課程描(miao)述INTRODUCTION
《NLP-締造共贏的溝通智慧》培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
《NLP-締造共贏的溝通智慧》培訓
對象
想提高自己溝通能力的人
目的
提高溝通能力,成功建立人際關系
內容
身處E時代,如何擁有卓越的說服力和影響力?如何可以獲得一種能在談笑間便能夠震撼對方心靈,進而達到共贏的溝通藝術?
真正能影響和說服別人的是潛意識。NLP充分利用潛意識的力量,揭開溝通的密碼,讓語言充滿魔力。
NLP12條前提預設是人類溝通智慧的精華,它滲透并作用于人的潛意識,讓你的溝通能力潛移默化地得到提升。
“已所不欲,無施于人(ren)”,NLP溝通(tong)從“與自我(wo)溝通(tong)“開(kai)始,只有(you)自已的信(xin)念價值系統(BVR)堅定(ding)、才(cai)能影(ying)響(xiang)和說(shuo)服別人(ren),與自我(wo)溝通(tong)從潛意(yi)識開(kai)始。
課程主要內容:
第一部分:NLP-解開溝通密碼
NLP,可以復制或設計成功模式的藝術。
溝通智慧-理解(jie)NLP的12條(tiao)前(qian)提(ti)預(yu)設
第二部分:高效溝通思維-地圖并非疆域
心靈地圖:人的信念由自己的地圖決定。
大腦的溝通模式:
刪減:人的大腦只接收自己感興趣或對已有用的信息,另外95%以上的信息都被刪減了。
扭曲:對某物或事的個人看法或判斷。
歸納(一般化):根據過往的經歷,大腦中歸納出對事情的看法。
案例:商店打烊時
事實≠真相:
眼見不一定為實
不道聽途說
重復與反饋
第三部分:高效溝通原則1-尊重
什么是信念系統BVR
價值觀的奧秘-BVR
為什么溝通不暢?為什么會發生沖突?
沖突的原因(缺乏尊重的表現)。
有效溝通角色演練。
尊重的內涵。
心理濾網(元程序)
情緒與個性
整體與細節
價值觀取向:追求與逃離
求同與求異型
身份定位
詞匯的魔力
聆聽與復述
第四部分:高效溝通的原則2-正面動機
理解層次(邏輯層次)
事半功倍的溝通技巧
正面動機
矛盾的起因
肯定的作用
如何引導對方
如何回應(如何回復)
NLP工具:歸納思維能力訓練
第五部分:高效溝通秘密-親和關系
如何建立親和感
親和感原理:氣場
了解視覺類型
解讀眼球(讀心術)
與各視覺類型配合
配合/映現(鏡像原理)
【分組游戲】:如何向一位老總銷售培訓課程?
第
六部分:溝通的意義在于回應
溝通的焦點
洞察能力
溝通太極-先跟后帶
【模仿(fang)練習(xi)】:謀求一致的技巧(兩(liang)人一組(zu))
第七部分:溝通的誤區-道理和效果
有效溝通判斷標準1:有效果
溝通殺傷力規則
有效溝通判斷標準2:三贏
與潛意(yi)識(shi)溝(gou)通(tong)(自(zi)我溝(gou)通(tong))
第八部分:溝通的核能
有愛才可達成共贏
坦誠
主動
守諾
第九部分:高效溝通技巧
充分準備
建立親和感
了解需求
表達技巧
正面引導:潛意識無法分辨否定詞
隱藏指令
ABCD模型技巧
感知位置法(自我溝通)
隱喻和故事
NLP工(gong)具練習:七步(bu)求助法。
《NLP-締造共贏的溝通智慧》培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/44549.html
已開課時間Have start time
- 葉子群
心理課程內訓
- 《組織行為心理學》 劉艷萍
- 人力資源心理學課程大綱 侯春梅
- 心理資本建設與進取精神 侯(hou)春梅
- 服務解碼-投訴化解與心理減 梁藝瀧
- 《最美不過夕陽紅-老年心理 劉艷(yan)萍
- 《EAP新視角,職場動力源 劉尋
- 《閃耀藝術之光,點亮成長之 劉尋
- 員工心理危機早期識別與干預 曹文方
- 服務解碼-投訴處理技能與員 梁藝瀧
- 心勝—疫情下的心理疏導 張必成
- 《員工心理健康與工作的平衡 劉(liu)艷萍
- 從“心”開始——供電服務人 于男