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溝通協作技能提升培訓

一、【課程背景】
當21世紀的新經濟時代，全球經濟格局、經濟增長模式、全球化人才標準、營銷團隊領導者角色和工作內容都在發生根本性的改變，構建適應動態商業環境的發展體系，打造狼性團隊，成為企業基業長青的關鍵。
在商業(ye)(ye)(ye)競爭激烈的今天! 請問您公(gong)司(si)的管(guan)(guan)(guan)理(li)高(gao)(gao)效嗎(ma)？許多企(qi)業(ye)(ye)(ye)機(ji)構臃腫,人(ren)浮(fu)于(yu)事,辦事拖拉,扯皮推(tui)委,手續繁雜(za),形(xing)式主(zhu)義嚴(yan)重,紀律松弛,高(gao)(gao)費(fei)用(yong),官僚(liao)主(zhu)義、部門溝通障礙嚴(yan)重、內部協調不(bu)順暢，沒有(you)機(ji)制、沒有(you)流程，因此需要(yao)老(lao)板(ban)親力(li)親為來(lai)協調各方工(gong)作，如(ru)何責(ze)、權、利定義清楚、職責(ze)明(ming)確，如(ru)何所有(you)工(gong)作在正常的機(ji)制和流程中就能完成(cheng)，如(ru)何建立文化管(guan)(guan)(guan)理(li)，形(xing)成(cheng)文化動力(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。如(ru)何進行(xing)團隊管(guan)(guan)(guan)理(li)與管(guan)(guan)(guan)理(li)技能提(ti)升打(da)造現代(dai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)，立于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)強者之林？ 

二、【課程收益】
1、提升公司中高層管理全面、系統實戰管理經驗、方法和技巧；
2、提升公司中高管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成團隊績效目標； 
3、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、）； 
4、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；
5、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情； 
6、如何讓公司(si)企業中高(gao)層管理帶(dai)領下(xia)屬創造更多(duo)的(de)公司(si)績效。

三、【培訓方式】
互動演練，學(xue)員100%參與實(shi)操(cao)訓(xun)練；理論(lun)講授40％、實(shi)操(cao)訓(xun)練35％、案例討論(lun)15%、經驗分(fen)享與現場答疑10％

四、【培訓要求】
1、場地面積盡量大一些（以方便學員現場演練）   2、音響、話筒、投影儀
3、準(zhun)備一(yi)份學員名單                           4、要求(qiu)人人參與現場實操訓練(lian)

五、【培訓對象】
公(gong)司(si)總(zong)經(jing)(jing)理、副總(zong)經(jing)(jing)理、銷(xiao)售(shou)總(zong)監、銷(xiao)售(shou)經(jing)(jing)理  招商經(jing)(jing)理 、市場總(zong)監 及大區銷(xiao)售(shou)經(jing)(jing)理、分(fen)公(gong)司(si)經(jing)(jing)理相(xiang)關人員

六、【培訓時間】
實戰課時2天12小時 ，標準課時1天6小時
注：劉云老師可以根據企業的具體情況重新設計大綱，一切為提升業績服務
導言：關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰(peng)到哪些關于中高層管理能力遇到的各種問(wen)題？每人提一兩個問(wen)題， 劉云老師將(jiang)這些問(wen)題作為案(an)例在(zai)整個課程(cheng)中巧妙地穿插，分析(xi)

模塊一：公司團隊管理溝通與協作普遍存在的問題
第一節：公司領導力存在的深層次問題
第二節：公司執行力存在的深層次問題分析
第三節：當今中國企業經營管理面臨的困境
第四節：公司化發展面臨的內部問題
第五節：團隊管理發展的兩條出路！
第六節：團隊觀念與思路十大創新
     案例講解分(fen)析

模塊二：什么是優秀高效團隊？
.團隊的概念
.什么是團隊？
.團隊的四大基本要素
.團隊與群體的區別
.群體與團隊之間的差異
.高績效團隊的特質
.團隊中的角色
.團隊成長的基本規律
.團隊形成的過程
.如何成功走過團隊發展的各個階段
.團隊管理的心理障礙:團隊盲思
.過高估計團隊的力量
.團隊成員的封閉思維
.團隊學習的障礙—自我防衛—四種妥協—以我為中心
.顛峰團隊五力

模塊三：跨部門溝通高效執行力技能提升
第一節：執行力解讀
正確認識團隊執行力
.企業管理的*黑洞--沒有執行力
.倒金字塔的經營（服務）理念
.有效執行和執行力
.執行力的表現形式
.執行力是怎么培養出來的？
.要正確認識執行力
第二節：企業危機與執行力缺乏
第三節：缺乏執行力的七種原因
第四節：執行力的八大核心要素
第五節：跨部門溝通有效執行力的七個方法
第六節：狼之團隊跨部門溝通執行精神
1、公司狼性團隊目標“執行化”訓練
2、公司狼性團隊制度“標準化”訓練
3、公司狼性團隊行為“責任化”訓練
4、公司狼性團隊管理(li)“激(ji)勵化”訓練

模塊四：團隊管理領導力“認知”訓練
第一節、我為什么要選擇職業經理人職業？
第二節、成為團隊領導者必須具備哪些特征？
第三節、公司團隊動力源泉挖掘？
第四(si)節(jie)、公司引進團隊管理的迫切性？

模塊五：團隊跨部門溝通能力提升方法
第一節：  打造團隊（組建團隊）
團隊招人、育人、用人、留人的方法
案例：水滸，王倫和宋江人物分析和講解。
第二節：如何塑造團隊管理體系
共同愿景、文化認同形成階段
第三節：團隊成員角色互補認知：
案例：雁群領導、互助
第四節：企業團隊精神打造
團隊精神培養方法；案例：紅軍精神：（延安精神，長征精神，吃苦精神，獻身精神，制度“三大紀律，八項注意”信仰堅定，軍紀嚴明。
第五節：優秀團隊主管應具備的八種能力的方法
第六節：領導者威信打造的策略
第七節：優秀團隊管理技能提升方法
第八節：跨部門團隊協助的八大原則的策略和四個途徑方法
.團隊管理原則：確定團隊規模
.團隊管理原則：完善成員技能
.團隊管理原則：分配角色
.團隊管理原則：樹立共同目標
.團隊管理原則：明確領導與結構
.團隊管理原則：建立績效評估與激勵體系
.團隊管理原則：培養相互信任精神
.團隊管理途徑：人際關系途徑
.團隊管理途徑：角色界定途徑
.團隊管理途徑：價值觀途徑
.團隊管理途徑：任務導向途徑
.常見的團隊(dui)陷阱及克服(fu)建議(yi)

模塊六：團隊溝通能力提升
1.溝通的定義、溝通的類型、溝通要點
2.有效溝通七個步驟的方法
.明確說的內容
.了解你的對象
.引起對方的注意
.確定對方了解你的意思
.讓對方記憶永存
.不時要求回饋
.付諸行動

模塊七：團隊協助辦公室文化打造的方法
第一節：團隊文化建設技能提升的策略
第二節：團隊成員沖突管理的策略
第三節：團隊互助共贏文化建立的方法
第四節：工作壓力與員工身(shen)心健康管理的方(fang)法

溝通協作技能提升培訓