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管理心理學培訓 課程

課程收益：
從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變，構建領導與員工良好互動溝通機制，喚回員工合理健康的工作動機，讓管理更“走心”。
以人的心理訴求和需求層次為依托，提升管理者人心洞察力，并建議組織如何依此調整管理行為、設計管理制度。
學會如何啟動不同層級員工的“心理開關”，讓管理行為具有“杠桿效應”。用有效方法促進員工矯正工作不良行為，以達到其*、自我探索和自我塑造的自律效果，讓管理輕松高效。
將經(jing)典心(xin)理(li)(li)學理(li)(li)論、心(xin)理(li)(li)實驗、案(an)例邏輯、工具(ju)模型、啟發方(fang)案(an)一并授(shou)予(yu)。借古喻今(jin)、中(zhong)西兼容，亦把國學思想(xiang)與西方(fang)心(xin)理(li)(li)科技結合。以道為(wei)先，以術為(wei)輔，轉識為(wei)智，化器(qi)成慧。

課程時間：1-2天，6小時/天
課程人數：50-60人*
課程對象：央企、國企、政府、私企中高層管理者（不建議基層管理者學習）
課程特色：科學、有趣、實用。

課程大綱
第一講：多元--管理的衡心
最強關聯詞：代際、特質、個體差異。
一、心理實驗：多元智能實驗
二、對管理現象的反思
1. 火星撞地球：從“網紅”說起
2. 不同年代的人的焦慮的相同的
3. 不同年代的人的需求是不同的
4. 人人是“聞一多”，個個是“復雜人”
5. 每個員工都打上原生家庭的烙印
三、與工作績效直接有關的五個多元化：
傳記特征、智力能力、體質能力、氣質能力、心理能力。
四、在管理中的“四性”應用：
1. 慣性：成功經驗不是“一刀準”
2. 理性：追求自我、表達個性
3. 耐性：管理效果無法立竿見影
4. 彈性：工作模式設計心理調劑
討論案例：《誰該對他們的未來負責？》
結(jie)論(lun)：員工的工作效能，隨上級滿足他們的特質(zhi)需(xu)求的程度(du)而改變。

第二講：偏見--管理的失心
最強關聯詞：刻板、托利得原理、探索性思維。
一、心理實驗：巴納姆效應
小練習：《投票》
二、對管理現象的反思：
1. 什么樣的員工容易被歧視？
2. 管理者為什么會產生偏見？
3. 刻板印象對管理的危害性
4. 本質：偏見能完全消除嗎？
視頻：《誰不值得信任？》
三、在管理中的五個具體應用：
1. 偏見的必要性（利用偏見）
2. 預防自我責怪--一種自恨偏見
3. 歸因風格的可變性
4. 改變偏見態度的方法
1）慎用優越感
2）別做“尺子俠”
3）避免認知失調
4）主動改變行為
5. 知人論事是兩套不同的大腦系統
結論：刻板化的過程就是妨礙一個(ge)人表達自我的過程。

第三講：移情--管理的比心
最強關聯詞：共情、感受性、期待效應。
一、心理實驗：哈洛恒河猴實驗
二、對管理現象的反思
1. 上班是刷存在感？
2. 渴望情感被共享
3. 擔心被邊緣化
4. 希望有價值、被尊重
三、羅杰斯咨詢理論在管理中的應用
小練習：《區分“感受”和“評價”》
1. 真誠：本身就是道路
2. 共情：感受別人感受的能力
小練習：《試著去理解》
討論案例：《怎樣安撫受挫員工的失落？》
3.“動態同理心”訓練
4. 體驗跟你有著截然不同生活者的人生
5. 避免一件事雙重評價標準
6. 在制度福利設計上，趨向于員工感受性
結論：每一個不情愿(yuan)的背后(hou)都藏著一個未(wei)被(bei)滿足(zu)的心(xin)理訴求。

第四講：自尊--管理的走心
最強關聯詞：人格、自我、遺傳。
一、心理實驗：奧斯卡獲獎者長壽實驗
小練習：給鄰居畫像
視頻：《“英雄”落幕的悲歌》
二、對管理現象的反思：
1. 自卑的*：習得性無助
2. 為什么總有人會更積極地評價自我？
3. 你從未見過的“九層妖塔”
4. 為什么失敗那么可怕？
5. 害怕挑戰源于自卑情結和希望感匱乏
案例研討：李云龍的管理風格今天還管用嗎？
三、培育高自尊在管理中的三大應用
1. 由高帶低：促進低自尊員工走向優秀
2. 非暴力溝通：負強化技術應用
3. 匹配與適應：從賴以謀生到自我價值感
四、培養員工“整體自尊感”的五類方法
方法1：建立安全依戀
方法2：適當高估自己
方法3：不虛假高自尊
方法4：突破閾值
方法5：倡導“不知足也常樂”
結論：自尊是人類(lei)心靈雞湯(tang)的(de)*配方，秘不外傳(chuan)，得之獲寶。

第五講：動機--管理的馭心
最強關聯詞：本能、誘因（情境）、需求。
一、心理實驗：斯坦福監獄實驗
小練習：十詞合一
二、對管理現象的反思
1. 管理中對“人性的假設”
1）性本懶
2）靠強制
3）不負責
4）習得性無助
2. 喚回員工健康合理的動機
案例：《游戲，讓你欲罷不能》
三、動機賦能在管理中的應用
1. 對管理的基本啟發
1）對管理方法的啟發：*框架
2）對設計管理制度的啟發
2. 四種成就動機的測試方法
1）觀察法
2）內省法
3）TAT法（投射）
4）情景模擬法
3. 如何啟動不同層級下屬“心理開關”？
1）平衡術：管理者自己的開關
2）差異局：團隊的開關
3）鋼鐵俠：下屬的開關
4）安全閥：高手的開關
討論點評：關鍵時刻怎樣示強示弱？
結論：態度與(yu)行為一致(zhi)性(xing)的高低，取決于態度本(ben)身是否(fou)居于個(ge)人價值的中心位置。

第六講：強化--管理的歸心
最強關聯詞：刺激、正強化、賦能。
一、心理實驗：斯金納鴿子實驗
解析：心靈手巧還是手巧心靈？
二、對管理現象的反思
1. 判斷行為矯正效果的最終標準
2. 激勵為何會陷入“挫折-倒退”模式？
3. 形成現實能力與需要能力間差距的原因
討論點評：《參與感》
三、“強化物”在管理中的具體應用
1.“矯正式強化”四大方法對標
1）脫敏
2）滿灌
3）模仿法
4）厭惡療法
2. 獎懲式強化：獎勵懲罰的應用練習
3. 操作性條件反射：actasofsoyouare
4. 制度的“三公式”強化
案例1：《老張的故事》
案例2：《發了獎金大家為何還不高興？》
結(jie)(jie)論(lun)：行為是行為結(jie)(jie)果(guo)的函數。利大果(guo)大，利小果(guo)小，無(wu)利無(wu)果(guo)。

管理心理學培訓 課程