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中國企業培訓講師
員工輔導與能力提升開發課程
 
講師:理清 瀏覽次數(shu):2561

課程描述INTRODUCTION

員工輔導與能力提升

· 中層領導· 總經理

培訓講師:理(li)清    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工輔導與能力提升

課程背景:
大多數組織都已經意識到90%的學習發生在日常工作中,因此日常在崗輔導是員工學習和成長的最重要和最有效的方式。
知識掌握:理解幾種常用輔導方式指導、咨詢、教練、反饋、反思的主要知識和理念和異同。
工具訓練:學會核心工具的原理,通過模擬演練,能夠根據不同場景進行應用。
持續精進:  掌握四種輔導工具的關鍵要點與核心技術,為持續學習打下良好的基礎。
能力提升:有效提高管理者的輔導能力,建立信任、融洽關系、激勵下屬、發展員工、打造高績效團隊。
翻轉課堂 學測練做結合 課程測試 案例研討 工具演練 角色模擬 場景應用 
課前學習資料 講義手冊 課程測試 工具手冊
課前預習 +兩天面授+課后輔導
課程模塊課程結構課程大綱授課形式
路課程預習測試和問題征集分析開場互動
換位思考:員工心目中的上司什么樣?角色模擬 
管理(li)者為什么要學(xue)習員工輔導(dao)能力?知識講(jiang)解

工具演練
員工輔導的三種主要角色和技術介紹
不同輔導方式的異同比較分析及場景應用
員工能力是如何形成的及開發的策略
人才(cai)發展(zhan):用合(he)適的(de)工(gong)具(ju)輔導適合(he)的(de)員工(gong)小組研討

模塊一
指導
Mentoring【學知識】
1 指導的價值和方式:言傳身教+教學共長 
知識講解
2 顯性知識和隱性知識和經驗的傳承
3 指導的時機與能力開發的四個階段
4 以終為始:明確指導的目標和流程
5 差異過濾:接納與理解打造共同語境
6 推動自主學習:培養有悟性的學習者
【練工具】1 工具:指導者能力評估及發展建議工具演練
2 工具:員工指導九宮格與個人發展計劃
3 工具:識別員工學習的最近發展區
【做指導】1 模擬案例:如何營造讓下屬信任的氛圍分組練習
一對一練習
2 模擬案例:如何從“指責”變為“指導”?
3 真實案例:我是導師:我為員工做指導
反思總結學(xue)員回顧梳理呈現(xian)分享點評

模塊二
教練
Coaching【學知識】
1 教練的角色及對團隊發展的價值知識講解
2 教練關鍵技術及核心能力修煉
3 教練的兩大根基:激發員工覺察力和責任感
4 有效傾聽與高效提問的技巧及應用
5 教練目標:識別員工績效差距
6 賦能員工: 促動改變和行動承諾
【練工具】
1工具:教練技術GROW模型演練工具示范
模擬演練
2工具:教練技術3A模型演練
3工具:教練技術WINBIG模型演練
【做教練】1 模擬案例:識別員工行為轉變的五個階段分組練習
一對一練習
2 模擬案例:信念假設與推論階梯
3 真實案例:我是教練:我為員工做教練會談
反思(si)總結學員回(hui)顧梳理發言(yan)呈現(xian)分享(xiang)點(dian)評

模塊三
咨詢
Counselling【學知識】
1 職場咨詢的價值:心理和精神的亞健康知識講解
2 職場咨詢提升員工敬業度和工作滿意度
3  學會識別管理問題還是心理問題
4  積極心理學與職場咨詢干預措施
5  團體咨詢技術與個體心理咨詢技術
6  提升員工自我心理調控能力:情緒和壓力
【練工具】1 工具: 認知行為咨詢工具(CBT、ABC)工具示范
模擬演練
2 工具:情緒識別與調控量表應用
3 工具: 壓力分析與緩解工具及應用
【做咨詢】
1 模擬案例:通過共情和暗示技術化解負面情緒分組練習
一對一練習
2 模擬案例: 問題員工還是員工問題分析
3 真實案例:我是顧問:我為員工做咨詢
反(fan)思總結學員回(hui)顧(gu)梳理發(fa)言呈(cheng)現分享點(dian)評(ping)

模塊四
反饋
Feedback
反思
Self-reflection【學知識】
1 績效管理與績效反饋策略知識講解
2 日常反饋價值:真實性、即時性、場景化
3 認可式反饋、批評式反饋、評估式反饋
4 管理者對員工日常反饋的六個步驟及要點
5 前饋、中饋、反饋的不同階段及方式
6 反思:自我成長和團隊發展的利器
【練工具】1 工具:360度績效反饋與學習發展工具示范
模擬演練
2 工具:員工對批評的四種反應及應對策略
3 工具:建設性反饋的DASR方法 
【做反饋】
1 模擬案例:慷慨給予反饋和感謝地接受反饋分組練習
一對一練習
2 模擬案例:根據員工性格匹配反饋方式
3 真實案例:我是領導:我為員工做反饋
反思總結學員回顧梳理發言呈現分享點評
用輔導能力(MCCF)關鍵要點歸納講解示范
輔導中常見的問題分析及應對技巧
課后練習:如何使用工具手冊進行練習
作業布置:行動計劃制定及訓后實踐
反思總結(jie)學員(yuan)輔導(dao)能力(li)(MCCF)回顧總結(jie)分享點評

員工輔導與能力提升


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    參加課程:員工輔導與能力提升開發課程

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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
理清
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