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中國企業培訓講師
金字塔原理——職場實戰技巧訓練
 
講師:吳正凡(fan) 瀏覽次數:2543

課程描述INTRODUCTION

職場實戰技巧訓練

· 中層領導

培訓講師:吳正凡(fan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

職場實戰技巧訓練

課程背景:
為什么說話半天說不到點子上,領導聽完反問一句:“你的問題是什么呢?“
.為什么寫的報告沒有吸引力,讀者看不進去?
.為什么面對客戶講話沒有說服力,對方聽了無動于衷?
.為什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不絕講了一個小時,臺下聽眾居然睡著了?
.這些現象背后往往有一個共同的原因--缺乏邏輯!
.企業內部交流、組織之間的交流,離不開口頭和書面的溝通,沒有邏輯的表達,只能是一場低效又費時的失敗。
.提升職場競爭力,轉變思維模式,從提升邏輯思考力開始。
.金字塔(ta)原(yuan)理(li)是(shi)思(si)考、表達(da)、解(jie)決(jue)問(wen)題時,實現重點突(tu)出、思(si)路清晰、層(ceng)次分明最有效的(de)(de)方法(fa),是(shi)條理(li)清晰文章必需的(de)(de)結構,是(shi)順(shun)應受(shou)眾需求理(li)順(shun)表達(da)思(si)路最科學的(de)(de)標準。

課程收益:
.溝通清晰準確,效果好、效率高;
.用*思維,提高結構化思維能力,思考全、準、快;
.掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理和解決問題;
.書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點;
.管理(li)下屬:分配任務,用金(jin)字塔原理(li),思(si)考周到全面(mian)嚴謹,不重(zhong)疊無遺漏。

課程模型:
課程時間:3天,6小時/天
課程對象:要提升公文寫作能力與表達技巧及邏輯思維能力弱的人士,特別適合職場新人
課程方法:專題講授+案例分析+小組(zu)討論+學員演練

課程大綱
導入:人在職場八大“囧”
一、公文寫作,讀者找不到頭
場景再現:公文寫作,層次不清
二、工作總結,總是理不出頭
場景再現:總結無觀點、缺提煉
三、開會發言,何時才是個頭
場景再現:即興脫稿發言,搭建框架是前提
四、請示匯報,領導難得點頭
1. 請示工作,未提供多種方案
2. 匯報工作,應該說結果
五、商務演示,聽眾很少抬頭
案例分析:演示未能抓住聽眾的興趣點
六、公司內訓,學員左右歪頭
場景再現:課程呈現邏輯不清、結構松散
七、任務布置,下屬開不了頭
場景再現:交代不簡練、清晰,下屬無從開頭
八、棘手問題,自己只能蒙頭
場景再現:面對問題,理不清頭緒
九、職場情景實戰模擬演練
以組為單位開展情景模擬呈現
十、表達常見的“五不”癥狀
1. 信息不加工
2. 重點不突出
3. 層次不分明
4. 思維不嚴謹
5. 邏輯(ji)不清晰

第一講: 破解“囧”境金結構
導入:經典營銷案例與理論
一、用戶思維,高效溝通之基礎
1. 心智法則一:有未知 加恐懼
互動演練:你記得住嗎
案例分析:《新聞聯播》的“秘密”
2. 心智法則二:記憶量 有限量
生活情景角色扮演:神奇的數字7
3. 心智法則三:無關聯 不記憶
互動體驗:你為什么記不住
快速提升記憶力的奧秘
4. 心智法則四:少且精 更入心
案例討論:方式不同 效果明顯
案例分析:丘吉爾的精彩演講
5. 心智法則五:愛歸類 人天性
案例分析:寶寶的第一口奶
6. 心智法則六:同類別 論排序
案例分析(xi):杰克(ke)?韋爾克(ke)的(de)營銷理論

二、結構思維,清晰表達之前提
1. 表達的二種結構:漏斗結構與金字塔結構
情景角色扮演:你來當秘書向老總匯報工作
2. 詳解金字塔結構的三種子結構
視頻案例剖析:副市長的現場講話
3. 強化(hua)訓練:快速養成表達的結構化(hua)思維

