課程描述INTRODUCTION
90、00后員工管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90、00后員工管理
前言：解決90、00后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)職場發(fa)展、晉(jin)升與適應問題，通過分析(xi)90、00后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)成長背景、心理特性、價(jia)值觀(guan)念(nian)、行為習慣(guan)等特點，結合(he)中國傳(chuan)(chuan)統企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展及(ji)(ji)職場晉(jin)升需要(yao)，從(cong)人格(ge)心理學學角度，對新一代從(cong)業(ye)(ye)者(zhe)的(de)自我(wo)探索(suo)及(ji)(ji)職業(ye)(ye)評估(gu)、與傳(chuan)(chuan)統企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)融(rong)合(he)、換(huan)位思考審視(shi)自身(shen)特點與企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理者(zhe)風(feng)格(ge)等方(fang)面，提供建議與工(gong)(gong)具，幫(bang)助其發(fa)現自身(shen)核心競爭力及(ji)(ji)優勢盲區，最終建立開心工(gong)(gong)作、快樂生(sheng)活的(de)人生(sheng)模(mo)式(shi)。課(ke)程內(nei)容(rong)：
第一部分、了解自我，找準方向
一、客觀認知：認識自己
1、心理學三維立體模型：知己知彼，方能百戰不殆
◇個性
◇價值觀
◇行為模式
2、九型人格性格系統分析
◇情感中心2、3、4號性格密碼解析
（1）該型號的核心價值觀、潛在恐懼和欲望
（2）洞悉此類性格關鍵動機和尋求目標
（3）深入分析該型號的性格防御機制
（4）名人性格解析，了解該型號的表面特征
（5）現場學員性格識別和分享互動
◇思維中心5、6、7號性格密碼解析
◇本能中心8、9、1號性格密碼解析
◇深入探究九型人格
（1）每種型號的自我分析與自我突破
（2）該型號的工作形態剖析
（3）該型號的領導風格識別
（4）與不同型號的人高效溝通
（5）建設性的解決沖突
（6）關于自我成長的建議
（7）組織機(ji)構中的九型人格
二、工作選擇：基于原動力
1、你想過怎樣的生活？
2、如何實現你的理想生活？
3、你為誰工作？
4、找到錢以(yi)外的(de)工作動(dong)力(li)
三、確立目標：心態梳理
1、目的：為什么做比做什么更重要
2、目標：馬拉松的成功秘訣
3、方法：條條大路通羅馬
4、過程：背后的故事
5、結果：沒有功勞也有苦勞
6、魚和熊掌為什么不能兼得？
7、物質：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
8、精神：職(zhi)位有高低，人(ren)格沒有高低！
第二部分、解析職場，運籌帷幄
一、職場職業人準確的自我定位
◇初級：事務性工作
◇中級：事務性工作＋協助管理
◇高級：獨立管理＋事務處理指導
——視頻：為什么不提拔我？
——現(xian)場演(yan)示：“用(yong)什么方式說話，永遠比說什么更重要(yao)”
二、優秀職場人的勝任素質
◇如何提升職業素質
◇優秀與一般的差異——1、修煉良好心態
職場具備的服務6顆心
——積極心
——主動心
——空杯心
——雙贏心
——包容心
——自信心
——案例分析：對待崗位的三種不同觀點的人，命運怎么就這么不一樣呢？
第一種人認為：初級秘書、文員不就是端茶倒水，接聽電話，就是個“萬金油”角色；第二種認為吃
年輕飯，混日子；第三種可是個有心人，知道腳下的路該怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。
◇優秀與一般的差異——2、能力訓練
——自行車模型
——崗位能量與能力能量
——從優秀到卓越
——案例：老板眼中的五(wu)星級(ji)行政人員
三、人際溝通與工作協調技巧
——游戲導入：通過“無聲語言”游戲深刻體會溝通的涵義，并導出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
