困局，甚至是被毀掉了！那么，到底是什么原因導致了這樣的結果呢？其中非常重要的一個原因就是“員工的抵抗心理”。
在多年配合企業變革的項目當中，我們發現：企業經理人缺乏對員工應對變革的“心理活動規律”的了解，缺乏對員工“心理轉變”技巧的掌握，由此使得在企業變革推進過程中，往往處于“生拉硬拽”，管理者試圖用命令或者苦口婆心的方式去改變員工，但結果常常事與愿違、事倍功半。
實際上，從心理學的角度，有一句話是“我們不能改變他人，但我們可以透過改變我們自己來改變別人”，當我們能夠了解和洞察他人的“心理流動”，我們就可以透過心靈的引導來改變他人。
本次課程，我們正是幫助企業的管理者學習和了解變革期間員工的心理規律，并運用心理引導技術來帶領員工解決問題、清除困難，最終陪伴企業共同度過變革中最困難的時期。
課程收益
學員參加完本培訓之后，能夠：
1.了解變革中的員工心理現象和規律，使經理人能夠正確評估和看待變革中的風險；
2.運用心理引導技術幫助員工面對變革和適應變革，避免陷入否定和害怕；
3.在變革的不同時期運用不同的心理技術，幫助員工順利過渡到下一階段；
4.啟動團隊正能量，激發勇氣和斗志和促進團隊擁抱變化、擁抱明天。
課程特色
1.注重課前的調查和課后的輔導落地：讓培訓成為解決管理問題，達成管理目標的工具；
2.在情境中學習：模似真實管理情境，采用案例式教學，充分調動員工的學習研究熱情；
3.采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式，使學員在深度體驗中獲得感悟和領會；
4.老師經過多年的心理學和管理實踐，研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性。
課程形式
1.小班授課；
2.采用講授、小組討論、教練式培訓；
3.案例分析、角色扮演、體驗式訓練；
4.心理測驗、啟發式、互動(dong)式教學。

課程大綱
第一天
上午
破冰和開場
使學員快速和全身心投入到課程中來
管理者在變革管理中時常遇到的失敗與困惑
管理者常見的典型管理誤區和原因分析
概述員工在變革中的心理變化規律曲線
從管理者的角度，談對于本次課程的重點期待？
變革前期
當組織將調整的具體的方案還沒有出臺時：
“小道消息”滿天飛，怎么辦？
員工常見的心理防御以及應對策略
如何應對員工腦中的許多問號？
變革前期管理中的常見錯誤方式
變革前期的“管理、溝通-----行動指南”
下午
變革中期
當公司宣布調整方案的具體細則方案后：
常見員工的四種“心理應對策略”
員工的典型心理現象分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博弈心理
典型案例情景演習與討論
變(bian)革中期(qi)的“管理、溝通-----行(xing)動指南”

第二天
上午
變革中期
當公司宣布調整人員的名單后：
如何做好轉崗或離職的員工做面談？
常見員工的負面情緒與行為反應
常見員工的情緒狀態以及疏導技巧
溝通中的正向引導技術
員工危險信號的識別
典型案例情景演練與討論
自我情緒的覺察及情緒平復技巧
下午
變革后期
當公司組織的調整已經執行后：
如何應對留下來員工的“幸存者綜合癥”？
在應對變化中“人的適應心理活動規律”
評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
如何應對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化？
典型案例情景演習與討論
在實際管理中的具體應用
實際案例練習
每組展示成果
學員-講師點評
回顧和總結
總結培訓的收獲(huo)，制定行動計劃(hua)

王苑老師
上海地平線培訓網高級顧問
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業委員會首席顧問
德國MPE領導力測評師和教練
經理人的領導力教練
EAP資深實戰型專業講師
變革/危機/員工心理管理專家
11年心理學在管理中應用的經驗
3000多個個案的咨詢經驗
配合企業重大變革管理50多起
配合企業危機管理100多起
【背景介紹】
13年外企，2年國企，6年民企工作經驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗；
13年在管理咨詢行業：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；
【授課風格】
培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
為多家跨國公司開發并實施培訓課程，擁有豐富的培訓經驗和高級教練輔導經驗，課程深受員工喜愛
注重課前的調查和課后的輔導落地
咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
案例式培訓以情境學習為主要形式
輕松幽默，互動性強，體驗深刻
親和力強(qiang)，引導思考、注重(zhong)實用性

員工心理管理培訓班