復盤-實現超越改進的有效方法
講師：王志濤(tao) 瀏覽次數：2617
課程描述INTRODUCTION
實現超越改進的有效方法培訓
培訓講師：王(wang)志濤
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
實現超越改進的有效方法培訓
第一部分 課程概述
1.1 課(ke)程背景
對自己深(shen)(shen)度參與過(guo)的(de)事件進行深(shen)(shen)入地反(fan)思是(shi)最有效的(de)學(xue)習方式，從經驗中(zhong)學(xue)習——從直接經歷中(zhong)歸納總結(jie)某種(zhong)規律，以期在未來(lai)的(de)實踐中(zhong)應用，這是(shi)人類最智(zhi)慧之處，也是(shi)學(xue)習的(de)最精要之處。愛因(yin)斯坦說：學(xue)習就(jiu)是(shi)經驗，其他一(yi)切都是(shi)素材。組織中(zhong)*的(de)浪費莫過(guo)于(yu)對經驗的(de)浪費。
管理(li)哲學家查(cha)爾斯·漢迪(Charles Handy)說：“只要對過(guo)(guo)去(qu)經(jing)歷的(de)(de)事情加以(yi)反(fan)思(si)，學習就發(fa)(fa)生了。”會(hui)學習的(de)(de)人(ren)，不會(hui)輕易(yi)放過(guo)(guo)每一(yi)段(duan)經(jing)歷，遇事必問：當初(chu)為(wei)什么出發(fa)(fa)又是(shi)(shi)否達到(dao)目的(de)(de)？我(wo)從中(zhong)學到(dao)了什么？下次(ci)如何改進才(cai)能(neng)做(zuo)得更好？在過(guo)(guo)去(qu)自己(ji)真實的(de)(de)經(jing)歷中(zhong)學習，是(shi)(shi)非(fei)常重要的(de)(de)學習方式，在互聯網飛速發(fa)(fa)展的(de)(de)今天，復(fu)盤(pan)(pan)能(neng)力顯得尤(you)為(wei)重要。復(fu)盤(pan)(pan)的(de)(de)落腳(jiao)點要透(tou)過(guo)(guo)情景(jing)，找到(dao)問題(ti)背(bei)后深層(ceng)次(ci)的(de)(de)結構，只有(you)掌握了深層(ceng)次(ci)的(de)(de)結構，才(cai)能(neng)做(zuo)到(dao)遠遷(qian)移——遠遷(qian)移才(cai)能(neng)發(fa)(fa)揮(hui)復(fu)盤(pan)(pan)更大(da)的(de)(de)價值。《荀子(zi)(zi)·勸學》有(you)言(yan)：“君子(zi)(zi)博學而(er)日參省乎己(ji)，則知明而(er)行無過(guo)(guo)矣。”說的(de)(de)就是(shi)(shi)要學會(hui)復(fu)盤(pan)(pan)。《易(yi)·系辭(ci)下》亦有(you)言(yan)：尺蠖之(zhi)屈，以(yi)求信(伸)也(ye)——復(fu)盤(pan)(pan)就是(shi)(shi)退(tui)以(yi)求申(shen)的(de)(de)過(guo)(guo)程。
在互聯(lian)網(wang)時代的(de)今天，知識、經驗(yan)都會加速貶值(zhi)，組(zu)織能夠傳(chuan)承(cheng)(cheng)的(de)只有(you)文化和(he)思維方式。百(bai)年(nian)基(ji)業(ye)的(de)組(zu)織最了不起之處(chu)在于(yu)：他們(men)總(zong)(zong)能在實踐(jian)中總(zong)(zong)結經驗(yan)、萃(cui)取方法并傳(chuan)承(cheng)(cheng)下(xia)去，以至于(yu)無(wu)論遇到什么挑戰，他們(men)都有(you)不變的(de)應對方法——通過復(fu)盤萃(cui)取出最有(you)價值(zhi)的(de)“方法技能”。
馬克·吐溫(wen)(Mark Twain)說：“真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)比虛(xu)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)更離奇(qi)，因為(wei)(wei)虛(xu)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)總要考(kao)慮其客觀(guan)可能性，而真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)則(ze)(ze)不考(kao)慮這(zhe)些。”因此，在真實(shi)(shi)(shi)發生過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)盤中學(xue)習(xi)比從虛(xu)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)中學(xue)習(xi)更有效。一(yi)個很重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因就是(shi)：在事(shi)(shi)(shi)件經(jing)(jing)歷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，當事(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)有了(le)實(shi)(shi)(shi)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)投入(ru)和(he)(he)真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情感(gan)(gan)體驗(yan)，如果通過復(fu)盤進行(xing)(xing)深入(ru)反(fan)思和(he)(he)總結(jie)其內(nei)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)律(lv)和(he)(he)方法(fa)，那么，真實(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)盤最(zui)能促成當事(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)、情感(gan)(gan)和(he)(he)認知(zhi)融(rong)合(he)，這(zhe)三者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度融(rong)合(he)才能致(zhi)真知(zhi)、促真行(xing)(xing)。