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職場規則必知培訓

一、課程背景：
在職場中，人們最容易犯的基本錯誤，就是覺得職場是做事的地方。
職場是做事的地方嗎？不對，職場是做人的地方。在職場中，人際關系重于工作能力，做人的要求大于做事的要求。
職場里的每個人都是復雜的，所有人身上都有不同的屬性。有的人背景硬靠山足，有的人會阿諛奉承，有的人知道怎么維護上司的利益，有的人知道做事要藏拙、做人要露怯，你看到到那些成功都是在好好做事，但實際上，你看到的不過是一場臺前大戲。所有人在幕后，都會有動作，而正是這些你看不到的東西，才是他們決勝的法寶。
想要成為職場的成功者，你除了(le)埋頭干(gan)活之(zhi)外，必(bi)須要做點別的事情，否(fou)則就只能碰(peng)一鼻子的灰(hui)。

二、課程收益：
1、了解職場顯規則，掌握職場社交術，從而更好地和領導、同事相處，更加高效、快樂的工作，從而打造和諧正能量的企業辦公氛圍。
2、了解人際互動原理，掌握職場上與客戶交往的規則，促進與商務合作伙伴的溝通交流，從而達到專業－品牌－價值－利潤。
三、培訓形式：  知識講授、示范指導、情景模擬、視頻觀看、頭腦風暴等。
四、參訓人員：  全員。
五、培訓時間：  1天 
六、培訓講師：  余(yu)鳳 （職(zhi)業素養(yang)講(jiang)師  舒然禮儀倡(chang)導者(zhe)  資深客服教練）

七、課程大綱：《職場不可不知的3條顯規則》
導讀－認識職場
1、職場上，沒有誰是完全靠真本事吃飯的。
2、埋頭苦干包打天下，只會碰一鼻子的灰。
3、以情動人，以禮示人，情禮是有尺度的。
4、沒有不合(he)理的職場(chang)，只有不合(he)理的心態。

第一部分
規則一：
形象永走能力前案例－《職場》揭示規則一－形象永走能力前
1、形象決定第一印象，第一印象決定你的前程
2、職場形象管理標準－不同場合穿出不同角色
3、魅力職場女性如何裝扮自己
4、精英商務男士的裝扮形象
5、儀態不雅 魅力何來
6、辦公桌的形象－你的另一張名片
7、形(xing)象顯示專(zhuan)業，專(zhuan)業成就品牌，品牌創造價值(zhi)，價值(zhi)收獲利(li)潤

第二部分
規則二：
“攘外”定要安內先 案例－《辦公室》揭示規則二－“攘外”定要安內先
1、辦公室相處要藝術
辦公室不是辦“私”室
敏感話題忌談，遠離職場*
有禮有節，4招解決同事交往難題
掌握5個原則，做到男女都喜歡
2、與上司相處的門道
匯報工作  有禮有節
與上司出差當好陪襯
掌握3大表情獲好感
領會上級意圖的2個錦囊
3、一切從贊美開始
贊美的力量
贊美三層次
贊美18字箴言
贊美的“別”有用心
4、辦(ban)公(gong)室惡習排行榜

第三部分
規則三：
社交必須禮儀伴案例－《社交》
1、一見如故－見面問候的力量
恭敬的鞠躬禮
熱情的擁抱禮
友好的致意禮
2、不懂稱呼－怎么混職場
稱呼三大禁忌
稱呼六大方式
稱呼的四大藝術
不同情境下稱呼的注意事項
2、一切盡在“掌”握之中
握手的十大尷尬及解讀
握手出手順序
握手四步驟解析

3、拓展人際從介紹開始
介紹的不二法則
自我介紹的四要素
他人介紹的三事項
名片介紹的接遞藝術
4、請找準你的一席之地
位序之六大原則
會議會客排位之序
談判合影排位之序
宴請簽字排位之序
5、微信聊天顯情商
微信人際關系面面觀
微信聊天十大現象趣解
高情商的人發微信的12字要訣
情緒不穩不要發微信
6、以優秀的個(ge)人品(pin)質贏得(de)(de)朋(peng)友(you)，以魅力的職業素養贏得(de)(de)合(he)作

八、講師簡介：余鳳(feng)     職業素(su)養講(jiang)師(shi)  舒然(ran)禮儀倡導者(zhe) ; 資深客服教練(lian)

職場規則必知培訓