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員工輔導與激勵培訓

課程收益：
1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業長期發展的重要性
2、熟悉并掌握輔導的具體技巧
3、分析并確認工作輔導的*時機及增值信號；
4、理解并掌握員工輔導的具體步驟；
5、認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性
6、認識并理(li)解激(ji)(ji)勵在員工管理(li)中的(de)重要性，并掌握合適、有效果的(de)激(ji)(ji)勵技(ji)巧

課程對象：企業中基層主管、一線管理人員
授課方式：講師講解+案例分析+視頻欣賞+小組研討
課程時長：1小時（6天）

課程大綱
第一單元：輔導者的角色認知
1、 管理者清晰的角(jiao)色(se)認(ren)知

2、 對下屬培養的認知
1)員工得到晉升的原因是什么？
2)部屬為什么缺乏培養
3)培養和輔(fu)導下屬的好(hao)處

3、 輔導過程中你的角色
 1)授之(zhi)以(yi)“魚”與授之(zhi)以(yi)“漁”

4、 各類型部屬培育的原則與目的確立
1)輔導的基石
2)從被輔導者的角度分析輔導
3)輔導中的基本價值觀

第二單元：高效的輔導技術
輔導不僅僅是你說他聽，而是在合適的場合，運用合適的表達方式，讓對方恰好的理解。
1、 建立信任關系
1)信任是輔導的基石
2)奠定談話的基調
3)積極的身體語言
4)正面積極的談話氛圍
5)運用軟化劑

2、 表達
1)目標具體
2)語言普遍
3)行動一致

3、傾聽
1)靜腦
2) 3F聆聽
3)同理
4)積極回應

4、發問
1)多問開放少問封閉
2)多問What少問Why
3)提供建議而不(bu)是主張

5、反饋
1)激勵性反饋
2)指導性反饋

第三單元：高效輔導的方法
介紹兩種最常用的輔導方法，前一種告訴你怎么做，后一種告訴你為什么做
1、 OJT
1)OJT的概念
2)員工教導的意義
3)目前我們面臨的員工現狀
4)輔導時機的把握
5)在職輔導四大階段
6)OJT在職輔導六大步驟
7)OJT十大禁語

2、grow
1)闡明目的（Goal）
    正確行為：直截了當、指出問題
    錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭
2)理清事實（Reality）
    正確行為：澄清事實、說明后果
    錯誤行為：主觀臆斷、似是而非
3)改善方案（Options）
    正確行為：引導思考、討論改善
    錯誤行為：獨斷專行、不切實際
4)共同行動（Will）
     正確行為：明確計劃、約定跟(gen)進

第四單元：輔導核心
真正的輔導不僅僅讓下級掌握某種方法或技能，更重要的是讓他知道他自己能夠做得更多，做得更好。
1、自我效能
1)成敗經驗
2)替代學習
3)說服和積極反饋
4)生理與心理喚醒(xing)

2、希望
1)意志
2)途徑

3、樂觀
1)時間維度
2)空間維度
3)人格化

4、韌性
1)韌性資產
2)危害因素
3)價值觀

第五單元：激勵員工
1、 激勵的誤區
1)激勵與獎勵
2)管理方(fang)格(ge)圖(tu) 

2、 激勵關鍵詞：影響
1)認同法則
2)自我激勵
3)先心后智
4)先分后合

3、 激勵的策略
1)創造良好的工作氛圍
2)認同贊美激勵
3)物質激勵
4)職業激勵
5)根據人格類型激勵
6)授權激勵
7)新老員工的激勵方式探討
4、 員工(gong)激勵中(zhong)需更(geng)正的觀念

員工輔導與激勵培訓