拿自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)歷復(fu)盤實(shi)(shi)(shi)際上是(shi)從自(zi)(zi)(zi)身行(xing)(xing)動開始，回(hui)味(wei)真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情感(gan)(gan)體驗(yan)，再(zai)總結(jie)規(gui)律(lv)，升華為(wei)(wei)方法(fa)論。而學(xue)習(xi)別人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例則(ze)(ze)會完全不同，其實(shi)(shi)(shi)質(zhi)是(shi)從他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)和(he)(he)體驗(yan)中，用(yong)共情或(huo)視覺想象來(lai)獲取(qu)間接替(ti)代體驗(yan)，然后歸納(na)升華背后規(gui)律(lv)，這(zhe)種從他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)歷中歸納(na)總結(jie)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其實(shi)(shi)(shi)還只(zhi)是(shi)“坐(zuo)而論道”，因為(wei)(wei)欠缺了(le)自(zi)(zi)(zi)己真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情感(gan)(gan)體驗(yan)，學(xue)習(xi)者就很難去實(shi)(shi)(shi)踐(jian)，終究(jiu)還是(shi)不能實(shi)(shi)(shi)現自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知(zhi)、情感(gan)(gan)和(he)(he)行(xing)(xing)為(wei)(wei)三部分融(rong)合(he)，終究(jiu)難以“實(shi)(shi)(shi)處著力，知(zhi)行(xing)(xing)合(he)一(yi)”。因此，對自(zi)(zi)(zi)己真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)歷復(fu)盤和(he)(he)學(xue)習(xi)他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例，看(kan)似都(dou)是(shi)“案例教學(xue)”，但(dan)背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)在情感(gan)(gan)能量運(yun)用(yong)方式還是(shi)有很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差別。
1.2 課(ke)程目標： 學習完本課(ke)程后，您將能夠：
用自(zi)己的語言表達復盤(pan)的核心指導思想；
陳述組織復盤的(de)價值、主(zhu)張和重(zhong)要(yao)原則(ze)；
以(yi)組(zu)織*實踐(jian)為素(su)材(cai)，快速(su)萃取經(jing)驗開發課程(cheng)；
初步(bu)運(yun)用組織經驗萃取法收集案例素材；
能(neng)夠對真實(shi)的過(guo)往工作實(shi)踐成果復盤(pan)；
初步(bu)提煉組(zu)織內部(bu)的方法技能。
1.3 課程設置(zhi)：
課(ke)程適(shi)合：專(zhuan)業(ye)講(jiang)(jiang)師(shi)、兼職講(jiang)(jiang)師(shi)、內訓師(shi)、培訓經理(li)、各級管理(li)者(zhe)、知識管理(li)專(zhuan)員、行動學習組織者(zhe)和催(cui)化師(shi)。
適(shi)宜人數(shu)：25-50人
課程形式(shi)： 講授(shou)+案例分析+工作坊WORKSHO+模擬(ni)體驗
授(shou)課(ke)時(shi)長：1天，6~7小時(shi)
第(di)二部分 課程(cheng)大綱
第一(yi)天課(ke)程大綱(gang)及內容安排
09:00 ~ 09:10課程互動開(kai)場：破冰(bing)及初步體驗 Ice Breaking
說(shuo)明：用有趣的(de)體(ti)驗活動來幫助大家熱(re)身，并讓每個(ge)學員集(ji)中到(dao)課程(cheng)的(de)主題及目標上，進入課程(cheng)的(de)學習中。
09:10 ~ 12:00
09:10 ~ 12:00
第一單元：復盤——實踐(jian)中(zhong)總(zong)結(jie)經驗、萃取方法并傳承
畫家黃永(yong)玉說：勝(sheng)利者的(de)傳(chuan)記里有(you)很(hen)多(duo)夸張的(de)東西，而(er)失敗者的(de)傳(chuan)記里有(you)很(hen)多(duo)真實的(de)東西。對自(zi)己深(shen)度(du)參與(yu)的(de)事件進行深(shen)入地(di)反思(si)是最(zui)有(you)效的(de)學習(xi)方式，從直接經驗中歸納總結某(mou)種(zhong)規律，以期在未(wei)來的(de)實踐(jian)中應用(yong)——這是人類(lei)最(zui)智慧之處(chu)，也是學習(xi)的(de)最(zui)精(jing)要之處(chu)。復盤(pan)的(de)落腳點要透(tou)過(guo)情景，找到問(wen)題背后深(shen)層次(ci)的(de)結構，只有(you)掌握了深(shen)層次(ci)的(de)結構，才能(neng)做到遠(yuan)遷移——遠(yuan)遷移才能(neng)發揮復盤(pan)更大的(de)價值。本單元重點討論組織內部真實案例的(de)復盤(pan)：
