課程描(miao)述INTRODUCTION
展廳門店管理技能提升(sheng)培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
展廳門店管理技能提升培訓
對象
面向所有實體門店及柜長
目的
為企業培養*門店管理人員 實現門店規范化高效管理
內容
門店常見問題
請專業培訓公司培訓后,剛開始效果不錯,過了一段時間就反彈回原有模式,該如何應對?
商品庫存很多,可銷售人員說商品競爭力不足,怎么辦?
如何遠程管理店面?
管理人員遇到問題找不到解決方法,而且執行力不強,怎么辦?
店鋪招聘不到一個合格有能力的店長,怎么辦?
【祁天益課程目錄】
店鋪人員管理類別
第一章店長必須具備的六個能力
第二章店長門店管理的多個盲區
第三章店長門店管理的六大誤區
第四章人員管理技能與方法
第五章員工常見問題及解決方案
第六章如果通過公開象限讓員工發自內心地愛你敬你
第七章怎樣隨機且快樂地進行銷售演練
第八章有效利用時間,拒絕無效努力
第九章長期有效的執行力需要什么基礎?
【祁天益課程大綱】
店鋪人員管理類別
第一章店長需要具備的六個能力
1.謹慎承諾;
2.情緒管理;
3.90后、00后管理文化;
4.管理者的三大角色(實際操作方式方法):
①下層執行:使命必達【案例】
②中層管理:面面俱到【案例】
③高層管理:營造氛圍【案例】
5.學會授權,別怕員工犯錯;
6.優秀的管理者都是營造氛圍的高手【案例】【頭腦風暴】;
7.學會傾聽,吸收要點;
8.及時反饋,讓員工尊重和信任你。
第二章店長門店管理的盲區
1.店鋪管理說到底就是目標管理;
2.目標管理的四大難題;
3.明確量化的目標才是好目標【頭腦風暴】;
4.套用公式定制團隊目標【場景訓練】;
5.目標管理化標準化。
第三章店長門店管理的六大誤區
1.硬態度軟管理【頭腦風暴】;
2.小恩小惠的危害;
3.婆婆嘴繭子耳【頭腦風暴】;
4.對事不對人理解錯誤【視頻案例】;
5.工作停留在已布置層面;
6.按照自己的喜好做事情。
第四章人員管理技能與方法
1.學會制作人員評估思維導圖【學習制作導圖】;
2.取消一鍋蓋的帶人方式,學會因材施教【案例】。
第五章銷售人員常見問題及解決方案
1.每天不知道該重點做什么;
2.對業績沒有沖勁;
3.找不到進步的方法;
4.盲目自信。
第六章如何通過公開象限讓員工發自內心地敬你愛你
1.隱私象限:正面溝通,避免誤解【案例】;
2.盲點象限:利用反饋,看到自身局限【案例】;
3.潛能象限:不要輕視每個員工的潛能【案例】;
4.公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你【場景訓練】。
第七章如何隨機且快樂地進行銷售演練
1.演練的目的是什么?【萬科案例】
2.如何讓演練頻率合理化;
3.如何量化演練目標;
4.怎樣讓演練兼具趣味性。
第八章有效利用時間,拒絕無效努力
1.每天開會的重要意義;
2.學會給每天會議做方案【制作導圖訓練】;
3.開會的目的是否達到;
4.怎樣讓會議價值*化。
第九章長期有效的執行力需要什么基礎?
1.讓領導力與執行力相互成就;
2.如果提升領導力。
展廳門店管理技能提升培訓
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