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管理者的有效溝通  

課程大綱：
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？
職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？
怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水漂？
幫助企業少走彎路的人才高效培養體系：速贏?五層次人才成長模型
企業管理人才培養誤區：只培養經理人，忽略職業二字
優秀管理干部的(de)起點(dian)：APEC工作法

二、目標溝通系統——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維！
成敗系于起點：管理干部與員工有什么區別？
管理干部的自我分析：你對什么負責？
企業日常管理中*的瓶頸：方向不統一，目標不一致
三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
上級目標協商模式
下級目標激勵模式
下級目標推動模式
目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變：
方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
人力更高效：掌握團(tuan)隊真實水平，選用育留，有的放矢(shi)

三、計劃溝通系統——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
只監控不優化
只執行不建議
管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
計劃水平不足的主要表現：考慮問題不細致、不到位、不周全
計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
建立計劃溝通系統的重要收益：
思維更敏捷：短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)更好用：順(shun)手解決員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)做計劃不細致、不到位、不周全的問題

四、時間溝通系統——養成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
傳統時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
推動時間溝通系統為企業帶來的效益：
動態更清晰：管理干部對下屬工作動態了如指掌；
分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
項目更安(an)全：對工作進度和重點難點心中有數；

五、績效溝通系統——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
現場研討：我們的員工出了什么問題？
下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
不可思議的現場挑戰：任何復雜問題都有簡單的解決方案
實施績效溝通系統將產生的神奇效應：
溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
團隊更成熟：通過對下(xia)屬的績效指導，團隊工(gong)作水平將持(chi)續提升(sheng)；

六、情感溝通系統——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
人性化只是手段，實現管理要求才是目的
下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
建立常態化的情感溝通系統，建立工作之外的團隊情感紐帶
解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化：
關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
工作(zuo)(zuo)更順暢：強大的說服力有效降低(di)推行工作(zuo)(zuo)的心(xin)理阻力

七、成果溝通系統——用成果證明價值，用成果激勵團隊
社會百態：小鄉長的成功故事
區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權？
如何運用成果激發團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
境界提升：超越成果的“成果”
成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應：
信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
狀態更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
創新更(geng)主動：建議(yi)權和參(can)與感的提升，會令(ling)下屬感覺到主動創新的價值(zhi)；

八、透視格局——發現優秀管理者的未來
總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
提升個人修養，從管理者走向領導者
擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業經理人
總結

培訓師介紹：廖衍明
資歷背景：
廖(liao)(liao)衍明老(lao)師，中(zhong)(zhong)國(guo)核(he)心人(ren)才復制大師，國(guo)內權(quan)威(wei)培(pei)訓(xun)師與培(pei)訓(xun)管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)家，速(su)贏(ying)商(shang)學(xue)院(yuan)院(yuan)長(chang)(chang)，香港(gang)理(li)(li)工(gong)大學(xue)特(te)(te)聘(pin)(pin)講(jiang)(jiang)授，STT專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)問(wen)題解決技術(shu)創始人(ren)，無(wu)憂培(pei)訓(xun)講(jiang)(jiang)師團(tuan)首席(xi)訓(xun)練(lian)導師，亞組委特(te)(te)聘(pin)(pin)講(jiang)(jiang)師，《哈佛商(shang)業(ye)(ye)評(ping)論》華南俱樂部特(te)(te)聘(pin)(pin)顧問(wen)，藍(lan)海(hai)戰略特(te)(te)邀學(xue)者與中(zhong)(zhong)國(guo)合作伙伴。廖(liao)(liao)老(lao)師擁(yong)有(you)廣闊視野和(he)豐(feng)富(fu)的(de)(de)企業(ye)(ye)從業(ye)(ye)背景,曾在(zai)外資(zi)(zi)、合資(zi)(zi)和(he)國(guo)企擔任(ren)市場(chang)經(jing)理(li)(li)、IT總監、戰略規劃(hua)(hua)負責(ze)(ze)人(ren)、總經(jing)理(li)(li)、商(shang)學(xue)院(yuan)院(yuan)長(chang)(chang)等職。廖(liao)(liao)老(lao)師進入(ru)管(guan)理(li)(li)培(pei)訓(xun)業(ye)(ye)十年來，一直(zhi)在(zai)美(mei)(mei)資(zi)(zi)及(ji)中(zhong)(zhong)資(zi)(zi)管(guan)理(li)(li)咨(zi)詢公司(si)主(zhu)管(guan)培(pei)訓(xun)體系規劃(hua)(hua)與建(jian)設、培(pei)訓(xun)質量評(ping)估、課(ke)程研發、講(jiang)(jiang)師培(pei)養等工(gong)作，主(zhu)導并參(can)與了多(duo)個(ge)海(hai)外課(ke)程的(de)(de)本土化工(gong)作，在(zai)實(shi)(shi)(shi)用(yong)型(xing)課(ke)程開(kai)發和(he)培(pei)訓(xun)師訓(xun)練(lian)上擁(yong)有(you)寶貴的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)戰經(jing)驗(yan)，特(te)(te)別擅長(chang)(chang)針對現(xian)場(chang)個(ge)案及(ji)日常工(gong)作實(shi)(shi)(shi)務進行分析與指導，運用(yong)多(duo)種培(pei)訓(xun)方法，快速(su)調動學(xue)員的(de)(de)參(can)與性和(he)積極性，培(pei)訓(xun)現(xian)場(chang)滿意度(du)一直(zhi)保持(chi)在(zai)95%以上。廖(liao)(liao)老(lao)師所(suo)提供的(de)(de)管(guan)理(li)(li)方法、理(li)(li)念(nian)源于傳統，穩扎穩打(da)，風險極小，直(zhi)指企業(ye)(ye)核(he)心價(jia)值(zhi)，能夠快速(su)幫(bang)助(zhu)企業(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)現(xian)價(jia)值(zhi)的(de)(de)增長(chang)(chang)，幫(bang)助(zhu)企業(ye)(ye)提升(sheng)營業(ye)(ye)額，企業(ye)(ye)最(zui)高負責(ze)(ze)人(ren)對廖(liao)(liao)老(lao)師的(de)(de)介入(ru)與協助(zhu)均贊美(mei)(mei)有(you)嘉(jia)。

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主講課程：
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