成功(gong)固然要復盤，失敗了更要復盤&從(cong)失敗中學(xue)習(xi)更多
復盤的(de)本(ben)質(zhi)：摒(bing)棄“只(zhi)行不思”，在(zai)做(zuo)后(hou)學(xue)(How I did it)
真(zhen)實的(de)切身體驗：損(sun)失(shi)的(de)厭(yan)惡情緒與得到的(de)歡喜情緒
復盤促進行為、情感(gan)與(yu)認知的深(shen)度融(rong)合(he)
復(fu)盤的框(kuang)架和核心步(bu)驟四步(bu)法
【反思】詳解反思學習中的腦、心、腹三部分能量的增(zeng)量：3Δ法則
兩種系(xi)統：一種力(li)量是總要(yao)維(wei)持舊(jiu)(jiu)系(xi)統、舊(jiu)(jiu)秩序(xu)的保守勢力(li)，另一種力(li)量是總想建(jian)立新系(xi)統、創建(jian)新秩序(xu)的新銳勢力(li)。 兩種復(fu)盤：價值觀(guan)復(fu)盤與能力(li)行為復(fu)盤
12:00 ~ 14:00午餐、午休(xiu)
14:00 ~ 17:00
第二單元(yuan)：方法技能是組(zu)織智慧(hui)的(de)核心
世界五百(bai)強企(qi)業(ye)CEO有(you)(you)三分之一有(you)(you)GE經歷，為什么(me)(me)(me)GE的(de)(de)經理人總(zong)能(neng)夠勝(sheng)任？為什么(me)(me)(me)郭士納(na)能(neng)夠從食品(pin)行業(ye)的(de)(de)CEO輕松勝(sheng)任IT巨頭IBM的(de)(de)CEO？為什么(me)(me)(me)麥肯錫的(de)(de)小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)顧(gu)問(wen)能(neng)給(gei)各行各業(ye)的(de)(de)巨型公司做咨詢？有(you)(you)沒有(you)(you)不(bu)變(bian)的(de)(de)法(fa)(fa)則應付(fu)風云變(bian)幻的(de)(de)商(shang)業(ye)環境？又如何(he)在看似(si)各異(yi)的(de)(de)工作(zuo)實踐(jian)中(zhong)(zhong)抽(chou)取(qu)出(chu)不(bu)變(bian)的(de)(de)法(fa)(fa)則？在互(hu)聯網時代的(de)(de)今天(tian)，知識、經驗(yan)都會加速貶值(zhi)，組織能(neng)夠傳(chuan)承的(de)(de)只(zhi)有(you)(you)文化和思維方(fang)(fang)(fang)式(shi)。百(bai)年基業(ye)的(de)(de)組織最(zui)了不(bu)起(qi)之處在于：他們總(zong)能(neng)在實踐(jian)中(zhong)(zhong)總(zong)結(jie)經驗(yan)、萃取(qu)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)并傳(chuan)承下去，以至于無(wu)論(lun)(lun)遇到什么(me)(me)(me)挑戰，他們都有(you)(you)不(bu)變(bian)的(de)(de)應對方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)。這個(ge)不(bu)變(bian)的(de)(de)應對方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)，就是通過組織的(de)(de)實戰復盤萃取(qu)出(chu)最(zui)有(you)(you)價值(zhi)的(de)(de)“方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)技能(neng)”。本(ben)單元重點討論(lun)(lun)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)技能(neng)的(de)(de)抽(chou)取(qu)與優化，主要內容有(you)(you)：
【案例】組織學習大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究
【討論(lun)】如(ru)何才(cai)能(neng)走出“獲(huo)得較高(gao)領導(dao)地(di)位后，領導(dao)力發(fa)展(zhan)就停止(zhi)了”的怪圈？如(ru)何才(cai)能(neng)做到(dao)職(zhi)位晉升而學習能(neng)力同步提高(gao)？
【反思】你(ni)是單環(huan)學(xue)習OR雙環(huan)學(xue)習？
通用電(dian)氣(GE)克(ke)勞頓維(wei)爾(er)的(de)(de)教授西蒙斯說：在GE，盡管不知道明天會遇(yu)到(dao)什么挑(tiao)戰(zhan)，但(dan)無論遇(yu)到(dao)什么挑(tiao)戰(zhan)，我(wo)們都有應對的(de)(de)方法！因為GE注重方法技能的(de)(de)抽取和(he)培(pei)養(yang)，所以成就百(bai)年(nian)基業。方法技能是跟場景做(zuo)了一(yi)定抽離的(de)(de)一(yi)組流程和(he)工具的(de)(de)集合(he)。
區(qu)分三種技(ji)(ji)(ji)能：崗位技(ji)(ji)(ji)能、素質(zhi)技(ji)(ji)(ji)能與方(fang)法技(ji)(ji)(ji)能
在知(zhi)識、經(jing)驗(yan)之外：從低階思維(wei)到高階思維(wei)(by Benjamin Bloom)
解(jie)決(jue)問題的框架：經典的戈登解(jie)決(jue)問題六(liu)步法
突(tu)破自身認知水(shui)平的(de)限(xian)制，萃取有價值的(de)工具
【練習(xi)】用(yong)LABB梳理模板促(cu)進行動
有效促進行動的認(ren)知(zhi)神經科學本質
【練習】應用平(ping)衡輪制定個人強化計(ji)劃
17:00 ~ 17:30課程總結(jie)&結(jie)束
實現超越改進的有效方法培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/44576.html
已(yi)開課時間Have start time
- 王志濤
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