◇學會聆聽：不輕易打斷對方的話
◇怎樣反問：了解對方的需求
◇如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
◇表明立場：拒絕的藝術
◇提出解決方案：提出2-3個解決方案
——案例：如果是你該怎么說？
為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、認識你的溝通對象
◇與上級溝通的原則
◇與各種性格的領導打交道技巧
◇跨部門的溝通技巧
◇與客戶溝通
——游戲：究竟是誰的錯？
復習九型人格學問——教您認識自己和他人的工具
——只有“懂領導”才能幫領導
四、時間管理及工作統籌技巧
◇時間管理的誤區
◇時間管理的原則
√目標管理與80/20法則
√緩急輕重的優先管理
√個人時間與領導工作時間計劃與安排
◇時間管理小竅門
案例：如何管理時間
——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”
如何管理你好你的時間，讓自己活出精彩？
案例：從領導安排任務分析您管理時間的合理性
——做正確的事，不僅是把事做對
大家認為是否能在3年時間內，獲得15年的工作經驗？其實是可能的，老師親身經歷和大家分享…時間管理的秘訣
◇如何平衡家庭（個人領域）與工作
課程分享：我(wo)學到(dao)了什么？
講師介紹：徐赫老師
畢業于吉林大學法學院
國家二級心理咨詢師
人力資源管理師
*正面管教協會認證CPDPE、CPDCE
上市企業ISO9000內審師
世界衛生組織IHNMA國際催眠師
深圳公益教育合作培訓講師
主要著作：
《房地產企業文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》
《行政辦公與總務后勤實用工具大全（實戰精華版）》
講師履歷：
十年上市房地產企業行政客服、營銷策劃管理經驗，曾任萬科地產總經理行政秘書、總辦副主任、營銷中心經理，積累了十分豐富的企業管理與實戰經驗。對品牌媒體、行政管理、營銷策劃等企業全流程制度規范及實操經驗融會貫通，并總結出精準實用的標準范式，規范、高效、易于理解和掌握，深受企業及員工好評。徐赫老師亦在企業員工的職場心理及提升凝聚力方面有較強的操作實踐經驗和較好的理論功底，對企職場新人、80、90、00后員工、中基層員工管理及職場心理學研究等領域頗有心得。
授課風格：
徐赫(he)老師具有多年的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業培訓經(jing)驗，又有深厚的(de)(de)文化功底和理(li)(li)論基礎，授(shou)課風格深入(ru)淺出、生動(dong)(dong)活潑、條理(li)(li)清晰、實(shi)(shi)戰性強。能(neng)以(yi)學(xue)員實(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)案(an)(an)例(li)為(wei)例(li)，現場(chang)分析(xi)、深度挖掘，注重使(shi)學(xue)員在互(hu)動(dong)(dong)、探索(suo)中(zhong)不斷完善(shan)和進步，形(xing)成了課堂上引(yin)人入(ru)勝的(de)(de)典型案(an)(an)例(li)分析(xi)、互(hu)動(dong)(dong)研討(tao)感(gan)悟(wu)、精(jing)辟總結升華、實(shi)(shi)務(wu)操作(zuo)練(lian)習相結合(he)的(de)(de)培訓形(xing)式，使(shi)得學(xue)員產生豁然(ran)開朗、耳目一(yi)新的(de)(de)感(gan)覺。課程案(an)(an)例(li)真實(shi)(shi)、鮮(xian)活且有實(shi)(shi)用性，更加貼近(jin)企(qi)(qi)(qi)業實(shi)(shi)際(ji)，在課堂上將陽光健康(kang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)理(li)(li)念(nian)與企(qi)(qi)(qi)業要求緊密結合(he)，以(yi)富有激(ji)情的(de)(de)感(gan)染力和現場(chang)駕馭(yu)能(neng)力，贏得學(xue)員們的(de)(de)普遍認可(ke)。
90、00后員工管理
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