三、致勝四招,破解囧境之方法
1. 以終為始 結論先行
案例分析:“性”與“價”的區別
結論先行的標準:*S標準
1)工作匯報的結論先行方法
2)述職報(bao)告的結(jie)論先行方法(fa)

2. 嚴密論證 以上統下
1)以上統下的標準:總分標準
案例分析:這樣的表述是否有問題
討論:不一樣的結構不一樣的效果
練習(xi):《新(xin)產(chan)品(pin)前景(jing)好》修改表達的框架(jia)結構(gou)

3. 合理布局 歸類分組
案例分析:分類不清 邏輯混亂
歸類分組的標準:MECE標準
討論:這樣的內容為何思維不嚴謹
4. 有序推進 邏輯遞進
案例分析:順序不同 效果截然不同
1)三種常用的邏輯順序
綜合演(yan)練:用不(bu)同的順序組織素(su)材

第二講: 巧妙建構竹在胸
一、自上而下問答法建構
1. 自上而下建構的步驟
案例分析:建議收購XX電商平臺
案例回顧:向老總匯報時的建構方法
2. 工作計劃的思維結構
1)工作計劃的目的
2)目標制定的SMART原則
3)工作計劃的三大核心要素
小(xiao)組實(shi)戰(zhan)情景練習:畫出表(biao)達的金字(zi)塔(ta)結構圖

二、自下而上概括法建構
1. 自下而上概括的步驟
案例回顧:向老總匯報時的建構方法
兩種建構方法對比分析
2. 工作總結的思維結構
3. 工作總結的六大目的
4. 工作總結的六大核心要素
三、萬能概括模板
看(kan)短文畫結構概內容

第三講: 請示匯報須講究
一、匯報常見的六大問題
1. 散、亂、偏、淺、假、空
二、領導認可的標準
1. 判斷向上匯報被認可的三大標準
三、必須匯報的情形
1. 六種情形
四、工作匯報的類型
1. 六種類型

五、請示匯報的常用結構
1. 匯報前的準備工作
2. 領導的思考角度
3. 工作匯報的NPA結構
案例分析:兩種不同的匯報方式
4. 工作匯報的POP結構
視頻案例分析:她的匯報為什么會失敗
5. 工作匯報的STAR結構
案(an)例分(fen)析:兩人不同的結局(ju)

六、匯報說服的關鍵
二個關鍵

七、請示匯報的禁忌
1. 請示匯報的五項注意
2. 請(qing)示匯報(bao)不可忽略的八(ba)大(da)細節(jie)

第四講: 商務呈現展雙值
一、商務呈現的“雙值”理論
1. “價值”說服人
1)體現價值的方法
2. “顏值”吸引人
1)展現顏值的(de)手(shou)段

二、引發聽眾興趣的結構
1. SCQA結構
案例分析
2. PREP結構
視頻案例
3. FABE結構
演練(lian):用(yong)FABE結構(gou)推薦(jian)產品

三、用演示說話
1. 構:理順PPT的內在結構與邏輯
1)PPT整體結構
2)PPT的章節結構
3)PPT的頁間結構
4)PPT的頁內結構
2. 圖:一圖勝千言
1)好圖的標準
2)好圖的篩選渠道
3)圖片的快速處理方法
3. 圖表模型的作用
1)圖表模型的選擇
2)表格的使用

第五講: 把握要素巧安排
一、5W2H的思維架構
1. 5W2H的高級應用
案例分析
二、工作安排的四要素
1. PTSC結構
現場演練

第六講: 結構分析破難題
一、問題的定義及應對
1. 問題的本質
2. 問題的界定方法
3. 案例分析:5WHY法(fa)

二、問題分析步驟
討論:遇到這個問題你會怎么辦
1. 傳統的問題處理步驟
2. 障礙問題處理的兩種思維
3. 問題處理的新思路

三、結構化分析問題
1. 經典問題分析結構
2. 4P模型
3. 4C模型
4. 4M1E模型
5. 5S模型
6. PQCDS模型
課程內容總回顧

職場實戰技巧訓練


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