課程描述INTRODUCTION
績效管理實踐培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理實踐培訓
【引言】
很多企業都(dou)在通過績效(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)(de)手段實現組(zu)織經(jing)(jing)營目標,但(dan)大多數停留在初級應(ying)用層面,對于(yu)績效(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)(de)范圍、類型、結果應(ying)用等問(wen)題(ti)存在認知上的(de)(de)(de)(de)誤區,甚至通過績效(xiao)考(kao)核(he)手段達(da)到控制(zhi)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de),而不是釋放(fang)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)潛(qian)能。本課程(cheng)通過對華(hua)為績效(xiao)管理(li)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)全面介紹,從組(zu)織績效(xiao)、個人(ren)績效(xiao)兩(liang)個維度,深入剖析績效(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)(de)本質及應(ying)用,真(zhen)正(zheng)幫助人(ren)力資源部門及各部門負責人(ren)解決員(yuan)工工作動(dong)力的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti),提升組(zu)織業績及團隊績效(xiao)。
【培訓收益】
.深入理解績效管理在企業經營活動中的重要地位
.理解績效管理工作的目的、管理對象及管理導向
.掌握組織績效目標的分解方法及結果應用規則
.掌握個人績效管理的四個循環及操作注意事項
.實戰練(lian)習(xi)個(ge)人(ren)績效管(guan)理技巧,學習(xi)績效考核結果應用案(an)例(li)
【課程特色】
.世界500強標桿企業實踐案例,華為績效管理的成功案例
.系統全面的介紹組織績效、流程績效和個人績效的管理原則和經驗
.通過案例教學的方式,以研討的方式展開教學,學習體驗感豐富。
【課程長度】一天,計6小時 上課時間:上午9:00-12:00 下午13:30-16:30
【適合對象】HRBP、HRD、部門負責人、中層干部
【課程大綱】
一、引言
.為客戶為中心,以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗的華為績效精神
.華為核心價值觀對績效管理的深刻影響:芭蕾腳的故事
.任(ren)正(zheng)非的管(guan)理思想是華為文化的重要來(lai)源
二、績效管理概述
.華為績效管理的演變歷程:業績---績效---責任結果的變遷
.績效管理在華為企業經營活動中的重要地位
.什么是績效:結果+過程,結果就是功勞而非苦勞,過程是外在的行為而非內在潛力
.什么是績效管理?
.為什么要實施績效管理?
.績效管理的目標是什么?
.績效管理該如何導向?
——為客戶提供有效服務,創造客戶價值是價值評價的方向和標尺
.績效管理的衡量標準:三效(笑)原則
.績效管理的對象是誰? 華為對于組織績效、流程績效和崗位績效的認識
.組織績效管理與個人績效管理的關系是什么?
.實施績效管理的基礎-----職位分析(職位是為了實現組織績效目標而存在的,華為公司的職位分類)
.華(hua)為公司的績效管理框(kuang)架(jia)(目標體系、制度流程體系、實(shi)施體系)
三、組織績效管理
1.組織績效管理綜述
.組織績效從哪里來?---B.M模型
.組織績效如何進行管理?
.相關部門在組織績效管理過程中的分工
.組織績效管理的戰略工具:BSC平衡積分卡
.建立組織績效衡量指標集
.選定KPI、設定目標值,明確應用范圍
.差異化分解組織績效目標
.差異化分解(jie)組織(zhi)績效目標(biao)
2.KRA和KPI的概念
.KPI指標體系設計的思路:突出重點、上下認同、嚴控數量、規范標準
.案例練習:建立指標體系的基本步驟
.組織績效如何呈現?---KPI+戰略重點
.組織績效如何衡量?―――關于底線\達標\挑戰分值的計分原則
.中層管理者中期述職的組織與實施
.附:SWOT工具+華(hua)為中(zhong)層管理者(zhe)述職表
四、個人績效管理
1.個人績效管理綜述
.個(ge)人(ren)績效(xiao)管理的目的:導向沖鋒,保證產出,實現(xian)組織與個(ge)人(ren)的共(gong)同(tong)成長
2.華為個人績效管理的原則
.個人績效管理的過程:績效目標制定---績效溝通與輔導---績效評估---績效反饋
.個人績效管(guan)理的困(kun)難是什么?
3.績效目標制定
.制定績效目標的SMART原則(案例:績效主義毀了索尼)
.績效目標不明確會帶來什么樣的后果?
.什么是PBC?
.如何制定個人PBC績效指標責任書?(KPI、重點任務、能力提升計劃)
.PBC的困惑1:PBC目標與工作任務
.PBC的困惑2:目標的衡量標準
.PBC的困惑3:目標牽引與指標牽引
.PBC的困惑4:目標值如何確定?
.課(ke)堂練(lian)習:試填個(ge)人PBC目標及衡量(liang)標準
4. 績效溝通與輔導
.績效管理的本質是什么?
.部門主管對績效輔導的誤解有哪里?(雪中送炭VS錦上添花,授之以魚VS授之以漁,亡羊補牢VS未雨綢繆)
.績效輔導會碰到哪些困難?(意識\方法\時機)
.溝通與輔導的方式方法有哪些?―――看\聽\教\帶
.績效溝通與輔導的關鍵環節是什么?(目標、現狀、保持什么?放棄什么?提升什么?)
.華為績效輔導的頻次:中期輔導與日常輔導
.案例討論1:如何讓員工意識到自己的不足?(STAR法)
.案(an)例討論2:態度(du)輔導和技能輔導的技巧
5. 績效考評
.華為對績效考評的理解:考和評相結合(評人還是評行為?評過程還是評結果?)
.為什么要考和評相結合?
.為什么要執行末尾淘汰?
.問題:考核比例是怎么回事?
.如何對評估結果進行強制分布?
.考評結果正態分布是怎么回事?
.績效考評的步驟:6步法
.討論1:考評結果到底應該打分數還是劃分ABCD等級?
.討論2:初評結果如何排序?一定要進行績效公示嗎?
.案(an)例(li):華為(wei)績(ji)效考核(he)的經驗做(zuo)法
6. 績效反饋
.績效反饋的重點和難點
.華為績效管理投訴的處理原則: 及時\保密\首次投訴屬地處理\二次投訴升級處理
.績效反饋的原則:效率優先,兼顧公平
.華為績效管理應用領域:干部任用\人崗匹配\獎金評定\配股\任職資格認證\末位淘汰
.華為在識別和回饋奮斗者方面的應用
.華為在干部選拔方面的應用:關于人財\人才\人材\人裁
.練習:個人績效管(guan)理案(an)例(7種情景)
績效管理實踐培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 許世光
績效考核內訓
- 目標管理與績效考核體系建設 郜(gao)鎮坤
- 解決問題,更改變心智——績 吳(wu)文飛
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡巍
- 績效管理與激勵技巧 吳銘(ming)潔
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛司禾
- 經理人績效面談與輔導 張懷
- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小峰
- 績效溝通與面談技巧 郜(gao)鎮坤
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