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職業化與職業素養提升

課程大綱
第一講：職場人的心理定位
1.1、職場人是什么人；
1.2、個人和組織的關系；
1.3、職場人應該有的自我認知；
1.4、職場人應具備的角色意識；
1.5、職場(chang)人應遵(zun)循(xun)的職業道德；

第二講：職場人的五項素養
2.1、忠誠敬業
2.1.1、忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素；
2.1.2、職場上忠誠的幾種表現；
2.1.3、案例分享：凡事做到超出期望；
2.1.4、經典再現：不折不扣執行命令---把信送給加西亞；
2.1.5、全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴；
2.2、?積極樂觀
2.2.1、案例分析：區別；
2.2.2、積極之樹與消極之樹的不同果實；
2.2.3、不做環境的污染者；
2.2.4、做積極氛圍的創造者，讓企業因你而不同；
2.2.5、被動無奈 OR 操之在我；

2.3、結果思維
2.3.1、職業化的標志就是能夠做出客戶所需要的結果
2.3.2、做結果的誤區；
2.3.3、九段員工的啟示；
2.3.4、練習：看看您是幾段員工？
2.4、客戶思維
2.4.1、假如你是客戶
2.4.2、客戶怎么想
2.4.3、誰是你的衣食父母
2.4.4、顧客的需求到底是什么
2.5、外包思維
2.5.1、把你的工作外包出去
2.5.2、簽訂一份《外包協議書》
2.5.3、顧客憑什么付錢給你
2.5.4、案例分享：責任(ren)

第三講：責任VS能力
3.1、責任決定舞臺
3.2、責任是“力量”的試金石
3.3、想改變萬物，先改變自己
3.4、責任提升能力
3.5、感恩才能擔當
3.6、感恩(en)心(xin)做人(ren) 責任心(xin)做事

第四講：“職業化”的行為規范
4.1、堅守你的崗位
4.1.1、你是公司的形象代言人；
4.1.2、個性服從組織，先適應后創造，遵守制度是天職；
4.1.3、要想當領導，先學會服從領導；
4.1.4、完成崗位職責，達成要求的績效；
4.2、信守你的承諾
4.2.1、今日事，今日畢；
4.2.2、言必行，行必果；
4.2.3、時間四象限的區分利用；
4.2.4、高效人士的職業習慣分享；
4.2.5、視頻欣賞：鵝卵石的故事；
4.3、堅定你的目標
4.3.1、成功的八大秘訣之一：目標清晰；
4.3.2、成功的八大秘訣之二：意愿強烈；
4.3.3、成功的八大秘訣：完整計劃、迫切行動；
4.3.4、成(cheng)功(gong)的(de)八大秘訣：調(diao)整心態(tai)、修正行(xing)為、面對現實、堅定自律(lv)；

第五講： 職業人的執行力提升——執行的四十八字真經
5.1、執行的八字方針：
認真第一、聰明第二
5.2、執行的十六字原則：
結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
5.3、執行的二十四字戰略：
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
執(zhi)行的48字真經

職業化與職業素養提升