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職場情商培訓
【課程背景】
現今的社會發展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因為誰掌握了知識，誰就擁有了社會發展力，現今是知識大爆炸的年代，只要肯學習，IQ就能提升；而EQ是由潛意識主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應的模式中走出，一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％，因為情商主導人際關系。*有句流行語：智商決定錄用；情商決定升職！隨著現代社會生活節奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過30％的職場人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現
上升趨勢……

【課程收益】
1、培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與工作效能的聯動關系；
2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；  
3、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、
調控與調整技能；
4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策略，
歷練壓力/挫折下更良好的心理素質和應對能力。
5、本課程在提升個人情商的同時，重點講述情商在企業團隊中的應用，培養對他人的情緒
及壓力接受(shou)、適應和有(you)效(xiao)引(yin)導的能力

【課程特色】
“心靈成長導師”全程引領，師生傾情互動；
以人本心理學、完形療法為主，融合多流派訓練技術，包括：意象對話、肢體心靈、催眠、音樂治療等；
從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，提升情商；
精(jing)辟講解+案例研(yan)析+現(xian)場測評+聲像視聽+小組討論+現(xian)場游戲(xi)+心理體驗+多(duo)感官(guan)體驗等授課方式， 深入(ru)淺出，生動、互(hu)動，極(ji)富激情；具親和力、感染力和影響力；

【課程大綱】
一、從IQ走向EQ：情商的作用
1、IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；
2、情商主導人際關系,情商決定影響力；
3、新心理資本:情緒智能；
學習目的：
1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15%在于專業技能，85%在于人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。
2、了解什么是情商，建立概念。
3、了解意識與潛意識。
4、通過(guo)案例對(dui)比(bi)、視頻(pin)分享(xiang)進一(yi)步加深印象。

二、你不知道的你自己：情緒運作的規律
1、情緒是什么？
2、隨時隨地*自己情緒；
3、正確認識EQ以及四種基本情緒；
4、負面情緒引發的行為；
5、情緒調適——接納即融化；
學習目的：
1、了解人體處理情緒的器官以及反應方式。
2、知道為什么情緒難以控制，是因為情緒是由潛意識主管的。
3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用，通過小故事加深理解。
4、情緒是影響身體健康的主要因素。
5、不能控制情緒帶來的影響，案例分析與引導。
6、走出情緒狀態的方法，覺察的力量。
7、通(tong)過游(you)戲、案例分析、視(shi)頻(pin)分享進行覺(jue)察訓(xun)練，提升(sheng)學員覺(jue)察力(li)。

三、身心桃花源：壓力緩解
1、看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源；
2、如何識別你的壓力湯－不要喝熱湯；
3、心靈瑜伽－減壓；
4、催眠治療：走出內在黑洞；
學習目的：
1、了解壓力包括職場壓力、競爭壓力、情感壓力的來源，比、爭、困。
2、什么是活在當下？如何活在當下。
3、壓力狀態自我分析以及壓力狀態自我測評。
4、釋放情(qing)緒壓(ya)力的方法，通(tong)過現場演(yan)練，學員參(can)與，體驗聲音療(liao)法、音樂療(liao)法、舞蹈靜心、運動法、冥想法。

四、EQ在工作中的應用
1、理清問題，識別自他情緒；
2、用心理輔導技術來與人溝通，培養“通心力”與共情技術；
3、學習解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
學習目的：
1、學會厘清個體信念系統差異，培養通心力。
2、突發壓力事件分析處理方法與步驟，互動式角色扮演。
3、應急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉移法、生理按壓。
4、通心力訓練，視頻分享、冥想法。
5、培養先處理情緒，再處理事件的習慣。
6、建(jian)立合理的(de)上下級關系、客戶關系。

五、情商決定影響力
1、組織中的個人價值與幸福；
2、以人為本，關注心靈成長；
3、成為團隊中的心靈導師；
學習目的：
1、認識互賴、相交、寄生、分離四種關系模式以及四種關系模式的應用技巧，心理學講一個人出現問題，首先是關系模式出了問題。
2、打破現有狀態的方法與步驟。
3、了解人生十大心理需求，人類所有行為都是圍繞人生十大需求進行的。
4、自我價值體系的建立，明白*價值觀與工具型價值觀的關系，價值觀就是人生方向盤。
5、學(xue)會分析(xi)個體性格差異，選(xuan)擇合理的(de)性格組成穩定的(de)團隊(dui)。

六、平衡人生，智慧之旅
學習目的：
1、如何平衡自我與社會我。
2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。
3、影響幸福的因素，貪欲、自私、執著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。
4、走出人生的八種陷阱。
.和諧的團隊，離不開情商；
.穩固的團隊，離不開情商；
.人心———理順了，事情也就順利了；
.目標也好達成了；
.人才也就留住了；
.管理也就輕松些了！

職場情商培訓