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溝通訣竅培訓

【課程背景】
任何集體，任何個人，沒(mei)(mei)有溝(gou)通(tong)就沒(mei)(mei)有合作；沒(mei)(mei)有溝(gou)通(tong)就沒(mei)(mei)有人與人之間的交流；溝(gou)通(tong)無處不在。要學會和不同類型的人相處愉快(kuai)，溝(gou)通(tong)順暢，就要學會溝(gou)通(tong)這門語言(yan)藝術。

【課程目標】
掌握溝通的基本要素
讓學員學會良好優質的溝通技巧
降低個(ge)人(ren)與企(qi)業的溝通成本

【培訓對象】新入職的客戶經理
【培訓時間】1天（6小時/天）

【課程特色】
通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質，內外兼修！
突出聽(ting)、看(kan)、做、練等親(qin)身(shen)體驗的關鍵環節，充分激發學(xue)員(yuan)的學(xue)習(xi)興趣！

【培訓形式與時間】
培(pei)訓(xun)形式：情(qing)景模擬、角色扮演(yan)、視頻短片等多種教學(xue)方法，結合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xue)員輕松愉快地(di)掌握(wo)所學(xue)知識！

【其它培訓相關說明】
一、【會場情況一定要與老師及時溝通以保證課程品質！】
1、場地需要適當寬敞，桌子，椅子擺成魚骨形，中間留出展示通道，兩側留出演練空間，以便培訓時做模擬和示范之用；
2、會場請準備激光筆（7號電池備用）、投影儀、無線麥克2個（5號電池備用），音頻視頻設備等；
3、如有工裝聽課時統一著裝（請男士系領帶、女士自備小絲巾及化妝品）；
4、請于開課前三天提供參訓學員名單及職務，以備師生互動溝通之用；
5、以上課程內容老師有權根據學員具體情況與授課情況及時調整課程內容。
6、受訓單位(wei)根(gen)據本單位(wei)情況準(zhun)備(bei)出相(xiang)關獎(jiang)品，及得獎(jiang)人數并告知(zhi)老(lao)師。比如團隊一等(deng)獎(jiang)、二等(deng)獎(jiang)、三(san)等(deng)獎(jiang)、每個團隊選出一個個人風(feng)采獎(jiang)等(deng)。

溝通訣竅培訓

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