課程描述INTRODUCTION
實體店生意經營培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
實體店生意經營培訓
課程對象:
實體店老板、運營經理
課程目的:
1、實現老板坐在辦公室可以對生意完全掌控,讓生意徹底輕松而且更賺錢!
——通過24張報表,實現全流程、全系統的報表數字化管理,通過數據的管理實現從決策、計劃、實施、考核、改善的螺旋式上升的閉環管理狀態。
2、實現員工自動自發的工作狀態!
——通過8張報表,實現員工的全方位激勵狀態,通過數據的評估實現從業績目標、行動方案到績效評估、業績改善的員工管理螺旋式上升的閉環管理狀態。
3、實現生意的可持續性復制模式!
——實(shi)現門店(dian)的(de)系統(tong)經營方式,從(cong)方向(xiang)到(dao)落地(di)實(shi)操(cao)、從(cong)產品到(dao)客戶(hu)、從(cong)客戶(hu)到(dao)成(cheng)交,根據(ju)課程(cheng)知識點,結合報表數據(ju)化管理,只要(yao)根據(ju)自(zi)己的(de)門店(dian)實(shi)際情況,稍(shao)微(wei)進行整理就(jiu)可(ke)以(yi)快速(su)上手并進行生(sheng)意的(de)復制。
課程內容:
《實體店生意系統經營力》
——老板徹底輕松、員工自動自發工作的操作方案
本課程你會得到的收獲:
1、實現老板坐在辦公室可以對生意完全掌控,讓生意徹底輕松而且更賺錢!
——通過24張報表,實現全流程、全系統的報表數字化管理,通過數據的管理實現從決策、計劃、實施、考核、改善的螺旋式上升的閉環管理狀態。
2、實現員工自動自發的工作狀態!
——通過8張報表,實現員工的全方位激勵狀態,通過數據的評估實現從業績目標、行動方案到績效評估、業績改善的員工管理螺旋式上升的閉環管理狀態。
3、實現生意的可持續性復制模式!
——實現門店的系統經營方式,從方向(xiang)到(dao)落地實操、從產品(pin)到(dao)客戶、從客戶到(dao)成交,根據課程知識點,結合(he)報表數據化管理,只要根據自(zi)己的門店實際情況(kuang),稍微進行整理就可以快速上手并進行生(sheng)意的復制。
本課程的背景:
目前大部分實體店的經營現狀:
1、很多人都在說現在的實體店生意很難做?
我們在抱怨:網購搶了實體店的生意?消費者越來越挑剔?實體店的經營成本越來越高?庫存積壓越來越嚴重......
總之,一年忙到頭,掙的都是“辛苦錢”,掙到的也許就是一堆的庫存......
2、實體店的老板,每天都很忙,忙的連自己的家庭都顧不上?
老板整體忙著成天琢磨如何讓客戶進店、如何千方百計成交客戶、每天都忙著和供應商壓價格、忙著看著店員工作,有些時候甚至自己擼起袖子上......
總之,我們的生意每天都恨不得燒香拜佛,有些時候看到自己的小孩每人看管甚至想放棄......
......
做老板,的確很累,做實體店的老板,更累!
實體店的老板究竟應該如何做才能輕松又掙錢?
1、思考掙錢的掙錢方式:這個世界上有四種掙錢模式,所以這個世界上大部分是窮人,少數人是富人,極少數人是富豪就是因為每個人都有不同的掙錢模式!
2、思考生意經營模式:門店的生意布局、產品的布局、客戶布局、員工管理、思考生意的系統規劃,
真正的(de)生意(yi),就是輕松賺錢(qian):通過報表發現問(wen)題、通過數據(ju)改善問(wen)題、通過績(ji)效(xiao)提(ti)升業績(ji)......
本課程的課程大綱:
1、時間:2天(16小時)
2、課程目標人群:實體店的老板、準備創業的人、企業的運營總監以及部分門店主管
第一部分、實體門店生意經營背后的根源是什么?
1、 實體店生意目前存在的現象點。(從走訪的近千家門店得出的32個基本現象)
2、 實體店生意現象點背后的核心根源是什么?(真正的根源只有1個,解決了它,什么都解決了)
3、 實體店生意(yi)經營的系統思維(wei)導圖——門店生意(yi)全景圖(這(zhe)張圖可以讓(rang)你少走(zou)5年彎路)
第二部分、利用全景圖解讀生意:
1、解讀生意的本質是什么?
案例:一位浙江連鎖門店老板的困惑?十幾年的生意,辛辛苦苦,想帶自己的小孩一樣細心呵護,但是目前這個生意不好,給她帶來無盡的煩惱?她的這個生意究竟還要不要做下去?
解讀生意思維:
1.1、生意的目標是什么?
1.2、生意賺錢的四種系統思維模式是什么?解決現在這個世界上為什么大部分是“窮人”,少數人是“富人”,極少數人是“富豪”?
案例:如何用2萬元撬動600萬的生意,背后的思維是什么?不同生意目標下的不同賺錢模式?
2、利用生意的本質系統解讀“經營力”——老板為什么會成為生意的“奴婢”?
3、你的(de)生意目前是(shi)否良性——利用2張財務(wu)報表來衡(heng)量我們的(de)生意目前經營的(de)狀態。
第三部分、經營報表下的生意狀態分析
1、利用報表數字,我們如何判斷生意的可行?如何評估現有生意可以繼續經營?
案例:貝帛麥嘉利童裝生意經營狀態分析表:貝帛麥嘉利2018年8月份經營業績狀態表,通過報表發現什么?
2、如何從經營報表中發現問題并找到規律?——《門店生意經營分析表》。
3、如何通過報表實現對生意經營的可持續發展?
4、門(men)店系列報表(biao)告訴你如(ru)何掌控自己的生意(yi)實操方式。
第四部分、實體店生意經營的系統實操解決方案——如何利用32張報表來經營自己的生意
1、實體店生意系統思維下的全視角運營狀態的把控:
1.1、客戶:如何通過客戶分析報表來準確的定位自己的目標客戶、精準的預測目標客戶的需求以及如何最目標客戶做出最合適的決策判斷?
(1)、誰是我們的客戶——客戶狀態分析表
(2)、我們的客戶有什么樣的需求、存在什么樣的“痛點”——客戶需求分析表
1.2、產品:通過客戶的需求點,結合我們產品的特性,如何把我們的產品能夠給客戶帶來的價值來成交客戶。
(1)、產品的賣點塑造——產品賣點塑造的6種方式。
(2)、產品的傳播途徑——精準的渠道分析與渠道合作表
1.3、員工:通過員工的管理方案實現員工工作的自動自發。
(1)、員工工作業績狀態——員工每日工作報表、每月業績狀態統計表、每月工作計劃表、業績狀態跟蹤表。
(2)、員(yuan)(yuan)工激勵(li)狀態——員(yuan)(yuan)工目標分解表、員(yuan)(yuan)工薪酬機制表、員(yuan)(yuan)工月度績(ji)效考核表、員(yuan)(yuan)工業績(ji)提升改善表。
第五部分、實體店生意經營的綜合與反思——如何利用32張報表來經營自己的生意
1、利用32張報表,把實體店的生意系統的串聯形成屬于自己生意的系統經營力。
2、根據自己目前的生意經營狀態,反思我們如何利用報表實現數據化的經營模式。
3、結合(he)課程提供(gong)的報表(biao)(biao),結合(he)自己的實際情況,做(zuo)出適合(he)自己生意(yi)的經(jing)營(ying)表(biao)(biao)。
實體店生意經營培訓
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