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中國企業培訓講師
管理人員素質與技能提升訓練
 
講師:李君(jun)明(ming) 瀏覽次數:1

課程描述INTRODUCTION

管理人員素質與技能提升課程班

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:李君(jun)明    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:6天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

管理人員素質與技能提升課程班

第一部分:中層經理自我管理技能提升方面
(一)提升執行力
1.執行力在企業中的重要作用:
執行力的概念:完成任務的能力
沒有執行,結果等于“0”
2.為什么執行難?
外部環境:競爭加劇,贏家通吃
內部原因一:高管層
內部原因二:執行者方面
3.如何提升執行力?
練好內功
關注可改變部分
養成好的習慣——KASH
團隊習慣的改變

(二)管理者角色的二次轉變
1.作為下屬:做好替代執行者的角色
核心的理念和行為:先執行,后溝通
2.作為同事:內部客戶關系
核心的理念和行為:從以自己職責為中心,向同事的需求為中心轉變
實施內部客戶關系的兩大誤區及避免方法
找到客戶內部服務中需要改進的*
3.作為上司:做好領頭雁
核心的理念和行為:關注目標,同時關注下屬員工積極性
管理者角色的第一次轉變:從關注個人業績到關注整個團隊業績
管理者角色的第二次(ci)轉變:從關注團隊業績到關注整(zheng)個團隊的積極性

(三)時間管理
1.時間的特性
2.我們為何忙亂的四個方面的原因?
3.防止時間被打擾的方法
4.有效時間管理的方法:
便簽式管理
效率手冊管理
第二象限工作法
平衡角色時間管理管理的6個原則和4個步驟;
2/8定律
養(yang)成好的時間管理習(xi)慣

(四)有效溝通與協調技巧
1.關于溝通
什么是溝通?
為什么溝而不通的四大方面原因
了解真實信息的表露——不可忽視非語言
2.表達:
高效表達的四個原則;
推介利益
高效表達內容的5要
3.傾聽: 
傾聽的好處
為什么不傾聽?——上下級溝通不傾聽的案例分析
傾聽技巧
4.反饋:
JOHARI視窗
建立反饋制度
5.處理異(yi)議的通用LSCPA公式(shi)

管理人員素質與技能提升課程班


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李君明
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