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管理者的六把金鑰匙

課程收益
清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效
建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技(ji)能的核心，溝(gou)通(tong)技(ji)能，學會與上司溝(gou)通(tong)，與同級溝(gou)通(tong)

課程背景
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程(cheng)給(gei)出一個(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)者管(guan)理(li)(li)工(gong)作的(de)全(quan)景圖，通過一個(ge)(ge)典型管(guan)理(li)(li)案例《張(zhang)偉的(de)成長》的(de)各個(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)場景，幫助管(guan)理(li)(li)者全(quan)面理(li)(li)解管(guan)理(li)(li)內涵，由內而外的(de)提高自己的(de)知識與技能，從而全(quan)面提升自己的(de)管(guan)理(li)(li)績效。

 課程大綱  Outline

緒言：管理者的角色認知
管理者在企業中的現狀是什么？
是什么原因造成了這種現狀
先天Vs.后天
管理者面對的挑戰
從專業人員成為管理人員
從技術能力轉向人際能力
站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
管理者的關鍵任務是什么
管理者--盡人之力
領導者--盡人之智
管理(li)場(chang)景：領導的推薦

第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航
目標管理的三個層次
目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關系
如何根據目標制訂有效的工作計劃
團隊目標如何量化
團隊目標如何分解
管理場景：部長的啟發
實戰演練：員工抱怨目標過高怎么辦
管理場(chang)景(jing)：員工的抱怨

第二把金鑰匙：有效指導--塑造優勢團隊
管理者的指導障礙與解除
培養員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導
培養員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學習心理過程與管理應對
如何有效的安排工作
管理場景：任務的安排
如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的(de)注意事項

第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
小組練習：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
激勵員工的五大方法
管理場景：感人的文章
影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
管(guan)理場景(jing)：旅(lv)游的激勵

第四把金鑰匙：情境領導--發揮員工優勢
如何根據員工不同的工作特點去安排工作
員工的四種準備度
管理者可以實施的兩種管理行為
對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
管理場景：沮喪的改變(bian)

第五把金鑰匙：合理掌控-建立團隊規則
控制的目的是什么？
三種不同的控制系統
管理場景：失控的項目
控制過程的四個步驟
管理場景：全面的技改
強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享：好心辦(ban)壞事如何(he)處理

第六把金鑰匙：和諧人際-重視溝通價值
溝通策略--把話說得更有建設性
建設性溝通的基本原則與定位
建設性溝通的5個要訣
管理場景：敷衍的面談
如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關鍵詞
平級沖突問題的溝通協商技巧
管理場景：爭取好員工

培訓講師:楊俊峰
NLP執行師(shi)、領導力(li)發展導師(shi)

資歷背景 
中國科技大學管理學與法學雙學士
北京大學心理學研究生
NLP執行師
北美心理類型學會（APT）正式認證的*資格導師
APT會員

授課風格
擅于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論、心理學理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發聽者的思維
授課思路嚴謹，線條清晰，擅長通過形象的表現形式深入淺出地講解知識點。授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺風穩健，落地性強

授課經驗
中(zhong)國電信(xin)、中(zhong)國移動(dong)、中(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)(tong)、華為技術、中(zhong)興通(tong)(tong)訊(xun)、長(chang)城計算機、神(shen)州數碼、同洲電子、漢高電子、騰訊(xun)科(ke)技、英威騰電氣、杰瑞集團、A8音樂集團、上海日立、住友電工、富(fu)士(shi)通(tong)(tong)、柯尼卡、兄弟工業、深圳金融聯(lian)(lian)、工商(shang)銀(yin)行(xing)、招(zhao)商(shang)銀(yin)行(xing)、中(zhong)信(xin)銀(yin)行(xing)、華夏銀(yin)行(xing)、南方基金、太平人壽、中(zhong)信(xin)證(zheng)券、恒泰(tai)證(zheng)券、東風(feng)汽(qi)車、上海通(tong)(tong)用、東風(feng)日產、東風(feng)本田(tian)、廣汽(qi)三菱、上汽(qi)通(tong)(tong)用五菱、奇瑞汽(qi)車、泛亞(ya)汽(qi)車技術中(zhong)心、重慶(qing)車檢(jian)院(yuan)、比亞(ya)迪集團、海王集團等

管理者的六把金鑰匙