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組織培訓管理運營技巧培訓

課程背景：
培訓部門很尷尬——培訓只是培訓部的事,面對公司領導或部門主管對培訓的消極態度，一籌莫展。輕視培訓后期監督和人才提拔——造成人才流失。培訓的定位不清——培訓與企業的長期發展脫節。培訓沒有建立在深入的需求分析上——-培訓工作盲目沒有針對性。缺乏有效的評估機制——造成了培訓與實際生產服務脫節。培訓成果缺乏轉化環境——造成員工認為培訓意義不大。人才流動下的憤怒與恐懼——企業領導傷心之余不再做培訓。培訓缺少梯隊計劃——重復培訓。培訓只是對中基層員工——忽視對高層的培訓。培訓是個筐，什么都往里面裝——培訓不是萬能的。
本課程基于以上(shang)問題的(de)解決(jue)，為(wei)企業(ye)培訓管(guan)理(li)(li)者量(liang)身(shen)定制，為(wei)企業(ye)培訓工作提供系(xi)統的(de)培訓管(guan)理(li)(li)的(de)優化方(fang)案。

課程收益：
▲ 受訓者能夠從戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式；
▲ 受訓者學會從不同角度獲得支持、推動培訓的工作技巧；
▲ 受訓者能夠系統掌握培訓體系搭建、需求調查分析、編制年度培訓規劃、建設培訓師資、課程體系設計與課程開發、培訓實施與評估等環節的整體思路、工作流程、主要工具；
▲ 受訓者能夠掌握培訓前、中、后的實務操作與工具方法，提升培訓組織能力與企業培訓成效；
▲ 能(neng)夠提升(sheng)培訓(xun)管理者的培訓(xun)管理實務操作能(neng)力，提升(sheng)培訓(xun)項(xiang)目策劃與培訓(xun)項(xiang)目管理能(neng)力。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業培訓管理者、內訓師
課程人數：36人以內*
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色(se)扮演(yan)+情景模擬+實操演(yan)練

課程大綱
破冰：培訓準備與學習目標
游戲互動(dong)：卡(ka)片(pian)分組

第一講：培訓管理的現狀與誤區
一、培訓管理面臨的四大問題
1. 培訓需求
2. 滿意度
3. 有效性
4. 支持資源
思考：這些問題是否也困繞著我們？
二、對于培訓的五大認知誤區
1. 職責分工
2. 開展方式
3. 價值顯現
4. 回報周期
5. 評價認知

第二講：培訓管理者的角色認知
一、角色認知
1. 九段培訓管理者的工作表現差異
思考：你處于第幾段？
二、能力和影響力
1. 培訓管理者需要哪些能力
2. 專業能力培養的方法
3. 培訓管理者角色的影響力
4. 如何發揮影響力
三、培訓管理者如何進行戰略思考：戰略如何轉換為培訓內容
1. 戰略與要求
2. 要求與能力
3. 能力與差距
4. 差距與課程匹配
案例：戰略轉換為培訓計劃
四、企業培訓發展的四個階段
1. 創業階段
2. 整合階段
3. 規范階段
4. 精細階段
思考：我們正處于(yu)哪個(ge)階段？

第三講：培訓管理體系的搭建與運營
一、培訓管理體系框架
1. 培訓體系建設的基礎
2. 培訓管理體系建設的三個維度
1）組織維度：組織與職責、制度與流程
2）資源維度：師資資源、課程體系、信息資源
3）運作維度：需求與計劃、組織與實施、評估與改進
研討：我們在三個維度八個方面中還存在什么問題？
二、培訓需求分析
1. 什么是培訓需求分析
2. 為什么需要培訓需求分析
3. 怎么做培訓需求分析
1）培訓需求調研的三個層次
2）培訓需求調研的四種常用方法
練習：捕獲同伴的真實培訓需求
4. 需求區分與目標確定
1）匯總培訓需求
2）課程目標評估
3）繪制課程優先級九宮圖
4）編(bian)寫課程表，為培(pei)訓計劃編(bian)制打基礎

三、編制年度培訓規劃
1. 年度培訓規劃具體規劃什么
1）學什么
2）怎么學
3）跟誰學
4）學完怎么用
5）花多大代價學
2. 常見的四種年度培訓規劃失效模式
1）課程很多卻無反應
2）老師很多卻無改變
3）想法很多卻無行動
4）行動很多卻無價值
思考：我們曾經遇到過哪些坑？
3. 做好年度培訓規劃的十步驟
1）以終為始
2）上下分析
3）設定目標
4）全面盤點
5）確定預算
6）合理評估
7）設計過程
8）精選人員
9）完善機制
10）輸出規劃
練(lian)習：草擬(ni)一份企(qi)業下一年度的培訓規(gui)劃

四、培訓師資建設
1. 內部師資的挖掘與培養
1）挖掘方法
2）培養流程
練習：設計一份內訓師的挖掘、篩選方案
2. 內部師資的管理與激勵
1）內訓師管理機制
2）內訓師的精神與物質激勵
競賽：列舉能激勵內訓師的方法、措施
3. 外部師資的開發與管理
1）擴大信息來源
2）科學管理信息
4. 外部師資的評估方法
1）授課風格
2）工作履歷
3）成長背景
4）性格習慣

五、培訓課程體系設計與課程開發
1. 規劃培訓課程體系的三個方面
1）要求：組織要求員工會什么
2）文化：組織希望員工成為什么
3）需要：員工成長需要什么
2. 設計培訓課程體系的兩個維度
1）課程類別：心態+知識+技能
2）崗位序列：專業跨度+管理高度
練習：畫出本組織的課程體系框架
3. 培訓課程設計的六大步驟
1）明確課程目標
2）選擇課程設計者或提供者
3）規劃課程結構
4）開發課程內容
5）設計培訓方法
6）制定評估方案
4. 培訓資料庫的建立與管理
1）課件庫
2）案例庫
3）素材庫

六、培訓實施與評估
1. 培訓前
1）發布培訓通知的流程與技巧
2）培訓場地、設施、設備的準備與調試
3）對接講師行程、要求
4）學員報道、安排
工具：訓前工作清單
2. 培訓中
1）如何管理考勤
2）如何介紹老師
3）如何強調紀律
4）如何配合現場
練習：常見課堂問題處理
3. 培訓后
1）培訓評估：四級評估方法及工具
2）成果轉化：五大方略和四個層面
練習(xi)：設計培訓(xun)評估、跟進計劃

第四講：培訓創新
一、新時代背景下的培訓管理挑戰
1. 挑戰一：“知識傳播者”轉向“知識生產者”
2. 挑戰二：學習方式由“承襲式”轉向“創新式”
3. 挑戰三：內容由“補缺型”轉向“挖潛性”
4. 挑戰四：變“要你培訓”為“我要培訓”
5. 挑戰五：課程由“管理型”轉向“經營型”
二、培訓管理的創新思維
1. 一個中心：以組織需求為中心
2. 兩個基本點：懂業務；會營銷
3. 三個準則：構建(jian)系統、解(jie)決問題、儲備資源

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